У брзог света електричних возила, одређени EV бренд се успоставио као лидер у иновацијама и перформанси. Међутим, као и сва високотехнолошка возила, EV бренд Msукључујући популарне M3 и MY суочава се са неизбежним изазовима са знојем компоненти, издржљивошћу и прекидима ланца снабдевања, посебно када возила постареју изван гаранционих периода. За глобалне пружаоце услуга и операторе возила са електричним возилима, приступ висококвалитетним и усаглашеним заменним деловима и правовремену техничку подршку од кључне је важности за одржавање оперативне ефикасности и задовољства клијената. Ова студија случаја истиче како је компанија Jiapei Auto Parts Co., Ltd. (Јиапеи) сарађивао са европским пружаоцем услуга EV бренда како би решио проблеме критичних компоненти, превазишао вузла у ланцу снабдевања и пружио поуздана решења прилагођена јединственим захтевима EV бренда.
Клијентска позадина и изазов
Наш клијент је Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ, водећи независни провајдер EV бренд услуга са седиштем у Немачкој, који служи преко 5.000 власника EV бренда и управља флотом од 300+ EV бренд возила (пре свега М 3 и М Y) за корпоративне клијенте. Као што је наведено у Извештају ТУВ-а за 2026, EV бренд М И је суочен са значајним проблемима поузданости, са стопом дефекта од 17,3% у 2-3 године старости МСфар која премаши просек у индустрији од 6,5%. Клијент се суочио са два хитна изазова која су угрожавала квалитет услуге и континуитет пословања:
Висока стопа неуспеха критичних компоненти: Eurothe EV бренд Service GmbH пријавио је пораст захтева за сервисом везаних за заједничке тачке проблема EV бренда, укључујући абнормалну буку у систему вожње, издување волана и неуспех топлотне пумпе клима. На пример, више власника МИ је доживело издување волана у року од 3-4 године употребе - познати проблем са кожним воланцима EV бренда који кошта до 1.000 евра за замену у званичним сервисним центрима EV бренда. Поред тога, неколико возила из флоте је претрпело неуспех топлотне пумпе, што је поремећено контролу температуре батерије и климатску удобност, а званични заменни делови довели су до продуженог времена простора и високих трошкова.
Проблем са ланцем снабдевања и у складу са прописима: Eurothe EV бренд Service GmbH имао је тешкоћа да набави резервне делове истинског квалитета који су испуњавали строге стандарде безбедности PPAP нивоа 3 бренда EV и европске регулације за аутомобиле. Многи добављачи треће стране су обезбеђивали делове са непостојанним квалитетом, што је довело до поновљених неуспјеха компоненти и жалби купаца. Осим тога, дуга времена за испоруку (често 4-6 недеља) за званичне делове EV бренда изазвала су продужено време простора возила, што је утицало на репутацију Eurothe EV бренда Service GmbH и задржавање клијената.
Са посвећеношћу пружању врхунске услуге, Eurothe EV бренд Service GmbH тражио је поузданог партнера са дубоком експертизом у компонентама EV бренда, снажним глобалним ланцем снабдевања и способношћу да пружи техничку подршку за ефикасно решење ових изазова.
Решење Џиапеи: Подржавање прилагођено јединственим захтевима EV брендова
Џиапеи Ауто Партс Цо, Лтд.професионални добављач аутомобилских компоненти са обимним искуством у пружању услуга глобалним брендовима електричних возилаушао је да обезбеди свеобухватно решење од краја до краја. Коришћењем наше експертизе у спецификацијама компоненти EV бренда, глобалним капацитетима ланца снабдевања и строгим процесима контроле квалитета, решили смо изазове клијента кроз три кључне стратегије:
1. у вези са Квалитетне замене компоненте
Прво, инжењерски тим Јиапеи је спровео детаљну анализу најчешћих неуспјеха компонента ЕВ бренда Eurothe EV Service GmbH, фокусирајући се на системе управљања, волана и јединице топлотне пумпе проблеми истакнути у повратним подацима власника и извештајима индустри Развијали смо и испоручили прилагођене резервне делове који не само да одговарају оригиналним спецификацијама EV бренда, већ и побољшали трајност како би се решили коренски узроци уобичајених неуспјеха:
- Сглобови волана: Наши заменни волана имају побољшани кожни материјал отпоран на издубљење и зношење, решавајући уобичајени дефект у EV бренду М 3 / И Мс. Свака јединица пролази строга испитивања како би се осигурала усаглашеност са стандардима безбедности PPA
- Компоненте система управљања: Доставили смо високотрајне бушице за управљање ниским рукама и куглице, дизајниране да издржавају тешко оптерећење од тежине батерије EV бренда, решавајући честа абнормална бука управљања и зношење компоненти истакнуте у извештају ТУВ
- Уједине топлотне пумпе: Наше замене топлотне пумпе дизајниране су за побољшану поузданост, са побољшаном ефикасношћу хлађења и грејања како би се смањиле стопе неуспеха у екстремним временским условима. Свака јединица се тестира да би испунила стандарде перформанси EV бренда, обезбеђујући беспрекорно интегрисање са системом управљања батеријом возила.
Све компоненте подвргну строгом контролю квалитета, са стопом недостатака мањим од 50 делова на милион (ппм) превазилазећи индустријске стандарде и одговарајући квалитету званичних делова EV бренда.
2. Уколико је потребно. Рационализовани ланац снабдевања и навремено испорука
Да би се решило проблем у ланцу снабдевања бренда Eurothe EV Service GmbH, Џиапеи је искористио своју глобалну мрежу добављача и локалне могућности управљања залихамасличне решењима које пружају водећи партнери за аутомобилске компоненте. Успоставили смо посебну инвентар за захтевне делове EV бренда у европском складишту, који се налази у року од 40 минута од главног сервисног објекта Eurothe EV бренд Сервис ГМБХ. То нам је омогућило да испоручимо критичне компоненте у року од 24-48 сати, смањујући време за заустављање возила са недеља на дана.
Поред тога, Џиапеи је обезбедио потпуну транспарентност током целог ланца снабдевања, нудећи праћење pošilтака у реалном времену и детаљну документацију како би се осигурала усаглашеност са европским прописима о увозу. То је елиминисало бриге Eurothe EV бренда Service GmbH о аутентичности делова и усаглашености са регулативама, кључну бољу тачку у прекограничном снабдевању компонентама.
3. Уколико је потребно. Професионална техничка подршка и услуга након продаје
Схватајући да је техничка експертиза од кључног значаја за пружаоце услуга бренда ЕВ, тим аутомобилских инжењера Јиапеи је пружио техничку подршку на месту и на удаљеној даљини Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ. Нудили смо обуку о инсталирању резервних делова, смернице за решавање проблема уобичајених проблема EV бренда и савете о превентивном одржавању како би се смањиле будуће неуспјехе компонентипомагајући Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ да побољша ефикасност сервиса и смањи поновљене поправ
Наш тим за сервис након продаје такође је пружио 12-месечну гаранцију на све испоручене делове, са одговоран систем за подршку за брзо решавање било каквих проблема. Ова посвећеност квалитету и подршци дала је Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ поверење у наша решења и ојачала њихову способност да ефикасно служе власницима EV бренда.
Резултати пројекта и користи за клијенте
У року од шест месеци партнерства са Џиапеијем, Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ постигао је значајна побољшања у квалитету услуге, оперативној ефикасности и задовољству клијената. Кључни резултати укључују:
Смањење времена простоја: Време простоја возила за замену компоненти смањило се за 70%, са 4-6 недеља на 24-48 сати, захваљујући локалној инвентаризацији у Џиапеију и брзом испоруцикоји су директно користили ефикасности услуге Eurothe EV бренда Service GmbH.
Нижа стопа дефекта: Стопа дефекта после поправке у Eurothe EV бренду Service GmbH је опала за 80%, са 15% на 3%, због висококвалитетних заменних делова Jiapei који испуњавају строге стандарде EV бренда.
Уштеда на трошкове: Eurothe EV бренд Service GmbH смањио је трошкове компоненти за 20% у поређењу са званичним деловима EV бренда, а истовремено и штеди на трошковима радног труда због мањег броја понављања поправки и брже инсталације.
Побољшање задовољства купца: Степенке задовољства купца Eurothe EV бренда Service GmbH су се повећале за 25%, а 95% власника EV бренда пријавило је позитивна искуства са њиховом услугомзаради бржих времена поправке и поуздане перформансе компоненти.
Појачање пословног раста: Eurothe EV бренд Сервис ГмбХ је проширио своју базу купаца за 15% у року од годину дана, јер се њихова репутација поузданог EV бренд сервиса ширила на европско тржиште.
Зашто је Џиапеј купио бренд ЕВ Компонентс?
Јиапеи Ауто Партс Цо, Лтд. посвећен је пружању глобалним клијентима висококвалитетних, усаглашених и трошковно ефикасних аутомобилских компоненти за бренд ЕВ и друге брендове електричних возила. Наше кључне предности укључују:
- Дубока експертиза у спецификацијама компоненти EV бренда и заједничким тачкама грешке, подржана подацима из индустрије и увид у клијенте.
- Строги процеси контроле квалитета, осигуравајући да сви делови испуњавају стандарде безбедности PPAP нивоа 3 и међународне регулаторе за аутомобиле.
- Глобални ланац снабдевања и локално управљање залихама како би се осигурала свовремено испорука и смањили прекиди ланца снабдевања.
- Професионална техничка подршка и услуга након продаје како би помогли клијентима да оптимизују своје операције сервиса.
За глобалне пружаоце услуга EV бренда, операторе паркова и дистрибуторе, Џиапеи је поверан партнер за решавање изазова компонента, рационализацију операција и пружање изузетних услуга власницима EV бренда. Дозволите нам да вам помогнемо да задовољимо ваше потребе за компонентама EV бренда и да подстакнемо успех пословања.
Контактирајте Цхиапеи Ауто Парцес Цо, Лтд. данас да бисте сазнали како можемо да подржимо ваше услуге EV бренда и захтеве компоненти.
×
EN
