Sa mabilis na mundo ng mga sasakyang elektriko, isang tiyak na marka ng EV ang naitatag na bilang lider sa inobasyon at pagganap. Gayunpaman, tulad ng lahat ng mataas na teknolohiyang sasakyan, ang mga sasakyang EV ng brand na ito—kabilang ang sikat na M 3 at M Y—ay nakakaranas ng di-naiiwasang hamon sa pagsusuot ng mga bahagi, katatagan, at mga pagkakagulo sa suplay ng chain, lalo na kapag tumanda na ang mga sasakyan nang lampas sa panahon ng warranty. Para sa mga global na provider ng serbisyo ng brand na ito at mga operator ng fleet, ang pag-access sa mataas na kalidad, sumusunod sa pamantayan na mga bahaging pangpalit at agad na suportang teknikal ay mahalaga upang mapanatili ang kahusayan ng operasyon at kasiyahan ng customer. Ipinapakita ng case study na ito kung paano nagsamahan ang Jiapei Auto Parts Co., Ltd. (Jiapei) at isang European na provider ng serbisyo ng brand na ito upang tugunan ang kritikal na mga isyu sa bahagi, malampasan ang mga bottleneck sa suplay ng chain, at magbigay ng maaasahang solusyon na na-customize para sa mga natatanging pangangailangan ng brand na ito.
Pangkalahatang Impormasyon Tungkol sa Kliente at Hamon
Ang aming kliyente ay ang Eurothe EV brand Service GmbH, isang nangungunang independiyenteng serbisyo para sa marka ng EV na nakabase sa Germany, na naglilingkis ng higit sa 5,000 na may-ari ng marka ng EV at namamahala ng isang armada ng mahigit sa 300 na sasakyan ng marka ng EV (pangunang M 3 at M Y) para sa mga korporatibong kliyente. Ayon sa Ulat ng TÜV para sa 2026, ang M Y ng marka ng EV ay nakaranas ng malubhang mga isyu sa pagkakatiwalaan, na may rate na 17.3% na depekto sa mga sasakyan na may edad na 2–3 taon—na lubos na lumalampas sa industriyal na average na 6.5%. Ang kliyente ay nakaharap sa dalawang urgente na hamon na sumisira sa kalidad ng kanilang serbisyo at sa patuloy na operasyon ng negosyo:
Mataas na Rate ng Pagkabigo ng Mahahalagang Bahagi: Ang Eurothe EV brand Service GmbH ay nag-ulat ng pagtaas sa bilang ng mga kahilingan para sa serbisyo kaugnay ng karaniwang mga problema ng marka ng EV, kabilang ang hindi normal na ingay sa sistema ng direksyon, pagbubulok ng steering wheel, at pagkabigo ng heat pump ng air conditioning. Halimbawa, ang maraming may-ari ng M Y ay nakaranas ng pagbubulok ng steering wheel sa loob ng 3–4 taon ng paggamit—isa itong kilalang isyu sa mga steering wheel na gawa sa leather ng marka ng EV na nagkakahalaga hanggang €1,000 para palitan sa opisyal na mga sentro ng serbisyo ng EV brand. Bukod dito, ang ilang sasakyan ng fleet ay naapektuhan ng pagkabigo ng heat pump, na nakaapekto sa kontrol ng temperatura ng baterya at komportableng klima; ang opisyal na mga bahaging pampalit ay nagdulot ng mahabang panahon ng paghinto sa operasyon at mataas na gastos.
Mga Pagkakabagabag sa Supply Chain at mga Isyu sa Pagsunod: Ang Eurothe EV brand Service GmbH ay nahirapang makahanap ng mga kagamitang pangkapalit na tunay at mataas ang kalidad na sumusunod sa mahigpit na PPAP Level 3 safety standards ng EV brand at sa mga regulasyon ng Europa para sa automotive. Maraming third-party na supplier ang nagkaloob ng mga bahagi na may hindi pare-parehong kalidad, na humantong sa paulit-ulit na pagkabigo ng mga komponente at sa mga reklamo ng mga customer. Bukod dito, ang mahabang lead time (karaniwang 4–6 linggo) para sa opisyal na mga bahagi ng EV brand ay nagdulot ng matagal na panahon ng hindi paggamit ng sasakyan, na nakaaapekto sa reputasyon at sa pagpapanatili ng customer ng Eurothe EV brand Service GmbH.
Sa pamamagitan ng isang pangako na magbigay ng premium na serbisyo, hinanap ng Eurothe EV brand Service GmbH ang isang tiwalaang kasosyo na may malalim na ekspertisya sa mga komponente ng EV brand, isang matibay na global na supply chain, at kakayahang magbigay ng teknikal na suporta upang maresolba nang epektibo ang mga hamong ito.
Solusyon ng Jiapei: Nakatuong Suporta para sa mga natatanging pangangailangan ng EV brand
Ang Jiapei Auto Parts Co., Ltd.—isang propesyonal na tagapag-suplay ng mga bahagi ng sasakyan na may malawak na karanasan sa paglilingkis ng mga global na marka ng sasakyang elektriko—ay sumali upang magbigay ng isang komprehensibong, buong proseso (end-to-end) na solusyon. Gamit ang aming ekspertisya sa mga teknikal na tukoy ng mga bahagi ng marka ng EV, kakayahan sa pandaigdigang supply chain, at mahigpit na proseso ng kontrol sa kalidad, sinagot namin ang mga hamon ng kliyente sa pamamagitan ng tatlong pangunahing estratehiya:
1. Mga Pasadyang Sangkap na Panghalili ng Mataas na Kalidad
Una, ang engineering team ng Jiapei ay nag-isagawa ng detalyadong pagsusuri sa pinakakaraniwang mga kabiguan ng mga bahagi ng Eurothe EV brand Service GmbH, na nakatuon sa mga sistema ng direksyon, mga steering wheel, at mga yunit ng heat pump—mga isyu na binanggit sa feedback ng mga may-ari at sa mga ulat ng industriya. Ginawa at inilipat namin ang mga pasadyang bahaging pampalit na hindi lamang sumasapat sa orihinal na mga tukoy ng marka ng EV kundi pati na rin ay pinabuti ang katatagan upang tugunan ang mga ugat na sanhi ng karaniwang mga kabiguan:
- Mga Pulong ng Steering Wheel: Ang mga pampalit na steering wheel namin ay may pinabuting materyal na leather na tumutol sa pagbubulok at pagsuot, na naglulutas sa karaniwang depekto sa EV brand M 3/Y Ms. Bawat yunit ay dumaan sa mahigpit na pagsusuri upang matiyak ang pagkakasunod sa PPAP Level 3 safety standards, na parehong standard na kinakailangan ng EV brand.
- Mga Bahagi ng Steering System: Nagsuplay kami ng mataas na tibay na steering lower arm bushings at ball joints, na idinisenyo upang tiisin ang mabigat na beban mula sa timbang ng battery ng EV brand—na naglulutas sa madalas na abnormal na ingay sa steering at pagsuot ng mga bahagi na binanggit sa ulat ng TÜV.
- Mga Heat Pump Unit: Ang aming mga pampalit na heat pump ay inenginyero para sa mas mataas na katiyakan, na may pinabuting kahusayan sa pagpapalamig at pagpainit upang bawasan ang rate ng kabiguan sa ekstremong kondisyon ng panahon. Bawat yunit ay sinusuri upang tupdin ang mga pamantayan sa pagganap ng EV brand, na nagsisigurong maayos na maisasama sa battery management system ng sasakyan.
Ang lahat ng mga bahagi ay dumadaan sa mahigpit na pagkontrol sa kalidad, na may rate ng depekto na mas mababa sa 50 bahagi kada milyong bahagi (ppm)—na lumalampas sa mga pamantayan ng industriya at katumbas ng kalidad ng opisyal na mga bahagi ng brand na EV.
2. Nakapagpapadali na Supply Chain at Panahon ng Pagpapadala
Upang tugunan ang mga bottleneck sa supply chain ng Eurothe EV brand Service GmbH, ginamit ng Jiapei ang kanyang pandaigdigang network ng mga supplier at kakayahan sa lokal na pamamahala ng imbentaryo—katulad ng mga solusyon na inaalok ng mga nangungunang kasosyo sa automotive component. Itinatag namin ang isang nakalaang imbentaryo ng mataas na demand na mga bahagi ng EV brand sa isang gusali sa Europa, na matatagpuan sa loob ng 40 minuto mula sa pangunahing pasilidad ng serbisyo ng Eurothe EV brand Service GmbH. Ito ay nagbigay-daan sa amin na ihatid ang mahahalagang komponente sa loob ng 24–48 oras, na binawasan ang panahon ng hindi paggamit ng sasakyan mula sa mga linggo patungo sa mga araw.
Bukod dito, ang Jiapei ay nagbigay ng kumpletong transparensya sa buong supply chain, na nag-aalok ng real-time na pagsubaybay sa mga pagpapadala at detalyadong dokumentasyon upang matiyak ang pagsunod sa mga regulasyon sa imposisyon ng Europa. Ito ay nawala ang mga alalang nauugnay sa pagkakautentiko ng mga bahagi at sa pagsunod sa regulasyon ng Eurothe EV brand Service GmbH, na isang pangunahing hamon sa cross-border na pagkuha ng mga komponent.
3. Propesyonal na Suportang Teknikal at Serbisyo Pagkatapos ng Benta
Nagpapahalaga ang Jiapei na ang teknikal na ekspertisa ay mahalaga para sa mga service provider ng EV brand, kaya ang kanilang koponan ng mga inhinyerong pang-automotive ay nagbigay ng teknikal na suporta sa lugar at sa layo para sa Eurothe EV brand Service GmbH. Nag-alok kami ng pagsasanay sa pag-install ng mga bahaging pampalit, gabay sa paglutas ng mga karaniwang problema ng EV brand, at payo sa preventive maintenance upang mabawasan ang mga susunod na pagkabigo ng komponent—na tumutulong sa Eurothe EV brand Service GmbH na mapabuti ang kahusayan ng serbisyo at mabawasan ang mga paulit-ulit na pagre-repair.
Ang aming koponan para sa serbisyo pagkatapos ng benta ay nagbigay din ng 12-buwang warranty sa lahat ng mga bahagi na ibinigay, kasama ang mabilis na sistema ng suporta upang agad na tugunan ang anumang isyu. Ang ganitong dedikasyon sa kalidad at suporta ay nagbigay ng tiwala sa Eurothe EV brand Service GmbH sa aming mga solusyon at pinalakas ang kanilang kakayahang maglingkod nang epektibo sa mga may-ari ng EV brand.
Mga Resulta ng Proyekto at Benepisyo sa Kliyente
Sa loob ng anim na buwan mula nang maging katuwang ang Jiapei, ang Eurothe EV brand Service GmbH ay nakamit ang malaking pagpapabuti sa kalidad ng serbisyo, kahusayan ng operasyon, at kasiyahan ng customer. Kasama sa mga pangunahing resulta ang:
Binawasan ang Panahon ng Pagkabigo: Ang panahon ng pagkabigo ng sasakyan para sa pagpapalit ng mga komponent ay bumaba ng 70%, mula sa 4–6 linggo patungo sa 24–48 oras, dahil sa lokal na imbentaryo at mabilis na paghahatid ng Jiapei—na direktang nagbenefit sa kahusayan ng serbisyo ng Eurothe EV brand Service GmbH.
Mas Mababang Rate ng Defect: Ang rate ng defect ng Eurothe EV brand Service GmbH matapos ang pagre-repair ay bumaba ng 80%, mula sa 15% patungo sa 3%, dahil sa mataas na kalidad na mga bahaging pampalit ng Jiapei na sumusunod sa mahigpit na pamantayan ng EV brand.
Pagtitipid sa Gastos: Ang Eurothe EV brand Service GmbH ay nabawasan ang mga gastos sa sangkap ng 20% kumpara sa opisyal na mga bahagi ng EV brand, habang nakatipid din sa mga gastos sa paggawa dahil sa mas kaunting paulit-ulit na pagre-repair at mas mabilis na pag-install.
Pabuting Kasiyahan ng Customer: Ang mga score ng kasiyahan ng customer ng Eurothe EV brand Service GmbH ay tumataas ng 25%, kung saan ang 95% ng mga may-ari ng EV brand ay nag-ulat ng positibong karanasan sa kanilang serbisyo—na isinasaad dahil sa mas mabilis na oras ng pagre-repair at maaasahang pagganap ng mga sangkap.
Pahusay na Paglago ng Negosyo: Ang Eurothe EV brand Service GmbH ay pinalawak ang kanilang base ng customer ng 15% sa loob ng isang taon, habang lumalaganap ang kanilang reputasyon para sa maaasahang serbisyo para sa EV brand sa European market.
Bakit Jiapei para sa mga Bahagi ng EV brand?
Ang Jiapei Auto Parts Co., Ltd. ay nakatuon sa pagbibigay ng mataas na kalidad, sumusunod sa pamantayan, at cost-effective na mga bahagi ng sasakyan para sa EV brand at iba pang mga brand ng electric vehicle sa buong mundo. Ang aming pangunahing mga kalamangan ay kasama ang:
- Malalim na ekspertisa sa mga tukoy na komponente ng brand ng EV at sa karaniwang mga punto ng pagkabigo nito, na suportado ng datos mula sa industriya at mga pananaw ng customer.
- Mga mahigpit na proseso sa pagkontrol ng kalidad, na nagsisiguro na ang lahat ng bahagi ay sumusunod sa mga pamantayan ng kaligtasan sa PPAP Level 3 at sa mga internasyonal na regulasyon para sa automotive.
- Isang pandaigdigang supply chain at lokal na pamamahala ng imbentaryo upang matiyak ang oras na paghahatid at bawasan ang mga pagkakagulo sa supply chain.
- Propesyonal na suportang teknikal at serbisyo pagkatapos ng benta upang tulungan ang mga kliyente na i-optimize ang kanilang operasyon sa serbisyo.
Para sa mga global na provider ng serbisyo ng brand ng EV, mga operator ng fleet, at mga distributor, si Jiapei ang pinagkakatiwalaang kasosyo upang malutas ang mga hamon kaugnay ng mga komponente, mapadali ang mga operasyon, at magbigay ng napakahusay na serbisyo sa mga may-ari ng brand ng EV. Tulungan ninyo kaming tugunan ang inyong mga pangangailangan sa komponente ng brand ng EV at palakasin ang inyong negosyo.
Makipag-ugnayan sa Jiapei Auto Parts Co., Ltd. ngayon upang malaman kung paano namin matutulungan ang inyong mga pangangailangan sa serbisyo at komponente ng brand ng EV.
×
EN
