Asien-Stillehavsområdet (Australien): Platform for drift og vedligeholdelse af nye energifahrer – løser udfordringerne ved koordinering af reservedele til flere modeller og global levering

Kundekontekst

En stor ny energi-vejlednings- og vedligeholdelsesplatform med hovedkvarter i Sydney, Australien, har forretninger i Australien og New Zealand. Den administrerer næsten 1.000 Tesla-køretøjer (primært Model 3 og Model Y fremstillet på Gigafabrikken i Shanghai; alle disse to modeller solgt på den australske marked er fra fabrikken i Shanghai). Platformen leverer primært køretøjsdrift og -vedligeholdelse, udskiftning af reservedele samt regelmæssig vedligeholdelse til virksomhedskunder og online bilhentningsplatforme. De centrale udfordringer, som platformen står over for, er: køretøjerne er bredt fordelt, efterspørgslen efter reservedele er spredt og stor, hvilket gør det svært at opnå centraliseret og koordineret indkøb; lagerbeholdningen af reservedele på hver drifts- og vedligeholdelsesstation er svær at tildele rimeligt, hvilket resulterer i en samtidig forekomst af både overskud og mangler på reservedele; reservedele skal opfylde de australske CE-certificerings- og SAA-certificeringskrav, indkøbskanalerne er uoverskuelige, og kvaliteten er svær at sikre; grænseoverskridende logistik er besværlig, tidshandlingen er ikke under kontrol, og logistikomkostningerne er høje; der mangler et fælles system til styring af reservedele, så det ikke er muligt at overvåge lagerbeholdning, indkøb og brug i realtid, hvilket resulterer i lav ledelseseffektivitet.

Kundens udfordringer

·Bilernes udbredelse er bred, efterspørgslen efter reservedele er spredt og stor, og det er svært at opnå centraliseret og koordineret indkøb, hvilket resulterer i lav leveringseffektivitet;

·Lagerbeholdningen af reservedele på hver drifts- og vedligeholdelsesstation er urimeligt fordelt, så der både er lageroverskud og mangler, hvilket medfører alvorlig spild af ressourcer;

·Reservedele skal opfylde australske CE-certificerings- og SAA-certificeringskrav; indkøbskanalerne er ustrukturerede, og kvaliteten er ustabil;

·Grænseoverskridende logistik er besværlig, leveringstidspunkterne er ikke under kontrol, og logistikomkostningerne er høje, hvilket påvirker effektiviteten af reservedelsforsyningen;  

·Manglende fælles system til reservedelsstyring gør det umuligt at overvåge lagerbeholdning, indkøb og anvendelse i realtid, hvilket resulterer i lav administrations-effektivitet.

Jiapeis løsning

Med henblik på den store skala af drifts- og vedligeholdelsesbehov for platformen kombinerer Jiapei Parts karakteristika fra de australske og newzealandske markeder og udvikler en integreret international løsning med «centraliseret indkøb + intelligent lagerstyring + global distribution + kvalitetskontrol + eksklusiv tilknytning», hvilket hjælper platformen med at opnå centraliseret styring af reservedele og forbedre styringseffektiviteten:

• Centraliseret og koordineret indkøb for at forbedre leveringseffektiviteten: Leverer centraliserede indkøbstjenester til platformen, integrerer reservedelsbehovet fra alle drifts- og vedligeholdelsesstationer under platformen, udfører samlede indkøb, bygger på Jiapei Parts' forsyningskædefordele og internationale indkøbsmængder, optimerer indkøbsprocessen og forbedrer stabiliteten og effektiviteten i reservedelsforsyningen; kernekomponenter (Model 3 europæisk version luftfilter JP-T-AC003, Model Y 19-tommers hjulnav JP-TY-AU19-01, vinduesløfteranordning OE-nr. 1150001-00-E) leveres stabilt, og leveringstiden er betydeligt forkortet sammenlignet med platformens tidligere indkøbskanaler.

• Intelligent lagerstyring til at optimere ressourcefordeling: Opbyg et eksklusivt intelligent lagerstyringssystem (med understøttelse af engelsk brugergrænseflade) til platformen, integrer reservedelslageroplysninger fra hver vedligeholdelses- og driftsstation i Australien og New Zealand, overvåg i realtid lagermængden, indkøbsfremskridtet og reservedelernes anvendelse, og opnå visuel lagerstyring; systemet kan automatisk generere forslag til lagerfordeling ud fra hver stations behov for og forbrugshastighed af reservedele, allokere forsinkede reservedele til stationer med mangel, optimere lagerressourcefordelingen, reducere ressourceforspild og undgå mangler på reservedele.

• Globalt distributionsnetværk til sikring af tidlig levering: Ved at bygge på det udenlandske lager, som Jiapei Parts har etableret i Melbourne, Australien, opbygges et globalt distributionsnetværk, der dækker Australien og New Zealand. Levering samme dag er mulig for indenfor-by-leveringer i Australien, 24–48 timer for mellem-by-leveringer i Australien og 48–72 timer for leveringer til New Zealand; ved akutte reservedelsbehov (f.eks. reservedele, der kræves til nødrepairs af køretøjer), tilbydes accelererede leveringstjenester for at sikre, at reservedelene leveres til tiden, hvilket sikrer en problemfri drift og vedligeholdelse af platformen; samtidig optimeres logistikprocessen, antallet af logistikkæder reduceres, og logistikomkostningerne kontrolleres.

• Strenge kvalitetskontrol og certificeringsgaranti: Alle dele, der leveres til platformen, har bestået den australske CE-certificering og SAA-certificering og opfylder de lokale reguleringskrav i Australien og New Zealand; en streng kvalitetsinspektion udføres fra råvareindkøb, produktion og forarbejdning til levering af færdigprodukt, hvilket sikrer, at delene opfylder Teslas originale fabrikstekniske standarder med stabil og pålidelig kvalitet; alle dele omfatter en global garanti på 1–2 år, og ved kvalitetsproblemer stilles gratis udskiftning til rådighed. Hurtig retur og udveksling kan foretages via det australske udenlandske lager, hvilket reducerer platformens efterfølgende drifts- og vedligeholdelsesomkostninger.

• Eksklusiv tilkoblingsgruppe, der leverer omfattende services: Udstyr platformen med en eksklusiv udenlandsk tilkoblingsgruppe, hvor alle medarbejdere er færdige i engelsk, for at sikre fuld integration med platformens behov inden for reservedeleindkøb, lagerstyring, logistik og teknisk support; kommuniker regelmæssigt med platformen for at få indsigt i ændringer i efterspørgslen efter reservedele og justere indkøbs- og leveringsplanen i god tid; yd gratis vejledning i reservedelestyring, hjælp platformen med at optimere processen for reservedelestyring og forbedre styringseffektiviteten.

Udvirkninger af gennemførelsen

Efter implementeringen af løsningen har platformen opnået centraliseret og koordineret indkøb af reservedele, og effektiviteten i forsyningskæden for reservedele er markant forbedret. Problemet med urimelig lagerfordeling er fuldstændigt løst, reservedelsoplag er reduceret med 60 %, og udnyttelsesgraden af lagrene er steget med 80 %; levertidsholdbarheden for reservedele er forbedret med gennemsnitligt 75 %, og problemet med ukontrollerlig levertidsholdbarhed i tværgående grænseoverskridende logistik er løst; kvaliteten af reservedele er fuldt garanteret, godkendelsesraten er nået 100 %, og kravene til lokal certificering i Australien og New Zealand er opfyldt; gennem det intelligente lagerstyringssystem er platformens effektivitet inden for reservedelsstyring forbedret med 70 %, og omkostningerne til manuel styring er markant nedsat. I dag er platformens forretningsområde yderligere udvidet, og den er nu en indflydelsesrig drifts- og vedligeholdelsesplatform for elfordons (EV) i Australien og New Zealand samt har etableret en langvarig strategisk samarbejdspartnerskab med Jiapei Parts for fælles udvikling af Tesla-drifts- og vedligeholdelsesmarkedet i Asien-Stillehav-regionen.