Platform Operasi dan Pemeliharaan Kendaraan Energi Baru di Asia-Pasifik (Australia) – Mengatasi Titik Masalah Koordinasi Suku Cadang Multi-Model dan Pasokan Global

Latar belakang pelanggan

Sebuah platform operasi dan pemeliharaan kendaraan energi baru berukuran besar, berkantor pusat di Sydney, Australia, yang mencakup wilayah bisnis di Australia dan Selandia Baru. Platform ini mengelola hampir 1.000 unit kendaraan Tesla (terutama Model 3 dan Model Y yang diproduksi di Gigafactory Shanghai, dan seluruh unit kedua model tersebut yang dijual di pasar Australia berasal dari pabrik Shanghai). Platform ini terutama menyediakan layanan operasi dan pemeliharaan kendaraan, penggantian suku cadang, serta perawatan berkala bagi pelanggan korporat dan platform taksi daring. Titik nyeri utama yang dihadapi platform ini meliputi: kendaraan tersebar luas secara geografis, permintaan suku cadang tersebar dan jumlahnya besar, sehingga sulit menerapkan pengadaan terpusat dan terkoordinasi; alokasi stok suku cadang di masing-masing stasiun operasi dan pemeliharaan sulit dilakukan secara wajar, sehingga terjadi bersamaan antara penumpukan dan kekurangan suku cadang; suku cadang harus memenuhi persyaratan sertifikasi CE dan SAA Australia, saluran pengadaan kacau, serta kualitas sulit dijamin; logistik lintas batas rumit, ketepatan waktu tidak terkendali, dan biaya logistik tinggi; serta tidak adanya sistem manajemen suku cadang terpadu, sehingga tidak dapat memantau stok, pengadaan, dan penggunaan suku cadang secara real-time, yang berdampak pada rendahnya efisiensi manajemen.

Poin-Poin Permasalahan Pelanggan

·Kendaraan tersebar luas, permintaan suku cadang tersebar dan besar, sehingga sulit mencapai pengadaan terpusat dan terkoordinasi, yang berakibat pada rendahnya efisiensi pasokan;

·Alokasi persediaan suku cadang di masing-masing stasiun operasi dan pemeliharaan tidak rasional, dengan kelebihan stok dan kekurangan stok terjadi secara bersamaan, sehingga menimbulkan pemborosan sumber daya yang serius;

·Suku cadang harus memenuhi persyaratan sertifikasi CE dan SAA Australia, saluran pengadaan kacau, serta kualitas tidak stabil;

·Logistik lintas batas rumit, ketepatan waktu tidak terkendali, dan biaya logistik tinggi, sehingga memengaruhi efisiensi pasokan suku cadang;  

·Tidak adanya sistem manajemen suku cadang terpadu, sehingga tidak dapat memantau persediaan, pengadaan, dan penggunaan secara real-time, yang berakibat pada rendahnya efisiensi manajemen.

Solusi Jiapei

Dengan membidik kebutuhan operasional dan pemeliharaan skala besar platform, Jiapei Parts menggabungkan karakteristik pasar Australia dan Selandia Baru serta membangun solusi terintegrasi di luar negeri berupa "pengadaan terpusat + manajemen inventaris cerdas + distribusi global + pengendalian kualitas + integrasi eksklusif" untuk membantu platform mencapai manajemen terpusat suku cadang serta meningkatkan efisiensi manajemen:

• Pengadaan Terpusat dan Terkoordinasi untuk Meningkatkan Efisiensi Pasokan: Menyediakan layanan pengadaan terpusat bagi platform, mengintegrasikan kebutuhan suku cadang dari seluruh stasiun operasi dan pemeliharaan di bawah platform, melakukan pengadaan dalam jumlah besar, memanfaatkan keunggulan rantai pasok Jiapei Parts serta skala pengadaan internasionalnya, mengoptimalkan proses pengadaan, serta meningkatkan stabilitas dan efisiensi pasokan suku cadang; suku cadang inti (filter udara versi Eropa Model 3 JP-T-AC003, velg roda 19 inci Model Y JP-TY-AU19-01, rakitan pengangkat jendela Nomor OE 1150001-00-E) tersedia secara stabil, dan siklus pasokannya secara signifikan dipersingkat dibandingkan saluran pengadaan platform sebelumnya.

• Manajemen Persediaan Cerdas untuk Mengoptimalkan Alokasi Sumber Daya: Membangun sistem eksklusif manajemen persediaan cerdas (yang mendukung operasi dalam bahasa Inggris) bagi platform, mengintegrasikan informasi persediaan suku cadang dari masing-masing stasiun operasi dan pemeliharaan di Australia dan Selandia Baru, memantau secara real-time jumlah persediaan, progres pengadaan, serta penggunaan suku cadang, sehingga terwujud manajemen persediaan yang visual; sistem ini dapat secara otomatis menghasilkan saran alokasi persediaan berdasarkan kebutuhan dan kecepatan konsumsi suku cadang di masing-masing stasiun, mengalokasikan suku cadang yang tertunda ke stasiun yang kekurangan, mengoptimalkan alokasi sumber daya persediaan, mengurangi pemborosan sumber daya, serta mencegah kekurangan suku cadang.

• Jaringan Distribusi Global untuk Memastikan Pasokan Tepat Waktu: Mengandalkan gudang luar negeri yang didirikan oleh Jiapei Parts di Melbourne, Australia, membangun jaringan distribusi global yang mencakup Australia dan Selandia Baru. Pengiriman dalam satu hari tersedia untuk pengiriman antarkota di Australia, 24–48 jam untuk pengiriman antarkota di Australia, serta 48–72 jam untuk pengiriman ke Selandia Baru; untuk kebutuhan suku cadang darurat (misalnya suku cadang yang diperlukan guna perbaikan darurat akibat kerusakan kendaraan), menyediakan layanan pengiriman ekspres guna memastikan suku cadang dikirim secara tepat waktu, sehingga menjamin kelancaran operasi dan pemeliharaan platform; sekaligus mengoptimalkan proses logistik, mengurangi tahapan logistik, serta mengendalikan biaya logistik.

• Kontrol Kualitas Ketat dan Jaminan Sertifikasi: Semua komponen yang dipasok ke platform telah memenuhi sertifikasi CE Australia dan sertifikasi SAA, sehingga memenuhi persyaratan regulasi setempat di Australia dan Selandia Baru; pemeriksaan kualitas ketat dilakukan mulai dari pengadaan bahan baku, produksi dan pengolahan, hingga pengiriman produk jadi, guna memastikan bahwa komponen memenuhi standar teknis pabrik asli Tesla, dengan kualitas yang stabil dan andal; semua komponen dilengkapi garansi global selama 1–2 tahun, dan apabila terjadi masalah kualitas, penggantian gratis akan diberikan serta proses pengembalian dan penukaran cepat dapat dilakukan melalui gudang luar negeri di Australia, sehingga mengurangi biaya operasional dan pemeliharaan lanjutan platform.

• Tim Docking Eksklusif untuk Memberikan Layanan Komprehensif: Lengkapi platform dengan tim docking luar negeri eksklusif, yang semuanya mahir berbahasa Inggris, guna terhubung sepenuhnya dengan kebutuhan platform dalam pengadaan suku cadang, manajemen persediaan, logistik, dan dukungan teknis; berkomunikasi secara rutin dengan platform untuk memahami perubahan permintaan suku cadang, serta menyesuaikan rencana pengadaan dan pasokan secara tepat waktu; menyediakan panduan manajemen suku cadang secara gratis, membantu platform mengoptimalkan proses manajemen suku cadang, serta meningkatkan efisiensi manajemen.

Efek Implementasi

Setelah penerapan solusi tersebut, platform ini telah mencapai pengadaan suku cadang secara terpusat dan terkoordinasi, serta efisiensi pasokan suku cadang meningkat secara signifikan. Masalah alokasi persediaan yang tidak rasional telah sepenuhnya teratasi; penumpukan suku cadang berkurang sebesar 60%, dan tingkat pemanfaatan persediaan meningkat sebesar 80%; ketepatan waktu pengiriman suku cadang meningkat rata-rata sebesar 75%, sehingga masalah ketidakpastian ketepatan waktu logistik lintas batas pun teratasi; kualitas suku cadang terjamin sepenuhnya, tingkat kelulusan mencapai 100%, serta memenuhi persyaratan sertifikasi lokal di Australia dan Selandia Baru; melalui sistem manajemen persediaan cerdas, efisiensi manajemen suku cadang platform meningkat sebesar 70%, dan biaya manajemen manual berkurang secara signifikan. Saat ini, cakupan bisnis platform telah diperluas lebih lanjut, sehingga menjadi platform operasi dan pemeliharaan kendaraan energi baru yang berpengaruh di Australia dan Selandia Baru, serta telah menjalin kemitraan strategis jangka panjang dengan Jiapei Parts untuk bersama-sama mengembangkan pasar operasi dan pemeliharaan Tesla di kawasan Asia-Pasifik.