Azjatycko-Pacyficzna (australijska) platforma eksploatacji i konserwacji pojazdów z napędem nowej energii – rozwiązuje problemy związane z koordynacją części do wielu modeli oraz globalną dostawą

Wzór klienta

Duża platforma operacyjno-obsługowa pojazdów z napędem nowej energii, z siedzibą w Sydney w Australii, prowadząca działalność w Australii i Nowej Zelandii. Platforma zarządza niemal 1000 pojazdów marki Tesla (głównie modelami Model 3 i Model Y produkowanymi w gigafabryce w Szanghaju; wszystkie egzemplarze tych dwóch modeli sprzedawane na rynku australijskim pochodzą z fabryki w Szanghaju). Głównie świadczy usługi operacyjne i serwisowe dla pojazdów, wymiany części oraz regularnej konserwacji dla klientów korporacyjnych oraz platform internetowych świadczących usługi transportu drogą elektroniczną. Kluczowe problemy, z jakimi boryka się platforma, to: szeroka geograficzna rozproszenie pojazdów, rozproszona i duża zapotrzebowanie na części, co utrudnia zorganizowanie scentralizowanej i skoordynowanej zakupowej; trudności w racjonalnym przydzieleniu zapasów części do poszczególnych stacji operacyjno-serwisowych, co powoduje jednoczesne występowanie nadmiaru i niedoboru części; części muszą spełniać wymagania certyfikacji australijskiej CE oraz SAA, kanały zakupowe są chaotyczne, a jakość trudna do zagwarantowania; logistyka transgraniczna jest uciążliwa, terminowość niepodlega kontroli, a koszty logistyczne są wysokie; brak jednolitego systemu zarządzania częściami, uniemożliwiającego rzeczywistoczasowe monitorowanie zapasów, zakupów i zużycia części, co skutkuje niską efektywnością zarządzania.

Problemy klientów

·Pojazdy są szeroko rozproszone, zapotrzebowanie na części jest rozproszone i duże, co utrudnia osiągnięcie scentralizowanej i skoordynowanej zakupów, prowadząc do niskiej efektywności dostaw;

·Zapas części w każdej stacji obsługi i konserwacji jest nieoptymalnie przydzielony, co powoduje jednoczesne występowanie nadmiarów i braków, generując poważne marnotrawstwo zasobów;

·Części muszą spełniać wymagania australijskich certyfikatów CE oraz SAA; kanały zakupowe są chaotyczne, a jakość nie jest stabilna;

·Logistyka transgraniczna jest uciążliwa, terminowość niepodlega kontroli, a koszty logistyczne są wysokie, co wpływa negatywnie na efektywność dostaw części;  

·Brak jednolitego systemu zarządzania częściami uniemożliwia rzeczywistą kontrolę zapasów, zakupów i zużycia, co prowadzi do niskiej efektywności zarządzania.

Rozwiązanie Jiapei

Dążąc do zaspokojenia potrzeb związanych z dużą skalą eksploatacji i konserwacji platformy, Jiapei Parts uwzględniając specyfikę rynków australijskiego i nowozelandzkiego, opracowała zintegrowane zagraniczne rozwiązanie obejmujące „centralizowane zakupy + inteligentne zarządzanie zapasami + globalną dystrybucję + kontrolę jakości + wyłączne łączenie się z platformą”, które wspiera platformę w osiągnięciu centralizowanego zarządzania częściami oraz poprawie efektywności zarządzania:

• Centralizowane i skoordynowane zakupy w celu poprawy efektywności dostaw: zapewnienie usług centralizowanych zakupów dla platformy, integracja zapotrzebowania na części wszystkich stacji eksploatacji i konserwacji działających w ramach platformy, przeprowadzanie zakupów hurtowych, wykorzystanie zalet łańcucha dostaw firmy Jiapei Parts oraz skali zakupów zagranicznych w celu zoptymalizowania procesu zakupów oraz zwiększenia stabilności i efektywności dostaw części; kluczowe części (filtr powietrza do wersji europejskiej modelu 3 – kod JP-T-AC003, felga o średnicy 19 cali do modelu Y – kod JP-TY-AU19-01, zespół podnoszenia szyby – numer OE 1150001-00-E) są dostarczane w sposób stabilny, a cykl dostaw został znacznie skrócony w porównaniu z poprzednimi kanałami zakupów platformy.

• Inteligentne zarządzanie zapasami w celu zoptymalizowania alokacji zasobów: Zbudowanie wyłącznego, inteligentnego systemu zarządzania zapasami (obsługującego operacje w języku angielskim) dla platformy, integrującego informacje o zapasach części w każdej stacji obsługi i konserwacji w Australii i Nowej Zelandii, monitorowanie w czasie rzeczywistym ilości zapasów, postępu zakupów oraz zużycia części, umożliwiające wizualizację zarządzania zapasami; system może automatycznie generować propozycje alokacji zapasów na podstawie zapotrzebowania na części i prędkości ich zużycia w poszczególnych stacjach, przekazywać części z opóźnioną dostawą do stacji objętych niedoborem, zoptymalizować alokację zasobów zapasowych, ograniczyć marnotrawstwo zasobów oraz uniknąć braków części.

• Globalna sieć dystrybucyjna zapewniająca terminową dostawę: opierając się na magazynie zagranicznym firmy Jiapei Parts w Melbourne w Australii, zbudowano globalną sieć dystrybucyjną obejmującą Australię i Nową Zelandię. Dla dostaw w obrębie tego samego miasta w Australii dostępna jest dostawa w tym samym dniu, dla dostaw międzymiastowych w Australii – w ciągu 24–48 godzin, a dla dostaw do Nowej Zelandii – w ciągu 48–72 godzin; w przypadku nagłych potrzeb części (np. części wymaganych do pilnej naprawy pojazdu w związku z awarią), oferowane są usługi przyspieszonej dostawy, zapewniające terminową dostawę części i umożliwiające bezproblemowe prowadzenie prac operacyjnych oraz konserwacyjnych na platformie; równocześnie optymalizowany jest proces logistyczny, ograniczana liczba ogniw logistycznych oraz kontrolowane są koszty logistyczne.

• Ścisła kontrola jakości i gwarancja certyfikacji: Wszystkie części dostarczane na platformę uzyskały australijskie certyfikaty CE oraz SAA, spełniając lokalne wymagania prawne obowiązujące w Australii i Nowej Zelandii; ścisła kontrola jakości jest przeprowadzana na każdym etapie – od zakupu surowców, przez produkcję i obróbkę, po dostawę gotowego produktu – zapewniając zgodność części ze standardami technicznymi zakładów oryginalnych Tesla oraz stabilną i niezawodną jakość; wszystkie części objęte są globalną gwarancją na okres 1–2 lat, a w przypadku wystąpienia problemów jakościowych udzielana jest darmowa wymiana; szybka wymiana lub zwrot możliwa jest dzięki zagranicznej hurtowni w Australii, co zmniejsza koszty operacyjne i konserwacyjne platformy.

• Wyłącznie zespół do współpracy zagranicznej zapewniający kompleksowe usługi: wyposażenie platformy w wyłączny zagraniczny zespół do współpracy, posiadający biegłą znajomość języka angielskiego, umożliwiający pełną integrację z potrzebami platformy w zakresie zakupów części, zarządzania zapasami, logistyki i wsparcia technicznego; regularna komunikacja z platformą w celu śledzenia zmian w popycie na części oraz natychmiastowa korekta planu zakupów i dostaw; bezpłatne doradztwo w zakresie zarządzania częściami, wspierające optymalizację procesu zarządzania częściami oraz poprawę efektywności zarządzania.

Efekty wdrożenia

Po wdrożeniu rozwiązania platforma osiągnęła scentralizowane i skoordynowane zakupy części, a skuteczność dostaw części została znacznie poprawiona. Problem niewłaściwego przydziału zapasów został całkowicie rozwiązany: zalegające części zmniejszyły się o 60%, a wskaźnik wykorzystania zapasów wzrosnął o 80%; terminowość dostaw części poprawiła się średnio o 75%, rozwiązano również problem niemożliwości kontrolowania terminowości logistyki transgranicznej; jakość części została w pełni zagwarantowana, współczynnik zgodności osiągnął 100% i spełnia lokalne wymagania certyfikacyjne w Australii oraz Nowej Zelandii; dzięki inteligentnemu systemowi zarządzania zapasami skuteczność zarządzania częściami na platformie wzrosła o 70%, a koszty związane z ręcznym zarządzaniem zostały znacznie obniżone. Obecnie zakres działalności platformy został dalej poszerzony, stając się wpływową platformą eksploatacji i konserwacji pojazdów energii nowej w Australii i Nowej Zelandii oraz zawierając długoterminowy strategiczny partnerstwo współpracy z firmą Jiapei Parts w celu wspólnego rozszerzania rynku usług eksploatacyjnych i konserwacyjnych Tesla w regionie Azji i Pacyfiku.