Platforma asiatico-pacifică (australiană) de exploatare și întreținere a vehiculelor cu energie nouă – rezolvând punctele dureroase legate de coordonarea pieselor pentru mai multe modele și de aprovizionarea globală

Procesul de evaluare

O mare platformă australiana de exploatare și întreținere a vehiculelor cu energie nouă, cu sediul central în Sydney, Australia, are activitate în Australia și Noua Zeelandă. Aceasta gestionează aproape 1.000 de vehicule Tesla (în principal Model 3 și Model Y produse la Gigafactory Shanghai, iar toate aceste două modele vândute pe piața australiană provin din fabrica din Shanghai). Platforma oferă în principal servicii de exploatare și întreținere a vehiculelor, înlocuirea pieselor și întreținerea periodică pentru clienții corporativi și platformele online de închiriere auto cu șofer. Principalele probleme esențiale cu care se confruntă platforma sunt: vehiculele sunt răspândite pe o suprafață vastă, cererea de piese este dispersată și mare, ceea ce face dificilă realizarea unei achiziții centralizate și coordonate; stocul de piese de la fiecare stație de exploatare și întreținere este greu de alocat în mod rațional, determinând coexistența stocurilor excesive și a lipsei de piese; piesele trebuie să îndeplinească cerințele de certificare australiană CE și SAA, canalele de achiziție sunt haotice, iar calitatea este greu de garantat; logistica transfrontalieră este complicată, termenele de livrare nu pot fi controlate, iar costurile logistice sunt ridicate; lipsa unui sistem unitar de gestionare a pieselor, ceea ce face imposibilă monitorizarea în timp real a stocurilor, achizițiilor și utilizării acestora, rezultând o eficiență scăzută a managementului.

Problemele Clientului

·Vehiculele sunt răspândite pe o arie largă, cererea de piese este împrăștiată și mare, iar achiziționarea centralizată și coordonată este dificil de realizat, ceea ce duce la o eficiență scăzută a aprovizionării;

·Stocul de piese de la fiecare stație de exploatare și întreținere este alocat în mod nejustificat, coexistând situații de stocare excesivă și de lipsă, ceea ce determină o pierdere semnificativă de resurse;

·Piesele trebuie să îndeplinească cerințele de certificare australiană CE și SAA, canalele de achiziție sunt haotice, iar calitatea este instabilă;

·Logistica transfrontalieră este laborioasă, termenele nu pot fi controlate, iar costurile logistice sunt ridicate, afectând eficiența aprovizionării cu piese;  

·Lipsa unui sistem unitar de gestionare a pieselor nu permite monitorizarea în timp real a stocurilor, achizițiilor și utilizării acestora, ceea ce conduce la o eficiență scăzută a managementului.

Soluția Jiapei

Având ca obiectiv nevoile de exploatare și întreținere la scară largă ale platformei, Jiapei Parts combină caracteristicile piețelor australiene și neo-zeelandeze și creează o soluție integrată pentru piața externă, bazată pe «achiziții centralizate + gestionare inteligentă a stocurilor + distribuție globală + control al calității + racordare exclusivă», pentru a ajuta platforma să realizeze o gestionare centralizată a pieselor și să îmbunătățească eficiența managementului:

• Achiziții centralizate și coordonate pentru îmbunătățirea eficienței aprovizionării: oferirea unor servicii de achiziții centralizate pentru platformă, integrarea necesarului de piese din toate stațiile de exploatare și întreținere aflate sub platformă, efectuarea achizițiilor în cantități mari, valorificarea avantajelor lanțului de aprovizionare al Jiapei Parts și a scalei de achiziții internaționale, optimizarea procesului de achiziții și îmbunătățirea stabilității și eficienței aprovizionării cu piese; piesele esențiale (filtru de aer pentru Modelul 3 versiunea europeană JP-T-AC003, jantă de 19 inch pentru Modelul Y JP-TY-AU19-01, ansamblu de mecanism de ridicare a geamurilor nr. OE 1150001-00-E) sunt furnizate în mod stabil, iar ciclul de aprovizionare este semnificativ scurtat comparativ cu canalele anterioare de achiziții ale platformei.

• Gestion inteligentă a stocurilor pentru optimizarea alocării resurselor: Construirea unui sistem exclusiv de gestionare inteligentă a stocurilor (care suportă operațiuni în limba engleză) pentru platformă, integrarea informațiilor privind stocul de piese ale fiecărei stații de exploatare și întreținere din Australia și Noua Zeelandă, monitorizarea în timp real a cantității de stoc, a progresului achizițiilor și a utilizării pieselor, realizarea unei gestiuni vizuale a stocurilor; sistemul poate genera automat sugestii de alocare a stocurilor în funcție de cerințele și viteza de consum a pieselor la fiecare stație, alocând piesele cu întârziere stațiilor care înregistrează lipsă, optimizând astfel alocarea resurselor de stoc, reducând risipa de resurse și evitând lipsa pieselor.

• Rețea globală de distribuție pentru asigurarea livrării la timp: Bazându-se pe depozitul din străinătate înființat de Jiapei Parts în Melbourne, Australia, se construiește o rețea globală de distribuție care acoperă Australia și Noua Zeelandă. Livrarea în aceeași zi este disponibilă pentru livrările în cadrul aceleiași orașe din Australia, 24–48 de ore pentru livrările între orașe din Australia și 48–72 de ore pentru livrările către Noua Zeelandă; pentru nevoile urgente de piese (de exemplu, piese necesare pentru reparații de urgență ale defectelor vehiculelor), se oferă servicii de livrare accelerată pentru a asigura livrarea la timp a pieselor, garantând astfel desfășurarea fără probleme a activităților de exploatare și întreținere ale platformei; în același timp, se optimizează procesul logistic, se reduc etapele logistice și se controlează costurile logistice.

• Control strict al calității și garanție de certificare: Toate piesele furnizate pe platformă au trecut certificarea australiană CE și certificarea SAA, îndeplinind cerințele reglementare locale din Australia și Noua Zeelandă; se efectuează o inspecție strictă a calității, de la achiziționarea materiilor prime, producție și prelucrare până la livrarea produsului finit, asigurându-se că piesele respectă standardele tehnice originale ale fabricii Tesla, cu o calitate stabilă și fiabilă; toate piesele beneficiază de o garanție globală de 1–2 ani, iar în cazul unor probleme de calitate se oferă înlocuire gratuită, iar schimbul rapid și returnarea pot fi efectuate prin depozitul de peste mări din Australia, reducând astfel costurile ulterioare de operare și întreținere ale platformei.

• Echipă exclusivă de conectare pentru oferirea unor servicii complete: Dotarea platformei cu o echipă exclusivă de conectare internațională, toți membrii fiind pricepuți în limba engleză, pentru a asigura o conectare completă cu nevoile platformei privind achiziționarea pieselor, gestionarea stocurilor, logistica și asistența tehnică; comunicare regulată cu platforma pentru înțelegerea modificărilor din cererea de piese și ajustarea în timp util a planului de achiziții și aprovizionare; oferirea gratuită de orientări privind gestionarea pieselor, pentru a ajuta platforma să optimizeze procesul de gestionare a pieselor și să îmbunătățească eficiența managerială.

Efecte ale implementării

După implementarea soluției, platforma a atins o achiziție centralizată și coordonată de piese, iar eficiența aprovizionării cu piese s-a îmbunătățit semnificativ. Problema alocării neoptime a stocurilor a fost rezolvată în totalitate, stocurile excedentare de piese s-au redus cu 60 %, iar rata de utilizare a stocurilor a crescut cu 80 %; punctualitatea livrării pieselor s-a îmbunătățit în medie cu 75 %, iar problema lipsei de control asupra punctualității logisticii transfrontaliere a fost rezolvată; calitatea pieselor este complet garantată, rata de calificare a atins 100 % și îndeplinește cerințele de certificare locale din Australia și Noua Zeelandă; prin intermediul sistemului inteligent de gestionare a stocurilor, eficiența gestionării pieselor de pe platformă a crescut cu 70 %, iar costurile de management manual au scăzut semnificativ. În prezent, aria de activitate a platformei s-a extins suplimentar și aceasta a devenit o platformă influentă de exploatare și întreținere a vehiculelor electrice (EV) în Australia și Noua Zeelandă, stabilind, de asemenea, un parteneriat strategic pe termen lung cu Jiapei Parts pentru extinderea comună a pieței de exploatare și întreținere Tesla în regiunea Asia-Pacific.