Платформа за експлоатация и поддръжка на нови енергийни превозни средства в Азиатско-Тихоокеанския регион (Австралия) – решаващо решение за проблемите с координацията на части за множество модели и глобалното доставяне

Защита на клиента

Голяма нова енергийна платформа за експлоатация и поддръжка на превозни средства, с централа в Сидни, Австралия, чиято дейност обхваща Австралия и Нова Зеландия. Тя управлява почти 1000 автомобила Tesla (предимно модели Model 3 и Model Y, произведени в Гигафабриката в Шанхай, като всички тези два модела, продавани на австралийския пазар, са от шанхайската фабрика). Основните ѝ услуги включват експлоатация и поддръжка на превозни средства, замяна на резервни части и периодична поддръжка за корпоративни клиенти и онлайн платформи за таксиметрови услуги. Основните болезнени точки, с които се сблъсква платформата, са: разпръснатото разположение на превозните средства, разпиляната и значителна потребност от резервни части, поради което е трудно да се осъществи централизирана и координирана покупка; трудността при разпределението на запасите от резервни части във всяка станция за експлоатация и поддръжка, което води до едновременно съществуващи излишъци и дефицити от части; необходимостта резервните части да отговарят на изискванията за австралийската CE-сертификация и SAA-сертификация, хаотичните канали за покупка и трудността при гарантиране на качеството; сложностите при трансграничната логистика, непредсказуемостта на сроковете за доставка и високите логистични разходи; липсата на единна система за управление на резервни части, която не позволява реалновременен мониторинг на наличностите, покупките и употребата им, което води до ниска ефективност на управлението.

Проблеми на клиентите

·Превозните средства са широко разпространени, търсенето на части е разпръснато и голямо, а централизираната и координирана поръчка е трудноосъществима, което води до ниска ефективност на доставките;

·Запасите от части във всяка станция за експлоатация и поддръжка са разпределени неоптимално, като едновременно съществуват както излишъци, така и дефицити, което води до сериозно загубване на ресурси;

·Частите трябва да отговарят на изискванията за австралийската CE-сертификация и SAA-сертификация; канали за набавяне са хаотични, а качеството е нестабилно;

·Трансграничната логистика е сложна, нейната своевременност не може да се контролира, а логистичните разходи са високи, което влияе върху ефективността на доставките на части;  

·Липсва единна система за управление на части, поради което не е възможно реалновременно наблюдение на запасите, набавянето и употребата им, което води до ниска ефективност на управлението.

Решението на Jiapei

С оглед на нуждите от мащабна експлоатация и поддръжка на платформата Jiapei Parts комбинира характеристиките на пазарите в Австралия и Нова Зеландия и създава интегрирано международно решение, включващо „централизирана поръчка + интелигентно управление на запасите + глобално разпределение + контрол на качеството + ексклузивно съчетаване“, за да помогне на платформата да постигне централизирано управление на резервните части и да повиши ефективността на управлението:

• Централизирана и координирана поръчка за подобряване на ефективността на доставките: Предоставяне на централизирани услуги за поръчка за платформата, интегриране на нуждите от части на всички станции за експлоатация и поддръжка под платформата, извършване на групова поръчка, използване на предимствата на веригата за доставки на Jiapei Parts и мащаба на закупуването от чужбина, оптимизиране на процеса на поръчка и подобряване на стабилността и ефективността на доставките на части; основните части (въздушен филтър за европейската версия на модел 3 JP-T-AC003, ходови стъпала за модел Y, 19-инчови JP-TY-AU19-01, асемблирана вдигателна система за прозорци с оригинален номер 1150001-00-E) се доставят стабилно, а цикълът на доставка е значително съкратен в сравнение с предишните канали за поръчка на платформата.

• Интелигентно управление на запасите за оптимизиране на разпределението на ресурсите: Създаване на ексклузивна интелигентна система за управление на запасите (с поддръжка на английски език за работа), която да се интегрира с информацията за запасите от части във всяка станция за експлоатация и поддръжка в Австралия и Нова Зеландия, да осигурява реалновременен мониторинг на количеството запаси, напредъка на поръчките и използването на части и да осъществява визуално управление на запасите; системата може автоматично да генерира препоръки за разпределение на запасите въз основа на търсенето и скоростта на консумация на части във всяка станция, да разпределя частите с натрупани поръчки към станциите с дефицит, да оптимизира разпределението на ресурсите за запаси, да намали загубите от ресурси и да предотврати липсата на части.

• Глобална дистрибуционна мрежа за гарантиране на навременно доставяне: чрез използване на складовия център в чужбина, създаден от Jiapei Parts в Мелбърн, Австралия, се изгражда глобална дистрибуционна мрежа, обхващаща Австралия и Нова Зеландия. За доставки в рамките на един и същи град в Австралия се предлага доставка в същия ден; за междуградски доставки в Австралия – в срок от 24–48 часа; за доставки до Нова Зеландия – в срок от 48–72 часа; при спешни нужди от резервни части (например части, необходими за аварийен ремонт на превозно средство), се предлагат ускорени услуги за доставка, за да се гарантира навременното доставяне на частите и да се осигури непрекъснатата работа по експлоатацията и поддръжката на платформата; едновременно с това логистичният процес се оптимизира, броят на логистичните етапи се намалява и логистичните разходи се контролират.

• Строг контрол на качеството и гаранция за сертифициране: Всички части, доставени за платформата, са получили австралийската CE-сертификация и SAA-сертификация, което отговаря на местните регулаторни изисквания в Австралия и Нова Зеландия; строг инспекционен контрол на качеството се извършва на всички етапи – от набавката на суровини, производството и обработката до доставката на готовата продукция, като се гарантира, че частите отговарят на техническите стандарти на оригинален завод на Tesla и имат стабилно и надеждно качество; всички части се предлагат с глобална гаранция от 1–2 години, а при наличие на проблеми с качеството се осигурява безплатна замяна и бързо връщане или размяна чрез австралийския склад за износ, което намалява операционните и поддръжни разходи на платформата.

• Ексклузивен екип за съвместна работа, който осигурява комплексни услуги: Осигуряване на платформата с ексклузивен чуждестранен екип за съвместна работа, всички членове на който владеят английски език, за пълно задоволяване на нуждите на платформата в областта на набавянето на резервни части, управлението на складовите запаси, логистиката и техническата поддръжка; регулярна комуникация с платформата, за да се отчитат промените в търсенето на резервни части и да се коригира навременно планът за набавяне и доставка; безплатно ръководство по управление на резервни части, което помага на платформата да оптимизира процеса на управление на резервни части и да повиши ефективността на управлението.

Ефекти от внедряването

След внедряването на решението платформата постигна централизирана и координирана поръчка на части, а ефективността на доставката на части се подобри значително. Проблемът с неоптималното разпределение на запасите беше напълно решен, задръжките по части намаляха с 60 %, а коефициентът на използване на запасите се увеличи с 80 %; своевременността на доставката на части се подобри в среден процент с 75 %, а проблемът с неподконтролния срок на международната логистика беше решен; качеството на частите е напълно гарантирано, процентът на сертифицирани части достигна 100 % и отговаря на изискванията за местна сертификация в Австралия и Нова Зеландия; чрез интелигентната система за управление на запасите ефективността на управлението на части от платформата се подобри с 70 %, а разходите за ръчно управление са значително намалени. В момента обхватът на дейността на платформата е допълнително разширен и тя се превърна в влиятелна платформа за експлоатация и поддръжка на превозни средства с електрически двигател (BEV) в Австралия и Нова Зеландия и установи дългосрочен стратегически партньорски договор с Jiapei Parts за съвместно разширяване на пазара за експлоатация и поддръжка на Tesla в Азиатско-Тихоокеанския регион.