Platforma pro provoz a údržbu nových energetických vozidel v Asii a Tichomoří (Austrálie) – řeší problémy koordinace dílů pro více modelů a globálního dodávání

Zákazní zázemí

Velká nová platforma pro provoz a údržbu vozidel s alternativními zdroji energie se sídlem v Sydney v Austrálii, jejíž činnost zahrnuje Austrálii a Nový Zéland. Spravuje téměř 1 000 vozidel Tesla (převážně modely Model 3 a Model Y vyrobené v šanghajské Gigafactory; všechny tyto dva modely prodávané na australském trhu pocházejí ze šanghajské továrny). Hlavní poskytované služby zahrnují provoz a údržbu vozidel, výměnu náhradních dílů a pravidelnou údržbu pro firemní zákazníky a online platformy pro objednávání taxíků. Klíčové problémy, kterým se platforma v současné době čelí, jsou: vozidla jsou geograficky rozptýlena, poptávka po náhradních dílech je rozptýlená a zároveň velká, což brání centralizovanému a koordinovanému nákupu; zásoby náhradních dílů v jednotlivých provozně-údržbářských stanicích je obtížné rozumně alokovat, což vede k současnému výskytu jak přebytků, tak nedostatků náhradních dílů; náhradní díly musí splňovat australské certifikace CE a SAA, nákupní kanály jsou neuspořádané a kvalita je obtížně zaručitelná; mezinárodní logistika je komplikovaná, dodací lhůty nelze kontrolovat a logistické náklady jsou vysoké; chybí jednotný systém pro správu náhradních dílů, není možné sledovat zásoby, nákupy a využití v reálném čase, což vede ke snížené efektivitě řízení.

Bolestivé body zákazníků

·Vozy jsou široce rozptýleny, poptávka po dílech je rozptýlená a velká, a je obtížné dosáhnout centralizovaného a koordinovaného nákupu, což vede k nízké efektivitě dodávek;

·Zásoby dílů v každé provozní a údržbové stanici jsou nevhodně alokovány, přičemž zároveň dochází k hromadění zásob i nedostatkům, což má za následek vážné plýtvání zdroji;

·Díly musí splňovat požadavky australských certifikací CE a SAA, nákupní kanály jsou chaotické a kvalita je nestabilní;

·Mezinárodní logistika je komplikovaná, dodržení termínů není zaručeno a logistické náklady jsou vysoké, což negativně ovlivňuje efektivitu dodávek dílů;  

·Chybí jednotný systém pro správu dílů, není možné sledovat stav zásob, nákup a využití v reálném čase, což vede k nízké efektivitě řízení.

Řešení společnosti Jiapei

S ohledem na potřeby rozsáhlého provozu a údržby platformy společnost Jiapei Parts vychází z charakteristik trhů v Austrálii a Novém Zélandu a vyvíjí integrované zahraniční řešení „centralizované zakoupení + inteligentní správa zásob + globální distribuce + kontrola kvality + exkluzivní propojení“, které pomáhá platformě dosáhnout centralizované správy dílů a zvyšuje efektivitu správy:

• Centralizované a koordinované zakázky ke zlepšení účinnosti dodávek: Poskytování centralizovaných služeb zakázek pro platformu, integrace potřeb dílů všech provozních a údržbářských stanic pod touto platformou, zakázky velkých množství, využití výhod dodavatelského řetězce společnosti Jiapei Parts a rozsahu zakázek v zahraničí, optimalizace procesu zakázek a zlepšení stability a účinnosti dodávek dílů; klíčové díly (evropská verze modelu 3 – vzduchový filtr JP-T-AC003, 19palcové kola modelu Y – náboj kola JP-TY-AU19-01, sada zdvihacích mechanismů oken s originálním číslem dílu 1150001-00-E) jsou dodávány stabilně a doba dodání je výrazně zkrácena ve srovnání s předchozími kanály zakázek platformy.

• Inteligentní správa zásob pro optimalizaci alokace zdrojů: Vytvořte exkluzivní inteligentní systém správy zásob (podporující anglické prostředí) pro platformu, integrujte informace o zásobách dílů z každé provozní a údržbové stanice v Austrálii a Novém Zélandu, sledujte v reálném čase množství zásob, průběh nákupu a využití dílů a umožněte vizuální správu zásob; systém může automaticky generovat návrhy na alokaci zásob na základě poptávky po dílech a rychlosti jejich spotřeby v jednotlivých stanicích, přidělovat zpožděné díly stanicím s nedostatkem, optimalizovat alokaci zásobových zdrojů, snižovat plýtvání zdroji a předcházet nedostatku dílů.

• Globální distribuční síť pro zajištění dodávek v požadovaném termínu: Vycházíme z cizozemního skladu společnosti Jiapei Parts v Melbourne v Austrálii a vytváříme globální distribuční síť pokrývající Austrálii a Nový Zéland. Pro doručení ve stejném městě v Austrálii je k dispozici doručení ve stejný den, mezi městy v Austrálii trvá doručení 24–48 hodin a do Nového Zélandu 48–72 hodin; pro naléhavé potřeby náhradních dílů (např. díly potřebné k naléhavé opravě vozidla po poruše) nabízíme službu expedovaného doručení, která zajišťuje, že náhradní díly budou doručeny včas, a tím umožňuje bezproblémový průběh provozních a údržbových prací na platformě; současně optimalizujeme logistický proces, snižujeme počet logistických kroků a kontrolujeme logistické náklady.

• Přísná kontrola kvality a záruka certifikace: Všechny díly dodávané na platformu splňují australskou certifikaci CE a certifikaci SAA a tím i místní regulační požadavky v Austrálii a Novém Zélandu; přísná kontrola kvality se provádí od nákupu surovin, výroby a zpracování až po dodání hotového výrobku, čímž je zajištěno, že díly splňují technické standardy původní továrny Tesla a mají stabilní a spolehlivou kvalitu; všechny díly jsou kryty globální zárukou na dobu 1–2 roky a v případě jakéhokoli problému s kvalitou je poskytnuta bezplatná výměna; rychlá výměna a vrácení je možná prostřednictvím australského zahraničního skladu, čímž se snižují provozní a údržbové náklady platformy.

• Exkluzivní tým pro koordinaci s platformou poskytující komplexní služby: Vybavit platformu exkluzivním zahraničním koordinačním týmem, jehož všechny členové ovládají anglický jazyk, aby byly plně naplněny potřeby platformy v oblasti nákupu dílů, správy zásob, logistiky a technické podpory; pravidelně komunikovat s platformou, abychom pochopili změny v poptávce po dílech, a včas upravili plán nákupu a dodávek; poskytnout bezplatné poradenství ve správě dílů, pomoci platformě optimalizovat proces správy dílů a zvýšit efektivitu řízení.

Dosahované účinky

Po implementaci řešení dosáhla platforma centralizovaného a koordinovaného nákupu dílů, čímž se výrazně zvýšila efektivita dodávek dílů. Problém nevhodného rozdělení zásob byl úplně vyřešen, zálohy dílů se snížily o 60 % a využití zásob se zvýšilo o 80 %; průměrná dodací spolehlivost dílů se zlepšila o 75 % a problém neovlivnitelné dodací spolehlivosti mezinárodní logistiky byl vyřešen; kvalita dílů je plně zaručena, míra kvalifikace dosáhla 100 % a splňuje místní certifikační požadavky v Austrálii a Novém Zélandu; prostřednictvím inteligentního systému správy zásob se efektivita správy dílů na platformě zvýšila o 70 % a náklady na ruční správu výrazně snížily. V současné době bylo obchodní pole působnosti platformy dále rozšířeno a stala se vlivnou platformou pro provoz a údržbu vozidel s alternativními pohony v Austrálii a Novém Zélandu; navázala dlouhodobé strategické partnerství s firmou Jiapei Parts za účelem společného rozšiřování trhu s provozem a údržbou vozidel Tesla v regionu Asie a Tichého oceánu.