アジア太平洋（オーストラリア）向け新エネルギー自動車運用・保守プラットフォーム ― 複数モデル部品の調達調整およびグローバル供給という課題の解決

顧客の背景

シドニー（オーストラリア）を本拠地とする大規模な新エネルギー車両の運用・保守プラットフォームで、オーストラリアおよびニュージーランド全域に事業を展開しています。同プラットフォームでは、約1,000台のテスラ車両（主に上海ギガファクトリーで生産されたModel 3およびModel Y。オーストラリア市場で販売されるこれらの2車種は、すべて上海工場製です）を管理しています。主に法人顧客およびオンライン配車プラットフォーム向けに、車両の運用・保守、部品交換、定期点検などのサービスを提供しています。プラットフォームが直面する主な課題（コア・ペインポイント）は以下のとおりです：車両が広範囲に分散しており、部品需要が零細かつ多量であるため、一元的かつ調整された調達を実現することが困難であること；各運用・保守拠点における部品在庫の適切な配分が難しく、結果として部品の過剰在庫と不足が同時に発生していること；部品はオーストラリアにおけるCE認証およびSAA認証を満たす必要があり、調達チャネルが混在し、品質保証が困難であること；越境物流が煩雑で、納期の確実性が確保できず、物流コストが高いこと；統合された部品管理システムが欠如しており、在庫・調達・使用状況をリアルタイムで監視できないため、管理効率が低いこと。

顧客の課題

・車両が広範囲に分散しており、部品需要はばらつきがありかつ規模が大きいため、一元的かつ調整された調達を実現することが困難であり、供給効率が低下している；

・各運用・保守拠点における部品在庫の配分が不合理で、在庫過剰と在庫不足が同時に発生しており、資源の深刻な浪費を招いている；

・部品はオーストラリアのCE認証およびSAA認証要件を満たす必要があり、調達チャネルが混雑しており、品質が不安定である；

・越境物流が煩雑で、納期の管理が困難であり、物流コストも高額であるため、部品の供給効率に悪影響を及ぼしている；  

・統一された部品管理システムが欠如しており、在庫・調達・使用状況をリアルタイムで監視できないため、管理効率が低下している。

嘉配のソリューション

プラットフォームの大規模な運用・保守ニーズを踏まえ、嘉配パーツ（Jiapei Parts）はオーストラリアおよびニュージーランド市場の特性を活かし、「一括調達＋スマート在庫管理＋グローバル物流＋品質管理＋専属窓口対応」を統合した海外向けソリューションを構築。これにより、プラットフォームにおける部品の一元管理を支援し、管理効率の向上を実現します：

• 供給効率を向上させるための集中・統合調達：プラットフォーム向けに集中調達サービスを提供し、プラットフォーム下のすべての運用・保守ステーションの部品ニーズを統合して一括調達を実施する。嘉配パーツ社のサプライチェーン優位性および海外調達規模を活用し、調達プロセスを最適化することで、部品供給の安定性と効率性を向上させる。主要部品（Model 3 ヨーロッパ仕様 エアフィルター JP-T-AC003、Model Y 19インチホイールハブ JP-TY-AU19-01、ウインドウリフターアセンブリ OE番号 1150001-00-E）は安定供給され、従来のプラットフォーム調達チャネルと比較して供給サイクルが大幅に短縮されている。

• リソース配分を最適化するためのインテリジェント在庫管理：プラットフォーム向けに専用のインテリジェント在庫管理システム（英語操作対応）を構築し、オーストラリアおよびニュージーランドの各運用・保守ステーションの部品在庫情報を統合します。在庫数量、調達進捗状況および部品使用状況をリアルタイムで監視し、可視化された在庫管理を実現します。本システムは、各ステーションにおける部品需要および消費速度に基づき、自動的に在庫配分提案を生成し、滞留中の部品を不足ステーションへ再配分することで、在庫リソースの配分を最適化し、リソースの無駄を削減するとともに、部品の欠品を防止します。

• 迅速な供給を実現するグローバル流通ネットワーク：嘉配パーツ社がオーストラリア・メルボルンに設立した海外倉庫を基盤とし、オーストラリアおよびニュージーランドをカバーするグローバル流通ネットワークを構築。オーストラリア国内では、同一都市内への配送は即日対応、都市間配送は24～48時間、ニュージーランドへの配送は48～72時間を実現；緊急部品需要（例：車両故障時の緊急修理に必要な部品）に対しては、迅速な配送サービスを提供し、部品をタイムリーに納入することで、プラットフォームの運用・保守作業の円滑な進行を確実に支援；同時に、物流プロセスの最適化、物流工程の簡素化および物流コストの抑制を図ります。

• 厳格な品質管理および認証保証：当プラットフォームに供給されるすべての部品は、オーストラリアにおけるCE認証およびSAA認証を取得済みであり、オーストラリアおよびニュージーランドの現地規制要件を満たしています。原材料の調達から生産・加工、完成品の納入に至るまで、厳格な品質検査を実施し、テスラ（Tesla）純正工場の技術基準を満たす安定的かつ信頼性の高い品質を確保しています。また、すべての部品には1～2年のグローバル保証が付帯しており、品質上の問題が発生した場合には無償で交換対応いたします。さらに、オーストラリア国内の海外倉庫を通じて迅速な返品・交換が可能であり、プラットフォームの今後の運用・保守コストを低減します。

• 専属の現地連携チームによる包括的サービス提供：英語に堪能な専属海外連携チームをプラットフォームに配備し、部品調達、在庫管理、物流、技術サポートなどのニーズに完全に対応します。定期的にプラットフォームとコミュニケーションを取り、部品需要の変化を把握し、調達および供給計画を迅速に調整します。また、無償で部品管理に関するガイダンスを提供し、プラットフォームが部品管理プロセスを最適化し、管理効率を向上できるよう支援します。

実施効果

ソリューションの導入後、当プラットフォームは部品調達を一元化・統合的に管理できるようになり、部品供給効率が大幅に向上しました。不適切な在庫配分という課題は完全に解消され、部品の滞留在庫は60％削減され、在庫利用率は80％向上しました。また、部品納入のタイムリネスは平均で75％改善され、従来課題であった国境を越えた物流の納期管理不能問題も解決されました。さらに、部品品質は全面的に保証されており、合格率は100％に達し、オーストラリアおよびニュージーランドにおける現地認証要件も満たしています。インテリジェント在庫管理システムの導入により、当プラットフォームの部品管理効率は70％向上し、手動管理に伴うコストも大幅に削減されました。現在、当プラットフォームの事業範囲はさらに拡大しており、オーストラリアおよびニュージーランドにおいて影響力のある新エネルギー車（NEV）運用・保守プラットフォームへと成長しています。また、ジャイペイ・パーツ社とは長期的な戦略的提携関係を築き、共同でアジア太平洋地域におけるTeslaの運用・保守市場の拡大に取り組んでいます。