Piattaforma asiatico-pacifica (australiana) per l’esercizio e la manutenzione di veicoli a energia nuova – Risolve i principali problemi legati alla coordinazione di ricambi per modelli multipli e alla fornitura globale

Informazioni relative ai clienti

Una grande piattaforma australiana per la gestione e la manutenzione di veicoli a energia nuova, con sede centrale a Sydney, opera in Australia e Nuova Zelanda. Gestisce quasi 1.000 veicoli Tesla (principalmente Model 3 e Model Y prodotti presso la Gigafactory di Shanghai; tutti i veicoli di questi due modelli venduti sul mercato australiano provengono infatti dalla fabbrica di Shanghai). Offre principalmente servizi di gestione operativa e manutenzione dei veicoli, sostituzione di componenti e manutenzione periodica per clienti aziendali e piattaforme online di noleggio auto con conducente. I principali problemi critici affrontati dalla piattaforma sono i seguenti: i veicoli sono distribuiti su un ampio territorio; la domanda di ricambi è frammentata e consistente, rendendo difficile attuare un approvvigionamento centralizzato e coordinato; risulta complesso allocare in modo razionale le scorte di ricambi presso ciascuna stazione di gestione e manutenzione, con conseguente coesistenza di giacenze eccedenti e carenze; i ricambi devono soddisfare i requisiti di certificazione CE e SAA australiani, i canali di approvvigionamento sono disordinati e la qualità risulta difficile da garantire; la logistica transfrontaliera è complessa, i tempi di consegna non sono controllabili e i costi logistici sono elevati; manca un sistema unificato di gestione dei ricambi, impedendo il monitoraggio in tempo reale di scorte, approvvigionamenti e utilizzo, con conseguente bassa efficienza gestionale.

Punti Critici del Cliente

·I veicoli sono ampiamente distribuiti, la domanda di ricambi è frammentata e consistente, e risulta difficile attuare un approvvigionamento centralizzato e coordinato, con conseguente bassa efficienza della fornitura;

·Le scorte di ricambi presso ciascuna stazione di esercizio e manutenzione sono allocate in modo non ottimale, con coesistenza di giacenze eccedenti e carenze, causando uno spreco significativo di risorse;

·I ricambi devono soddisfare i requisiti di certificazione CE australiana e di certificazione SAA; i canali di approvvigionamento sono caotici e la qualità risulta instabile;

·La logistica transfrontaliera è complessa, i tempi di consegna non sono controllabili e i costi logistici sono elevati, con impatto negativo sull’efficienza della fornitura di ricambi;  

·Mancanza di un sistema unificato di gestione dei ricambi, impossibilità di monitorare in tempo reale le scorte, gli acquisti e l’utilizzo, con conseguente bassa efficienza gestionale.

Soluzione Jiapei

Puntando alle esigenze di gestione e manutenzione su larga scala della piattaforma, Jiapei Parts, in base alle caratteristiche dei mercati australiano e neozelandese, ha sviluppato una soluzione integrata per l’estero basata su «approvvigionamento centralizzato + gestione intelligente delle scorte + distribuzione globale + controllo qualità + interfaccia esclusiva», per supportare la piattaforma nel raggiungimento di una gestione centralizzata dei ricambi e nel miglioramento dell’efficienza gestionale:

• Approvvigionamento centralizzato e coordinato per migliorare l'efficienza della fornitura: fornire servizi di approvvigionamento centralizzato per la piattaforma, integrare le esigenze di ricambi di tutte le stazioni di operazione e manutenzione presenti sulla piattaforma, effettuare acquisti in grandi quantitativi, sfruttare i vantaggi della catena di approvvigionamento di Jiapei Parts e la scala degli acquisti all'estero, ottimizzare il processo di approvvigionamento e migliorare la stabilità e l'efficienza della fornitura di ricambi; i ricambi principali (filtro dell'aria per Model 3 versione europea JP-T-AC003, mozzo del cerchio da 19 pollici per Model Y JP-TY-AU19-01, gruppo alzavetro OE n. 1150001-00-E) sono forniti in modo stabile e il ciclo di fornitura è significativamente ridotto rispetto ai precedenti canali di approvvigionamento della piattaforma.

• Gestione intelligente dell'inventario per ottimizzare l'allocazione delle risorse: sviluppare un esclusivo sistema intelligente di gestione dell'inventario (con supporto operativo in inglese) per la piattaforma, integrare le informazioni sull'inventario dei ricambi di ogni stazione di operazione e manutenzione in Australia e Nuova Zelanda, monitorare in tempo reale la quantità di inventario, lo stato degli approvvigionamenti e l'utilizzo dei ricambi, realizzando una gestione visuale dell'inventario; il sistema può generare automaticamente suggerimenti sull'allocazione dell'inventario in base alla domanda e alla velocità di consumo dei ricambi presso ciascuna stazione, assegnare i ricambi in ritardo alle stazioni con carenza, ottimizzare l'allocazione delle risorse di inventario, ridurre gli sprechi di risorse ed evitare carenze di ricambi.

• Rete globale di distribuzione per garantire una fornitura tempestiva: grazie al magazzino estero istituito da Jiapei Parts a Melbourne, in Australia, viene creata una rete globale di distribuzione che copre l'Australia e la Nuova Zelanda. Per le consegne all'interno della stessa città in Australia è prevista la consegna nello stesso giorno; per le consegne tra città diverse in Australia il tempo di consegna è di 24-48 ore, mentre per la consegna in Nuova Zelanda è di 48-72 ore; per le esigenze urgenti di ricambi (ad esempio ricambi necessari per la riparazione d'emergenza di un guasto veicolare) vengono offerti servizi di consegna accelerata per garantire la fornitura tempestiva dei ricambi, assicurando così lo svolgimento regolare delle attività di gestione e manutenzione della piattaforma; contemporaneamente, il processo logistico viene ottimizzato, i passaggi logistici ridotti e i costi logistici controllati.

• Controllo rigoroso della qualità e garanzia di certificazione: tutti i componenti forniti alla piattaforma hanno superato la certificazione CE australiana e la certificazione SAA, rispettando i requisiti normativi locali in Australia e Nuova Zelanda; viene effettuata un’ispezione rigorosa della qualità in ogni fase, dall’approvvigionamento delle materie prime, alla produzione e lavorazione, fino alla consegna del prodotto finito, garantendo che i componenti soddisfino gli standard tecnici originali della fabbrica Tesla, con qualità stabile e affidabile; tutti i componenti sono coperti da una garanzia globale di 1–2 anni e, in caso di problemi di qualità, viene fornita gratuitamente una sostituzione; inoltre, resi e scambi rapidi possono essere effettuati tramite il magazzino estero australiano, riducendo i costi successivi di gestione e manutenzione della piattaforma.

• Team di collegamento esclusivo per fornire servizi completi: dotare la piattaforma di un team di collegamento estero esclusivo, tutti competenti in inglese, per soddisfare pienamente le esigenze della piattaforma in materia di approvvigionamento ricambi, gestione inventari, logistica e supporto tecnico; comunicare regolarmente con la piattaforma per comprendere le variazioni nella domanda di ricambi e adeguare tempestivamente il piano di approvvigionamento e fornitura; fornire gratuitamente indicazioni sulla gestione dei ricambi, aiutando la piattaforma a ottimizzare il processo di gestione ricambi e a migliorare l’efficienza gestionale.

Effetti dell’implementazione

Dopo l'implementazione della soluzione, la piattaforma ha raggiunto un approvvigionamento centralizzato e coordinato dei ricambi, migliorando notevolmente l'efficienza della fornitura di parti. Il problema di un’allocazione non ottimale delle scorte è stato completamente risolto: gli arretrati di ricambi sono diminuiti del 60% e il tasso di utilizzo delle scorte è aumentato dell’80%; la tempestività nella consegna dei ricambi è migliorata in media del 75% e il problema della mancata controllabilità dei tempi logistici transfrontalieri è stato risolto; la qualità dei ricambi è pienamente garantita, con un tasso di conformità pari al 100%, nel rispetto dei requisiti di certificazione locali in Australia e Nuova Zelanda; grazie al sistema intelligente di gestione delle scorte, l’efficienza della gestione dei ricambi sulla piattaforma è aumentata del 70% e i costi legati alla gestione manuale sono stati notevolmente ridotti. Attualmente, il raggio d’azione commerciale della piattaforma si è ulteriormente ampliato, trasformandola in una piattaforma influente per l’esercizio e la manutenzione di veicoli a energia nuova in Australia e Nuova Zelanda, stabilendo inoltre un partenariato strategico a lungo termine con Jiapei Parts per espandere congiuntamente il mercato asiatico-pacifico dell’esercizio e della manutenzione di Tesla.