Platform Pengendalian dan Penyelenggaraan Kenderaan Tenaga Baharu Asia-Pasifik (Australia) – Menyelesaikan Titik Masalah dalam Penyelarasan Komponen Pelbagai Model dan Bekalan Global

Latar belakang pelanggan

Sebuah platform besar untuk pengendalian dan penyelenggaraan kenderaan tenaga baharu, berpangkalan di Sydney, Australia, yang menjalankan perniagaan di seluruh Australia dan New Zealand. Platform ini menguruskan hampir 1,000 buah kenderaan Tesla (terutamanya Model 3 dan Model Y yang dihasilkan di Gigafactory Shanghai, dan kesemua dua model ini yang dijual di pasaran Australia berasal dari kilang Shanghai tersebut). Platform ini terutamanya menyediakan perkhidmatan pengendalian dan penyelenggaraan kenderaan, penggantian komponen serta penyelenggaraan berkala kepada pelanggan korporat dan platform e-hailing kereta dalam talian. Masalah utama yang dihadapi oleh platform ini adalah: kenderaan tersebar secara meluas; permintaan komponen tersebar dan besar jumlahnya, menyukarkan pembelian terpusat dan terkoordinasi; stok komponen di setiap stesen pengendalian dan penyelenggaraan sukar dialokasikan secara munasabah, menyebabkan wujudnya ketidakseimbangan antara kelimpahan dan kelangkaan komponen; komponen perlu memenuhi keperluan pensijilan CE Australia dan pensijilan SAA, saluran pembelian tidak teratur, dan kualiti sukar dijamin; logistik merentas sempadan rumit, ketepatan masa tidak dapat dikawal, dan kos logistik tinggi; tiada sistem pengurusan komponen yang tersatu, menyebabkan ketidakmampuan memantau stok, pembelian dan penggunaan secara masa nyata, akibatnya kecekapan pengurusan menjadi rendah.

Masalah Pelanggan

·Kenderaan tersebar secara meluas, permintaan komponen tersebar dan besar, serta sukar mencapai pembelian terpusat dan terkoordinasi, menyebabkan kecekapan bekalan yang rendah;

·Stok komponen di setiap stesen operasi dan penyelenggaraan dialokasikan secara tidak rasional, dengan kelambatan dan kekurangan berlaku serentak, menyebabkan pembaziran sumber yang serius;

·Komponen perlu memenuhi keperluan pensijilan CE Australia dan pensijilan SAA, saluran pembelian kacau bilau, dan kualiti tidak stabil;

·Logistik merentas sempadan rumit, ketepatan masa tidak dapat dikawal, dan kos logistik tinggi, menjejaskan kecekapan bekalan komponen;  

·Tiada sistem pengurusan komponen yang bersatu, tidak mampu memantau stok, pembelian dan penggunaan secara masa nyata, menyebabkan kecekapan pengurusan yang rendah.

Penyelesaian Jiapei

Bertujuan untuk memenuhi keperluan operasi dan penyelenggaraan berskala besar bagi platform tersebut, Jiapei Parts menggabungkan ciri-ciri pasaran Australia dan Selandia Baru serta membina satu penyelesaian luar negara terpadu yang terdiri daripada "pembelian berpusat + pengurusan inventori pintar + pengedaran global + kawalan kualiti + pelaburan eksklusif" untuk membantu platform tersebut mencapai pengurusan berpusat terhadap komponen serta meningkatkan kecekapan pengurusan:

• Pembelian Terpusat dan Terkoordinasi untuk Meningkatkan Kecekapan Bekalan: Menyediakan perkhidmatan pembelian terpusat bagi platform tersebut, mengintegrasikan keperluan komponen dari semua stesen operasi dan penyelenggaraan di bawah platform, menjalankan pembelian pukal, memanfaatkan kelebihan rantaian bekalan Jiapei Parts dan skala pembelian luar negara, mengoptimumkan proses pembelian, serta meningkatkan kestabilan dan kecekapan bekalan komponen; komponen utama (penapis udara versi Eropah Model 3 JP-T-AC003, hab roda 19 inci Model Y JP-TY-AU19-01, pemasangan pengangkat tingkap nombor OE 1150001-00-E) dibekalkan secara stabil, dan kitaran bekalan dipendekkan secara ketara berbanding saluran pembelian platform sebelumnya.

• Pengurusan Inventori Pintar untuk Mengoptimumkan Peruntukan Sumber: Membina sistem pengurusan inventori pintar eksklusif (menyokong operasi dalam Bahasa Inggeris) untuk platform ini, mengintegrasikan maklumat inventori komponen di setiap stesen operasi dan penyelenggaraan di Australia dan New Zealand, memantau secara masa nyata kuantiti inventori, kemajuan pembelian dan penggunaan komponen, serta mewujudkan pengurusan inventori secara visual; sistem ini boleh menjana cadangan peruntukan inventori secara automatik berdasarkan permintaan dan kelajuan penggunaan komponen di setiap stesen, mengagihkan komponen yang tertunggak kepada stesen yang kekurangan komponen, mengoptimumkan peruntukan sumber inventori, mengurangkan pembaziran sumber, dan mengelakkan kekurangan komponen.

• Rangkaian Pengedaran Global untuk Memastikan Bekalan Tepat Masa: Mengandalkan gudang luar negara yang ditubuhkan oleh Jiapei Parts di Melbourne, Australia, membina rangkaian pengedaran global yang merangkumi Australia dan New Zealand. Penghantaran pada hari yang sama tersedia untuk penghantaran dalam bandar yang sama di Australia, 24–48 jam untuk penghantaran antara bandar di Australia, dan 48–72 jam untuk penghantaran ke New Zealand; bagi keperluan komponen kecemasan (seperti komponen yang diperlukan untuk pembaikan kecemasan kerosakan kenderaan), menyediakan perkhidmatan penghantaran segera untuk memastikan komponen dihantar secara tepat masa, menjamin kelancaran operasi dan kerja penyelenggaraan platform; pada masa yang sama, mengoptimumkan proses logistik, mengurangkan pautan logistik, dan mengawal kos logistik.

• Kawalan Kualiti yang Ketat dan Jaminan Sijil: Semua komponen yang dibekalkan ke platform ini telah lulus sijil CE Australia dan sijil SAA, memenuhi keperluan perundangan tempatan di Australia dan New Zealand; pemeriksaan kualiti yang ketat dijalankan dari perolehan bahan mentah, pengeluaran dan pemprosesan hingga penghantaran produk siap, memastikan komponen memenuhi piawaian teknikal kilang asal Tesla, dengan kualiti yang stabil dan boleh dipercayai; semua komponen dilengkapi jaminan global selama 1–2 tahun, dan jika berlaku masalah kualiti, penggantian percuma akan diberikan, serta pertukaran dan pulangan pantas boleh dilakukan melalui gudang luar negara di Australia, mengurangkan kos operasi dan penyelenggaraan susulan platform.

• Pasukan Duduk Eksklusif untuk Memberikan Perkhidmatan Menyeluruh: Dilengkapi platform dengan pasukan duduk luar negara eksklusif, yang semuanya mahir dalam bahasa Inggeris, untuk menyambung sepenuhnya dengan keperluan platform dalam pembelian komponen, pengurusan inventori, logistik dan sokongan teknikal; berkomunikasi secara berkala dengan platform untuk memahami perubahan dalam permintaan komponen, serta menyesuaikan pelan pembelian dan bekalan secara tepat masa; memberikan panduan pengurusan komponen secara percuma, membantu platform mengoptimumkan proses pengurusan komponen dan meningkatkan kecekapan pengurusan.

Kesan Pelaksanaan

Selepas pelaksanaan penyelesaian ini, platform tersebut telah mencapai pembelian komponen secara terpusat dan terkoordinasi, serta kecekapan bekalan komponen telah meningkat secara ketara. Masalah pengagihan inventori yang tidak munasabah telah diselesaikan sepenuhnya; timbunan komponen berlebihan telah dikurangkan sebanyak 60%, manakala kadar penggunaan inventori pula meningkat sebanyak 80%; ketepatan waktu penghantaran komponen telah meningkat secara purata sebanyak 75%, dan masalah ketidakbolehan mengawal ketepatan waktu logistik merentasi sempadan telah diselesaikan; kualiti komponen telah dijamin sepenuhnya, kadar kelulusan mencapai 100%, serta memenuhi keperluan pensijilan tempatan di Australia dan New Zealand; melalui sistem pengurusan inventori pintar, kecekapan pengurusan komponen platform telah meningkat sebanyak 70%, manakala kos pengurusan manual pula dikurangkan secara ketara. Pada masa ini, lingkup perniagaan platform tersebut telah diperluaskan lagi, dan kini ia menjadi sebuah platform operasi dan penyelenggaraan kenderaan tenaga baharu yang berpengaruh di Australia dan New Zealand, serta telah menubuhkan perkongsian strategik jangka panjang dengan Jiapei Parts untuk bersama-sama meneroka pasaran operasi dan penyelenggaraan Tesla di Asia Pasifik.