아시아태평양(호주) 신에너지 차량 운용 및 정비 플랫폼 — 다중 모델 부품 조정 및 글로벌 공급의 애로 사항 해결

고객 배경

시드니(호주)에 본사를 둔 대규모 신에너지 차량 운영 및 정비 플랫폼으로, 호주와 뉴질랜드 전역에 걸쳐 사업을 운영하고 있다. 이 플랫폼은 약 1,000대의 테슬라 차량(주로 상하이 기가팩토리에서 생산된 모델 3 및 모델 Y)을 관리하며, 호주 시장에서 판매되는 해당 두 모델은 전부 상하이 공장에서 생산된다. 주요 서비스는 기업 고객 및 온라인 차량 호출 플랫폼을 대상으로 한 차량 운영 및 정비, 부품 교체, 정기 점검 등이다. 플랫폼이 직면한 핵심 과제는 다음과 같다: 차량이 광범위하게 분산되어 있어 부품 수요가 산발적이면서도 규모가 크고, 중앙 집중적·조정된 조달을 달성하기 어려움; 각 운영 및 정비 거점의 부품 재고를 합리적으로 배분하기 어려워 부품 과잉과 부족이 동시에 발생함; 부품은 호주 CE 인증 및 SAA 인증 요건을 충족해야 하며, 조달 채널이 혼란스럽고 품질 보증이 어렵음; 국경을 넘는 물류가 복잡하여 납기 일정을 통제하기 어려우며, 물류 비용이 높음; 통합 부품 관리 시스템이 부재하여 재고, 조달, 사용 현황을 실시간으로 모니터링할 수 없어 관리 효율성이 낮음.

고객의 고민 요소

· 차량이 광범위하게 분포되어 있어 부품 수요가 산재하고 규모가 크며, 중앙집중적이고 조정된 조달을 달성하기 어려워 공급 효율이 낮음;

· 각 운영 및 정비소의 부품 재고가 부적절하게 배분되어 과잉 재고와 품절이 동시에 발생하며, 이로 인해 자원 낭비가 심각함;

· 부품은 호주 CE 인증 및 SAA 인증 요구사항을 충족해야 하며, 조달 채널이 혼란스럽고 품질이 불안정함;

· 국경 간 물류가 복잡하고, 납기 관리가 어려우며, 물류 비용이 높아 부품 공급 효율에 영향을 미침;  

· 통합된 부품 관리 시스템 부재로 재고, 조달, 사용 현황을 실시간으로 모니터링할 수 없어 관리 효율이 낮음.

자이페이의 솔루션

플랫폼의 대규모 운영 및 유지보수 수요를 목표로 하여, 자이페이 파츠(Jiapei Parts)는 호주 및 뉴질랜드 시장의 특성을 반영해 "중앙 집중식 조달 + 지능형 재고 관리 + 글로벌 유통 + 품질 관리 + 전용 연계"를 통합한 해외 솔루션을 구축함으로써, 플랫폼이 부품에 대한 중앙 집중식 관리를 실현하고 관리 효율을 제고할 수 있도록 지원합니다:

• 공급 효율 향상을 위한 중앙 집중식 및 조정된 조달: 플랫폼을 대상으로 중앙 집중식 조달 서비스를 제공하고, 플랫폼 산하 모든 운영 및 유지보수 정비소의 부품 수요를 통합하여 대량 조달을 실시하며, 가페이 부품(Jiapei Parts)의 공급망 우위와 해외 조달 규모를 활용하여 조달 프로세스를 최적화함으로써 부품 공급의 안정성과 효율성을 제고한다. 핵심 부품(모델 3 유럽형 에어필터 JP-T-AC003, 모델 Y 19인치 휠 허브 JP-TY-AU19-01, 윈도우 리프터 어셈블리 OE 번호 1150001-00-E)은 안정적으로 공급되며, 기존 플랫폼 조달 채널에 비해 공급 주기가 현저히 단축되었다.

• 자원 배분 최적화를 위한 지능형 재고 관리: 플랫폼을 위해 독점적인 지능형 재고 관리 시스템(영문 운영 지원)을 구축하고, 호주 및 뉴질랜드 내 각 운영 및 정비 센터의 부품 재고 정보를 통합하여 재고 수량, 조달 진행 상황 및 부품 사용 현황을 실시간으로 모니터링함으로써 시각화된 재고 관리를 실현한다. 이 시스템은 각 센터의 부품 수요 및 소비 속도에 따라 자동으로 재고 배분 권고안을 생성하며, 대기 중인 부품을 부족한 센터로 재배분함으로써 재고 자원 배분을 최적화하고, 자원 낭비를 줄이며 부품 부족 상황을 방지한다.

• 신속한 공급을 보장하는 글로벌 유통 네트워크: 가페이 파츠(Jiapei Parts)가 호주 멜버른에 구축한 해외 창고를 기반으로, 호주 및 뉴질랜드 전역을 아우르는 글로벌 유통 네트워크를 구축합니다. 호주 내 동일 도시 배송은 당일 배송이 가능하며, 타 도시 간 배송은 24~48시간, 뉴질랜드 배송은 48~72시간이 소요됩니다. 긴급 부품 수요(예: 차량 고장 응급 수리 시 필요 부품)의 경우 신속 배송 서비스를 제공하여 부품을 신속히 공급함으로써 플랫폼의 운영 및 정비 업무가 원활히 진행될 수 있도록 보장합니다. 동시에 물류 프로세스를 최적화하고, 물류 단계를 축소하여 물류 비용을 통제합니다.

• 엄격한 품질 관리 및 인증 보장: 플랫폼에 공급되는 모든 부품은 호주 CE 인증 및 SAA 인증을 통과하여 호주 및 뉴질랜드의 현지 규제 요건을 충족합니다. 원자재 조달, 생산 및 가공, 완제품 납품에 이르기까지 전 과정에서 엄격한 품질 검사를 실시함으로써 테슬라의 원산지 공장 기술 기준을 만족하는 안정적이고 신뢰성 높은 품질을 확보합니다. 모든 부품은 1~2년의 글로벌 보증 기간을 제공하며, 품질 문제가 발생할 경우 무상 교체를 제공하고, 호주 해외 창고를 통해 신속한 반품 및 교환 서비스를 지원하여 플랫폼의 후속 운영 및 유지보수 비용을 절감합니다.

• 독점적인 현지 연계 팀을 통한 종합 서비스 제공: 영어에 능숙한 전담 해외 연계 팀을 플랫폼에 배치하여, 부품 조달, 재고 관리, 물류 및 기술 지원 등 플랫폼의 모든 수요를 완전히 연결함; 정기적으로 플랫폼과 소통하여 부품 수요 변화를 파악하고, 조달 및 공급 계획을 신속히 조정함; 무료 부품 관리 지침을 제공하여 플랫폼이 부품 관리 프로세스를 최적화하고 관리 효율성을 제고할 수 있도록 지원함.

시행 효과

해당 솔루션을 도입한 후, 플랫폼은 부품의 중앙집중적이고 조정된 조달을 달성하였으며, 부품 공급 효율이 크게 향상되었습니다. 부적절한 재고 배분 문제는 완전히 해결되었고, 부품 재고 과잉은 60% 감소했으며, 재고 활용률은 80% 증가했습니다. 부품 납기 시의 적시성은 평균적으로 75% 향상되었고, 국경을 넘는 물류 납기 시의 불확실성 문제도 해결되었습니다. 부품 품질은 전면적으로 보장되었으며, 합격률은 100%에 이르러 호주 및 뉴질랜드의 현지 인증 요건을 충족합니다. 지능형 재고 관리 시스템을 통해 플랫폼의 부품 관리 효율은 70% 향상되었고, 수작업 관리 비용은 대폭 절감되었습니다. 현재 플랫폼의 사업 범위는 더욱 확대되어 호주 및 뉴질랜드에서 영향력 있는 신에너지 차량 운영 및 정비 플랫폼으로 자리매김하였으며, 자이페이 파츠(Jiapei Parts)와 장기 전략적 협력 파트너십을 구축하여 아시아-태평양 지역의 테슬라 운영 및 정비 시장을 공동으로 개척하고 있습니다.