Защита на клиента
Голяма платформа за експлоатация и поддръжка на нови енергийни превозни средства, със седалище в Сидни, Австралия, чиято дейност обхваща Австралия и Нова Зеландия. Тя управлява почти 1000 превозни средства от определен EV бранд (предимно M 3 и M Y, произведени в Шанхайската гигафабрика, като всички тези два модела, продавани на австралийския пазар, са произведени в Шанхайската фабрика). Платформата предлага главно услуги за експлоатация и поддръжка на превозни средства, замяна на части и редовно техническо обслужване за корпоративни клиенти и онлайн платформи за таксиметрови услуги. Основните болезнени точки, с които се сблъсква платформата, са: превозните средства са разпръснати на голяма територия, търсенето на части е разпръснато и значително, което затруднява централизираното и координирано набавяне; трудно е да се осъществи рационално разпределение на запасите от части във всяка станция за експлоатация и поддръжка, което води до едновременно наличие на излишни и липсващи части; частите трябва да отговарят на изискванията за австралийската CE сертификация и SAA сертификация, каналите за набавяне са хаотични, а качеството е трудно за гарантиране; трансграничната логистика е сложна, непрогнозируема по отношение на сроковете и свързана с високи логистични разходи; липсва единна система за управление на части, поради което не е възможно реалновременно проследяване на наличностите, набавянето и използването на части, което води до ниска ефективност на управлението.
Проблеми на клиентите
- Превозните средства са широко разпространени, търсенето на части е разпръснато и голямо, а централизираното и координирано набавяне е трудно постижимо, което води до ниска ефективност на доставките;
- Запасите от части във всяка станция за експлоатация и поддръжка са нерационално разпределени – едновременно съществуват както натрупвания, така и дефицити, което води до сериозно загубване на ресурси;
- Частите трябва да отговарят на изискванията за австралийската CE-сертификация и SAA-сертификация; каналите за набавяне са хаотични, а качеството е нестабилно;
- Трансграничната логистика е сложна, нейната оперативност е неконтролируема, а логистичните разходи са високи, което влияе неблагоприятно върху ефективността на доставките на части;
- Липсва единна система за управление на части, поради което не е възможно реалновременно наблюдение на запасите, набавянето и употребата им, което води до ниска ефективност на управлението.
Решението на Jiapei
С оглед на нуждите от мащабна експлоатация и поддръжка на платформата Jiapei Parts комбинира характеристиките на пазарите в Австралия и Нова Зеландия и създава интегрирано международно решение, включващо „централизирана поръчка + интелигентно управление на запасите + глобално разпределение + контрол на качеството + ексклузивно съчетаване“, за да помогне на платформата да постигне централизирано управление на резервните части и да повиши ефективността на управлението:
1. Централизирана и координирана поръчка за подобряване на ефективността на доставките: Предоставяне на централизирани услуги за поръчка за платформата, интегриране на нуждите от части на всички станции за експлоатация и поддръжка под платформата, извършване на групова поръчка, използване на предимствата на веригата за доставки на Jiapei Parts и мащаба на закупуването от чужбина, оптимизиране на процеса на поръчка и подобряване на стабилността и ефективността на доставките на части; основните части (въздушен филтър за европейската версия на модел M3 – JP-T-AC003, 19-инчови дискове за модел MY – JP-TY-AU19-01, комплект за вдигане на прозорци с оригинален номер 1150001-00-E) се доставят стабилно, а цикълът на доставка е значително намален в сравнение с предишните канали за поръчка на платформата.
2. Интелигентно управление на запасите за оптимизиране на разпределението на ресурсите: Създаване на ексклузивна интелигентна система за управление на запасите (с поддръжка на английски език) за платформата, интегриране на информацията за запасите от части на всяка станция за обслужване и поддръжка в Австралия и Нова Зеландия, реалновременно наблюдение на количеството запаси, напредъка на поръчките и използването на части, постигане на визуално управление на запасите; системата може автоматично да генерира препоръки за разпределение на запасите въз основа на търсенето и скоростта на консумация на части във всяка станция, да разпределя частите с натрупани поръчки към станциите с дефицит, да оптимизира разпределението на ресурсите за запаси, да намали загубите от ресурси и да предотврати липсата на части.
3. Глобална дистрибуционна мрежа за осигуряване на своевременна доставка: чрез складовете за износ, създадени от Jiapei Parts в Мелбърн, Австралия, се изгражда глобална дистрибуционна мрежа, обхващаща Австралия и Нова Зеландия. За доставки в рамките на един и същи град в Австралия се предлага доставка в рамките на същия ден; за междуградски доставки в Австралия – 24–48 часа; за доставки до Нова Зеландия – 48–72 часа. При спешни нужди от части (например части, необходими за аварийен ремонт на превозно средство), се предлагат ускорени услуги за доставка, за да се гарантира своевременната доставка на частите и непрекъснатата работа по експлоатацията и поддръжката на платформата. Едновременно с това логистичният процес се оптимизира, броят на логистичните етапи се намалява и логистичните разходи се контролират.
4. Строг контрол на качеството и гаранция за сертифициране: Всички части, доставени за платформата, са получили австралийските сертификати CE и SAA, което отговаря на местните регулаторни изисквания в Австралия и Нова Зеландия; строг инспекционен контрол на качеството се извършва на всички етапи – от набавката на суровини, производството и обработката до доставката на готовата продукция, като се гарантира, че частите отговарят на техническите стандарти на оригиналната фабрика на EV бранда и имат стабилно и надеждно качество; всички части се предлагат с глобална гаранция от 1–2 години, а при възникване на проблеми с качеството се осигурява безплатна замяна; бързо връщане и размяна могат да бъдат извършени чрез австралийския склад за международни доставки, което намалява операционните и поддръжни разходи на платформата.
5. Ексклузивен екип за координация, който осигурява комплексни услуги: Осигуряване на платформата с ексклузивен екип за координация в чужбина, всички членове на който владеят английски език, за пълна интеграция с нуждите на платформата относно набавка на части, управление на запаси, логистика и техническа поддръжка; редовна комуникация с платформата, за да се отчитат промените в търсенето на части и да се коригират навреме плановете за набавка и доставка; безплатно ръководство за управление на части, което помага на платформата да оптимизира процеса на управление на части и да повиши ефективността на управлението.
Ефекти от внедряването
След внедряването на решението платформата постигна централизирана и координирана поръчка на части, като ефективността на доставката на части се подобри значително. Проблемът с неоптималното разпределение на запасите беше напълно решен, задръжките на части намаляха с 60 %, а коефициентът на използване на запасите се увеличи с 80 %; редовността при доставката на части се подобри средно с 75 %, а проблемът с неподконтролируемата редовност на трансграничната логистика беше решен; качеството на частите е напълно гарантирано, процентът на сертифицирани части достигна 100 % и отговаря на местните изисквания за сертифициране в Австралия и Нова Зеландия; чрез интелигентната система за управление на запасите ефективността на управлението на части от платформата се подобри с 70 %, а разходите за ръчно управление се намалиха значително. В момента обхватът на дейността на платформата е допълнително разширен и тя се превърна в влиятелна платформа за експлоатация и поддръжка на нови енергийни превозни средства в Австралия и Нова Зеландия и установи дългосрочен стратегически партньорски договор с Jiapei Parts, за да развиват заедно пазара за експлоатация и поддръжка на EV марки в Азиатско-тихоокеанския регион.
×
EN
