Latar belakang pelanggan
Sebuah platform operasi dan penyelenggaraan kenderaan tenaga baharu berskala besar, berpangkalan di Sydney, Australia, yang menjalankan perniagaan di Australia dan New Zealand. Platform ini menguruskan hampir 1,000 buah kenderaan jenama EV tertentu (terutamanya Model 3 dan Model Y yang dihasilkan di Gigafactory Shanghai, dan kesemua Model 3 dan Model Y ini yang dijual di pasaran Australia berasal daripada kilang Shanghai). Platform ini terutamanya menyediakan perkhidmatan operasi dan penyelenggaraan kenderaan, penggantian komponen, serta penyelenggaraan berkala untuk pelanggan korporat dan platform e-hailing dalam talian. Masalah utama yang dihadapi oleh platform ini adalah: kenderaan tersebar secara luas, permintaan komponen tersebar dan besar, sukar mencapai pembelian berpusat dan terkoordinasi; inventori komponen di setiap stesen operasi dan penyelenggaraan sukar dialokasikan secara munasabah, menyebabkan wujudnya ketidakseimbangan antara kelimpahan dan kelangkaan komponen; komponen perlu memenuhi keperluan pensijilan CE dan SAA Australia, saluran pembelian tidak teratur, dan kualiti sukar dijamin; logistik merentas sempadan rumit, ketepatan masa tidak dapat dikawal, dan kos logistik tinggi; tiada sistem pengurusan komponen yang tersatu, tidak mampu memantau inventori, pembelian dan penggunaan secara masa nyata, menyebabkan kecekapan pengurusan rendah.
Masalah Pelanggan
- Kenderaan-kenderaan tersebut diedarkan secara meluas, permintaan komponen tersebar dan besar, serta sukar mencapai pengadaan terpusat dan selaras, menyebabkan ketidakcekapan bekalan;
- Stok komponen di setiap stesen operasi dan penyelenggaraan tidak diagihkan secara munasabah, dengan keadaan kelambatan dan kekurangan berlaku serentak, mengakibatkan pembaziran sumber yang serius;
- Komponen-komponen perlu memenuhi keperluan pensijilan CE Australia dan pensijilan SAA, saluran pengadaan kacau bilau, dan kualitinya tidak stabil;
- Logistik merentas sempadan rumit, ketepatan masa tidak dapat dikawal, dan kos logistik tinggi, yang menjejaskan ketidakcekapan bekalan komponen;
- Tiada sistem pengurusan komponen yang bersatu, tidak mampu memantau inventori, pengadaan, dan penggunaan secara masa nyata, menyebabkan ketidakcekapan pengurusan.
Penyelesaian Jiapei
Bertujuan untuk memenuhi keperluan operasi dan penyelenggaraan berskala besar bagi platform tersebut, Jiapei Parts menggabungkan ciri-ciri pasaran Australia dan Selandia Baru serta membina satu penyelesaian luar negara terpadu yang terdiri daripada "pembelian berpusat + pengurusan inventori pintar + pengedaran global + kawalan kualiti + pelaburan eksklusif" untuk membantu platform tersebut mencapai pengurusan berpusat terhadap komponen serta meningkatkan kecekapan pengurusan:
1. Pengadaan Terpusat dan Terkoordinasi untuk Meningkatkan Kecekapan Bekalan: Menyediakan perkhidmatan pengadaan terpusat bagi platform tersebut, mengintegrasikan keperluan komponen daripada semua stesen operasi dan penyelenggaraan di bawah platform tersebut, menjalankan pengadaan pukal, memanfaatkan kelebihan rangkaian bekalan Jiapei Parts dan skala pengadaan antarabangsa, mengoptimumkan proses pengadaan, serta meningkatkan kestabilan dan kecekapan bekalan komponen; komponen utama (penapis udara versi Eropah M 3 JP-T-AC003, roda 19 inci M Y JP-TY-AU19-01, dan unit pengangkat tingkap nombor OE 1150001-00-E) dibekalkan secara stabil, dan kitaran bekalan dipendekkan secara ketara berbanding saluran pengadaan platform sebelumnya.
2. Pengurusan Inventori Pintar untuk Mengoptimumkan Peruntukan Sumber: Membina sistem pengurusan inventori pintar eksklusif (menyokong operasi dalam Bahasa Inggeris) untuk platform ini, mengintegrasikan maklumat inventori komponen di setiap stesen operasi dan penyelenggaraan di Australia dan New Zealand, memantau secara masa nyata kuantiti inventori, kemajuan pembelian dan penggunaan komponen, serta mewujudkan pengurusan inventori secara visual; sistem ini boleh menjana cadangan peruntukan inventori secara automatik berdasarkan permintaan dan kelajuan penggunaan komponen di setiap stesen, mengalihkan komponen yang tertunggak ke stesen yang kekurangan, mengoptimumkan peruntukan sumber inventori, mengurangkan pembaziran sumber, dan mengelakkan kekurangan komponen.
3. Rangkaian Pengedaran Global untuk Memastikan Bekalan Tepat Waktu: Mengandalkan gudang luar negara yang ditubuhkan oleh Jiapei Parts di Melbourne, Australia, membina rangkaian pengedaran global yang merangkumi Australia dan New Zealand. Penghantaran pada hari yang sama tersedia untuk penghantaran dalam bandar yang sama di Australia, 24–48 jam untuk penghantaran antara bandar di Australia, dan 48–72 jam untuk penghantaran ke New Zealand; bagi keperluan komponen kecemasan (seperti komponen yang diperlukan untuk pembaikan kecemasan akibat kegagalan kenderaan), menyediakan perkhidmatan penghantaran segera untuk memastikan komponen dihantar secara tepat waktu, menjamin kelancaran operasi dan penyelenggaraan platform; pada masa yang sama, mengoptimumkan proses logistik, mengurangkan pautan logistik, dan mengawal kos logistik.
4. Kawalan Kualiti yang Ketat dan Jaminan Sijil: Semua komponen yang dibekalkan ke platform ini telah lulus sijil CE Australia dan sijil SAA, memenuhi keperluan peraturan tempatan di Australia dan New Zealand; pemeriksaan kualiti yang ketat dijalankan dari perolehan bahan mentah, pengeluaran dan pemprosesan hingga penghantaran produk siap, memastikan komponen memenuhi piawaian teknikal kilang asal jenama EV, dengan kualiti yang stabil dan boleh dipercayai; semua komponen dilengkapi jaminan global selama 1–2 tahun, dan jika berlaku masalah kualiti, penggantian percuma akan diberikan, serta proses pulangan dan pertukaran yang pantas boleh dilakukan melalui gudang luar negara di Australia, mengurangkan kos operasi dan penyelenggaraan susulan platform.
5. Pasukan Dok Tempatan Eksklusif untuk Menyediakan Perkhidmatan Komprehensif: Dilengkapi dengan pasukan dok antarabangsa eksklusif di platform, semua ahli mahir dalam bahasa Inggeris, untuk menyambung sepenuhnya dengan keperluan platform dalam pembelian komponen, pengurusan inventori, logistik dan sokongan teknikal; berkomunikasi secara berkala dengan platform untuk memahami perubahan dalam permintaan komponen, serta menyesuaikan pelan pembelian dan bekalan secara tepat masa; menyediakan panduan pengurusan komponen percuma, membantu platform mengoptimumkan proses pengurusan komponen dan meningkatkan kecekapan pengurusan.
Kesan Pelaksanaan
Selepas pelaksanaan penyelesaian tersebut, platform ini telah mencapai pembelian bahagian secara terpusat dan terkoordinasi, serta kecekapan bekalan bahagian telah meningkat secara ketara. Masalah pengagihan inventori yang tidak munasabah telah diselesaikan sepenuhnya, kelambatan bahagian berkurang sebanyak 60%, dan kadar penggunaan inventori meningkat sebanyak 80%; ketepatan waktu penghantaran bahagian meningkat purata sebanyak 75%, dan masalah ketidakpastian ketepatan waktu logistik merentas sempadan telah diselesaikan; kualiti bahagian dijamin sepenuhnya, kadar kelulusan mencapai 100%, serta memenuhi keperluan pensijilan tempatan di Australia dan New Zealand; melalui sistem pengurusan inventori pintar, kecekapan pengurusan bahagian platform ini meningkat sebanyak 70%, dan kos pengurusan manual dikurangkan secara ketara. Pada masa ini, skop perniagaan platform ini telah diperluaskan lagi, dan ia kini menjadi sebuah platform operasi dan penyelenggaraan kenderaan tenaga baharu yang berpengaruh di Australia dan New Zealand, serta telah menubuhkan perkongsian strategik jangka panjang dengan Jiapei Parts untuk bersama-sama mengembangkan pasaran operasi dan penyelenggaraan jenama EV di Asia-Pasifik.
×
EN
