История клиентов
Крупная платформа по эксплуатации и техническому обслуживанию новых энергетических транспортных средств, штаб-квартира которой расположена в Сиднее, Австралия, охватывает своей деятельностью Австралию и Новую Зеландию. Платформа управляет почти 1000 транспортными средствами определённого бренда EV (в основном моделями M 3 и M Y, произведёнными на Шанхайской «Гигафабрике», причём все эти две модели, продаваемые на австралийском рынке, поставляются исключительно с Шанхайской фабрики). Основные услуги, предоставляемые платформой, включают эксплуатацию и техническое обслуживание транспортных средств, замену запасных частей и регулярное техническое обслуживание для корпоративных клиентов и онлайн-платформ такси. Основные проблемы, с которыми сталкивается платформа: транспортные средства распределены на большой территории; спрос на запасные части рассеян и значителен, что затрудняет централизованную и скоординированную закупку; сложно рационально распределять запасы запчастей между станциями технического обслуживания, что приводит к одновременному наличию излишков и дефицита запчастей; запасные части должны соответствовать требованиям австралийских сертификатов CE и SAA, каналы закупок хаотичны, а качество трудно гарантировать; международная логистика сложна, сроки доставки непредсказуемы, а логистические издержки высоки; отсутствует единая система управления запасными частями, что не позволяет в режиме реального времени отслеживать наличие запасов, закупки и расходование запчастей, в результате чего эффективность управления снижается.
Проблемы клиентов
- Транспортные средства широко распространены, спрос на запасные части рассредоточен и велик, что затрудняет централизованную и скоординированную закупку и приводит к низкой эффективности поставок;
- Запасы запчастей на каждой станции технического обслуживания и ремонта распределены нерационально: одновременно наблюдаются излишки и дефицит, что приводит к серьёзному расточительству ресурсов;
- Запчасти должны соответствовать требованиям австралийской сертификации CE и SAA; каналы закупки хаотичны, а качество нестабильно;
- Международная логистика сложна, сроки доставки непредсказуемы, а логистические издержки высоки, что негативно влияет на эффективность поставок запчастей;
- Отсутствует единая система управления запчастями, отсутствует возможность оперативного мониторинга запасов, закупок и расходования, что приводит к низкой эффективности управления.
Решение Jiapei
С учетом потребностей платформы в масштабной эксплуатации и техническом обслуживании Jiapei Parts, опираясь на особенности рынков Австралии и Новой Зеландии, разработала комплексное зарубежное решение «централизованная закупка + интеллектуальное управление запасами + глобальная логистика + контроль качества + эксклюзивное взаимодействие», которое помогает платформе обеспечить централизованное управление запчастями и повысить эффективность управления:
1. Централизованная и координированная закупка для повышения эффективности поставок: предоставление централизованных закупочных услуг для платформы, объединение потребностей в запчастях всех станций технического обслуживания и ремонта, входящих в состав платформы, проведение оптовых закупок с опорой на преимущества цепочки поставок компании Jiapei Parts и масштабы закупок за рубежом, оптимизация процесса закупок и повышение стабильности и эффективности поставок запчастей; ключевые компоненты (воздушный фильтр M 3 европейской версии JP-T-AC003, ступица колеса M Y диаметром 19 дюймов JP-TY-AU19-01, сборка подъемника стекла артикул OE No. 1150001-00-E) поставляются стабильно, а срок поставки значительно сокращен по сравнению с предыдущими каналами закупок платформы.
2. Интеллектуальное управление запасами для оптимизации распределения ресурсов: создание эксклюзивной интеллектуальной системы управления запасами (с поддержкой английского языка операций) для платформы, интеграция информации о запасах комплектующих на каждом сервисном и техническом обслуживании в Австралии и Новой Зеландии, мониторинг количества запасов, хода закупок и расхода комплектующих в режиме реального времени, обеспечение визуального управления запасами; система может автоматически формировать рекомендации по распределению запасов с учетом потребностей и скорости расхода комплектующих на каждой станции, перераспределять задержанные комплектующие на станции с дефицитом, оптимизировать распределение ресурсов запасов, сократить неэффективное использование ресурсов и предотвратить нехватку комплектующих.
3. Глобальная дистрибьюторская сеть для обеспечения своевременных поставок: опираясь на зарубежный склад компании Jiapei Parts в Мельбурне (Австралия), создать глобальную дистрибьюторскую сеть, охватывающую Австралию и Новую Зеландию. В пределах одного города в Австралии доставка осуществляется в тот же день; межгородская доставка по Австралии занимает 24–48 часов, а доставка в Новую Зеландию — 48–72 часа. Для экстренных потребностей в запчастях (например, при аварийном ремонте транспортных средств) предоставляются ускоренные услуги доставки, обеспечивающие своевременную поставку запчастей и бесперебойное выполнение работ по эксплуатации и техническому обслуживанию платформы. Одновременно оптимизируется логистический процесс, сокращается количество логистических звеньев и контролируются логистические издержки.
4. Строгий контроль качества и гарантия сертификации: все компоненты, поставляемые на платформу, прошли австралийскую сертификацию CE и сертификацию SAA, соответствующую местным нормативным требованиям в Австралии и Новой Зеландии; строгий контроль качества осуществляется на всех этапах — от закупки сырья и производства до поставки готовой продукции, что обеспечивает соответствие компонентов техническим стандартам оригинального завода брендов электромобилей (EV) и стабильное, надёжное качество; на все компоненты предоставляется глобальная гарантия сроком 1–2 года, при возникновении проблем с качеством производится бесплатная замена, а быстрый возврат и обмен возможны через австралийский зарубежный склад, что снижает эксплуатационные и сервисные издержки платформы.
5. Эксклюзивная команда по взаимодействию для комплексного обслуживания: оснащение платформы эксклюзивной зарубежной командой по взаимодействию, все члены которой свободно владеют английским языком, для полного удовлетворения потребностей платформы в закупке запчастей, управлении складскими запасами, логистике и технической поддержке; регулярное взаимодействие с платформой для отслеживания изменений в спросе на запчасти и своевременной корректировки планов закупок и поставок; бесплатное консультирование по управлению запчастями, помощь платформе в оптимизации процессов управления запчастями и повышении эффективности управления.
Результаты внедрения
После внедрения решения платформа обеспечила централизованную и скоординированную закупку комплектующих, что значительно повысило эффективность поставок комплектующих. Проблема неоптимального распределения запасов была полностью устранена: задержки по поставке комплектующих сократились на 60 %, а коэффициент использования запасов вырос на 80 %; своевременность доставки комплектующих в среднем повысилась на 75 %, решена проблема непрогнозируемости сроков международной логистики; качество комплектующих полностью гарантировано, доля сертифицированных изделий достигла 100 % и соответствует требованиям местных нормативных актов в Австралии и Новой Зеландии; благодаря интеллектуальной системе управления запасами эффективность управления комплектующими на платформе повысилась на 70 %, а затраты на ручное управление значительно сократились. В настоящее время сфера деятельности платформы расширена, и она стала влиятельной платформой эксплуатации и технического обслуживания новых энергетических транспортных средств в Австралии и Новой Зеландии, а также установила долгосрочное стратегическое партнёрство с компанией Jiapei Parts для совместного развития рынка эксплуатации и технического обслуживания брендов EV в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
×
EN
