Залишки клієнтів
Велика платформа з експлуатації та технічного обслуговування нових енергетичних транспортних засобів, штаб-квартира якої розташована в Сіднеї, Австралія, має діяльність у Австралії та Нової Зеландії. Платформа керує майже 1000 транспортними засобами певного бренду EV (переважно моделі M 3 та M Y, вироблені на Шанхайському «Гігафакторі», і всі ці дві моделі, продані на австралійському ринку, походять із Шанхайського заводу). Вона надає послуги з експлуатації та технічного обслуговування транспортних засобів, заміни запасних частин та регулярного технічного обслуговування корпоративним клієнтам та онлайн-платформам таксі. Основні болючі точки, з якими стикається платформа: транспортні засоби розташовані на великих територіях; попит на запасні частини є розсіяним і значним, що ускладнює централізоване та координоване закупівельне забезпечення; складські запаси запасних частин у кожному пункті експлуатації та технічного обслуговування важко раціонально розподілити, що призводить до одночасного накопичення надлишків та нестачі запасних частин; запасні частини повинні відповідати вимогам австралійської сертифікації CE та SAA, канали закупівель є хаотичними, а якість важко забезпечити; міжнародна логістика є складною, терміни доставки неможливо контролювати, а логістичні витрати високі; відсутня єдина система управління запасними частинами, що унеможливлює реальний моніторинг запасів, закупівель та використання запасних частин, що призводить до низької ефективності управління.
Болісні точки клієнта
- Транспортні засоби розподілені на значній території, попит на запчастини є розсіяним і величезним, а централізована та узгоджена закупівля важко досяжна, що призводить до низької ефективності постачання;
- Запаси запчастин на кожній станції технічного обслуговування розподілені нераціонально: одночасно спостерігаються як надлишки, так і дефіцит, що призводить до серйозного розкиду ресурсів;
- Запчастини повинні відповідати вимогам австралійських сертифікатів CE та SAA; канали закупівлі хаотичні, а якість нестабільна;
- Міжнародна логістика є складною, терміни доставки неможливо контролювати, а логістичні витрати високі, що негативно впливає на ефективність постачання запчастин;
- Відсутня єдина система управління запчастинами, тому неможливо в реальному часі відстежувати залишки, закупівлі та використання запчастин, що призводить до низької ефективності управління.
Рішення Jiapei
Спрямований на задоволення потреб у масштабному обслуговуванні та технічному обслуговуванні платформи, Jiapei Parts, враховуючи особливості ринків Австралії та Нової Зеландії, створив інтегроване зарубіжне рішення «централізована закупівля + інтелектуальне управління запасами + глобальна доставка + контроль якості + ексклюзивне взаємодіяння», що допомагає платформі здійснювати централізоване управління запчастинами та підвищувати ефективність управління:
1. Централізоване та координоване закупівельне забезпечення для підвищення ефективності постачання: надання централізованих закупівельних послуг для платформи, інтеграція потреб у запчастинах усіх станцій технічного обслуговування, що входять до складу платформи, здійснення оптових закупівель, використання переваг ланцюга постачання компанії Jiapei Parts та масштабів закупівель за кордоном, оптимізація процесу закупівель та підвищення стабільності й ефективності постачання запчастин; ключові запчастини (повітряний фільтр M 3 європейської версії JP-T-AC003, ступиця колеса M Y діаметром 19 дюймів JP-TY-AU19-01, агрегат підйому вікна OE No. 1150001-00-E) постачаються стабільно, а термін постачання значно скорочено порівняно з попередніми каналами закупівель платформи.
2. Інтелектуальне управління запасами для оптимізації розподілу ресурсів: створити ексклюзивну інтелектуальну систему управління запасами (з підтримкою англійської мови роботи) для платформи, інтегрувати інформацію про запаси комплектуючих на кожній станції технічного обслуговування в Австралії та Нової Зеландії, відстежувати в реальному часі кількість запасів, хід закупівель та використання комплектуючих, забезпечити візуалізацію управління запасами; система може автоматично генерувати рекомендації щодо розподілу запасів на основі потреб у комплектуючих та швидкості їхнього споживання на кожній станції, перерозподіляти затримані комплектуючі до станцій із нестачею, оптимізувати розподіл ресурсів запасів, зменшувати втрати ресурсів та запобігати нестачі комплектуючих.
3. Глобальна мережа дистрибуції для забезпечення своєчасних поставок: спираючись на закордонне складське приміщення, створене компанією Jiapei Parts у Мельбурні (Австралія), створити глобальну мережу дистрибуції, що охоплює Австралію та Нову Зеландію. Для доставки в межах одного міста в Австралії надається послуга доставки в день замовлення; міжміська доставка в Австралії здійснюється протягом 24–48 годин, а доставка до Нової Зеландії — протягом 48–72 годин. У разі надзвичайної потреби в запасних частинах (наприклад, для термінового ремонту транспортного засобу через несправність) надаються прискорені послуги доставки, щоб гарантувати своєчасну поставку деталей і забезпечити безперебійне проведення робіт з експлуатації та технічного обслуговування платформи. Крім того, оптимізуються логістичні процеси, скорочується кількість логістичних ланок і контролюються логістичні витрати.
4. Суворий контроль якості та гарантія сертифікації: усі деталі, поставлені на платформу, відповідають австралійським стандартам сертифікації CE та SAA й задовольняють місцеві нормативні вимоги в Австралії та Новій Зеландії; суворий контроль якості здійснюється на всіх етапах — від закупівлі сировини до виробництва, обробки та доставки готової продукції, що забезпечує відповідність деталей технічним стандартам оригінального заводу брендів EV і стабільну, надійну якість; усі деталі мають глобальну гарантію терміном 1–2 роки, а за наявності проблем з якістю надається безкоштовна заміна, а також швидкий повернення та обмін через австралійське зарубіжне складське приміщення, що зменшує витрати платформи на подальше обслуговування та технічне обслуговування.
5. Ексклюзивна команда зі стикування для надання комплексних послуг: оснастити платформу ексклюзивною зарубіжною командою зі стикування, усі члени якої вільно володіють англійською мовою, щоб повністю задовольняти потреби платформи у закупівлі запасних частин, управлінні складськими запасами, логістиці та технічній підтримці; регулярно спілкуватися з платформою, щоб з’ясувати зміни в попиті на запасні частини й своєчасно скоригувати плани щодо закупівлі та поставок; надавати безкоштовні консультації щодо управління запасними частинами, допомагати платформі оптимізувати процес управління запасними частинами та підвищити ефективність управління.
Результати реалізації
Після впровадження рішення платформа досягла централізованого та узгодженого закупівельного процесу компонентів, а ефективність постачання компонентів значно підвищилася. Проблема неоптимального розподілу запасів повністю вирішена: перевищення запасів компонентів скорочено на 60 %, а коефіцієнт використання запасів збільшено на 80 %; своєчасність доставки компонентів покращилася в середньому на 75 %, а проблема непередбачуваної своєчасності міжнародних логістичних операцій вирішена; якість компонентів повністю забезпечена, коефіцієнт придатності до використання досяг 100 % та відповідає вимогам місцевих сертифікацій у Австралії та Нової Зеландії; завдяки інтелектуальній системі управління запасами ефективність управління компонентами на платформі підвищилася на 70 %, а витрати на ручне управління значно зменшилися. Наразі сфера діяльності платформи ще більше розширена, і вона стала впливовою платформою експлуатації та технічного обслуговування нових енергетичних транспортних засобів у Австралії та Нової Зеландії, а також встановила довгострокове стратегічне партнерство з Jiapei Parts для спільного розвитку ринку експлуатації та технічного обслуговування EV-брендів у регіоні Азія–Тихий океан.
×
EN
