Kundbakgrund
En stor plattform för drift och underhåll av fordon med ny energi, med huvudkontor i Sydney, Australien, som verkar i Australien och Nya Zeeland. Plattformen hanterar nästan 1 000 fordon av en viss EV-märke (främst M 3 och M Y som tillverkas på Gigafactoryn i Shanghai, och samtliga av dessa två modeller som säljs på den australiska marknaden kommer från fabriken i Shanghai). Den tillhandahåller främst drift och underhåll av fordon, utbyte av reservdelar samt regelbundet underhåll för företagskunder och online-baserade taxiplattformar. De centrala utmaningar som plattformen står inför är: fordonen är geografiskt spridda, efterfrågan på reservdelar är fragmenterad och omfattande, vilket gör det svårt att genomföra centraliserad och samordnad inköpsprocess; lagerhållningen av reservdelar vid varje drift- och underhållsstation är svår att justera på ett rimligt sätt, vilket leder till att både överskott och brist på reservdelar förekommer samtidigt; reservdelarna måste uppfylla australiska CE- och SAA-certifieringskrav, inköpskanalerna är oorganiserade och kvaliteten är svår att garantera; gränsöverskridande logistik är komplicerad, leveranstiderna är svåra att kontrollera och logistikkostnaderna är höga; brist på ett enhetligt system för hantering av reservdelar, vilket innebär att lager, inköp och användning inte kan övervakas i realtid, vilket resulterar i låg hanteringseffektivitet.
Kundens smärtområden
- Fordonen är bredvid spridda, efterfrågan på reservdelar är fragmenterad och stor, och det är svårt att uppnå centraliserad och samordnad inköpsprocess, vilket leder till låg leveranseffektivitet;
- Lagret av reservdelar på varje drift- och underhållsstation är ojämnt fördelat, med både överlager och brist, vilket leder till allvarlig resursförlust;
- Reservdelar måste uppfylla australiska CE-certifieringskrav och SAA-certifieringskrav, inköpskanalerna är oorganiserade och kvaliteten är instabil;
- Gränsöverskridande logistik är omständlig, leveranstiden är svårkontrollerad och logistikkostnaderna är höga, vilket påverkar effektiviteten i reservdelsleveranser;
- Det saknas ett enhetligt system för hantering av reservdelar, vilket gör det omöjligt att övervaka lager, inköp och användning i realtid, vilket leder till låg hanteringseffektivitet.
Jiapeis lösning
Med fokus på plattformens behov av storskalig drift och underhåll kombinerar Jiapei Parts marknadsförteckningens egenskaper i Australien och Nya Zeeland och bygger en integrerad lösning för utlandet med "centraliserad inköpsprocess + intelligent lagerhantering + global distribution + kvalitetskontroll + exklusiv anslutning" för att hjälpa plattformen att uppnå centraliserad hantering av reservdelar och förbättra hanteringseffektiviteten:
1. Centraliserad och samordnad inköpsprocess för att förbättra leveranseffektiviteten: Erbjud centraliserade inköpstjänster för plattformen, integrera delbehovet från alla underhållsstationer på plattformen, genomför massinköp, utnyttja Jiapei Parts tillförselskedjefördelar och internationella inköpsvolymer samt optimera inköpsprocessen för att förbättra stabiliteten och effektiviteten i delleveranserna; kritiska delar (M 3 europeisk version luftfilter JP-T-AC003, M Y 19-tums hjulnav JP-TY-AU19-01, fönsterlyftarmodul OE-nr. 1150001-00-E) levereras stabilt och leveranstiden är avsevärt kortare jämfört med plattformens tidigare inköpskanaler.
2. Intelligent Inventory Management för att optimera resursfördelning: Skapa ett exklusivt intelligent lagersystem (med stöd för engelskspråkig drift) för plattformen, integrera reservdelslagerinformationen från varje underhålls- och servicestation i Australien och Nya Zeeland, övervaka lagermängden, inköpsförloppet och användningen av reservdelar i realtid samt möjliggöra visuell lagerhantering; systemet kan automatiskt generera förslag på lagerfördelning baserat på varje stations behov av och förbrukningshastighet för reservdelar, tilldela efterfrågade reservdelar till stationer med brist, optimera lagerresursfördelningen, minska resursförluster och undvika reservdelsbrist.
3. Globalt distributionsnätverk för att säkerställa tidig leverans: Genom att utnyttja det utländska lager som Jiapei Parts har etablerat i Melbourne, Australien, byggs ett globalt distributionsnätverk som täcker Australien och Nya Zeeland. Samma-dag-leverans är tillgänglig för leveranser inom samma stad i Australien, 24–48 timmar för leveranser mellan städer i Australien och 48–72 timmar för leveranser till Nya Zeeland; för akuta reservdelsbehov (t.ex. delar som krävs för akut reparation av fordonsskador) erbjuds expedierad leverans för att säkerställa att delar levereras i tid, vilket garanterar smidig drift och underhållsarbete på plattformen; samtidigt optimeras logistikprocessen, antalet logistiksteg minskas och logistikkostnaderna kontrolleras.
4. Strikt kvalitetskontroll och certifieringsgaranti: Alla delar som levereras till plattformen har godkänts enligt australisk CE-certifiering och SAA-certifiering, vilket uppfyller lokala regler i Australien och Nya Zeeland; strikt kvalitetsgranskning utförs från inköp av råmaterial, produktion och bearbetning till leverans av färdiga produkter, vilket säkerställer att delarna uppfyller EV-märkets ursprungliga fabriksmässiga tekniska standarder med stabil och pålitlig kvalitet; alla delar omfattas av en global garanti på 1–2 år, och vid kvalitetsproblem erbjuds kostnadsfri utbyte, samt snabb retur och utbyte via det australiska utländska lagret, vilket minskar plattformens efterföljande drift- och underhållskostnader.
5. Exklusiv anslutningsteam för omfattande tjänster: Utrusta plattformen med ett exklusivt utländskt anslutningsteam, där alla medlemmar är flytande i engelska, för att fullständigt möta plattformens behov inom reservdelsinköp, lagerhantering, logistik och teknisk support; kommunicera regelbundet med plattformen för att förstå förändringar i efterfrågan på reservdelar och justera inköps- och leveransplanen i tid; erbjuda kostnadsfri vägledning för reservdelsförvaltning, hjälpa plattformen att optimera processen för reservdelsförvaltning och förbättra förvaltningseffektiviteten.
Genomförandeeffekter
Efter införandet av lösningen har plattformen uppnått centraliserad och samordnad inköp av reservdelar, och effektiviteten i leveransen av reservdelar har förbättrats avsevärt. Problemet med orimlig lagerfördelning har helt lösts, reservdelslager har minskat med 60 % och utnyttjandegraden av lager har ökat med 80 %; tidsenligheten i leverans av reservdelar har förbättrats med genomsnittligt 75 %, och problemet med okontrollerbar tidsenlighet i gränsöverskridande logistik har lösts; kvaliteten på reservdelarna är fullständigt garanterad, godkännandegraden uppgår till 100 % och uppfyller de lokala certifieringskraven i Australien och Nya Zeeland; genom det intelligenta lagersystemet har plattformens effektivitet vid hantering av reservdelar förbättrats med 70 % och kostnaderna för manuell hantering har kraftigt minskat. För närvarande har plattformens verksamhetsområde utvidgats ytterligare och den har blivit en inflytandsrik drift- och underhållsplattform för nyenergifordon i Australien och Nya Zeeland samt har etablerat ett långsiktigt strategiskt samarbetspartnerskap med Jiapei Parts för att gemensamt expandera marknaden för drift och underhåll av EV-varumärken i Asien-Stilla havsregionen.
EN
