Wzór klienta
Duża platforma operacyjno-serwisowa pojazdów z napędem nowej energii, z siedzibą w Sydney w Australii, prowadząca działalność na terenie Australii i Nowej Zelandii. Zarządza niemal 1000 pojazdów marki EV (głównie modeli M 3 i M Y produkowanych w gigafabryce w Szanghaju; wszystkie egzemplarze tych dwóch modeli sprzedawane na rynku australijskim pochodzą z fabryki w Szanghaju). Platforma świadczy głównie usługi operacyjne i serwisowe dla pojazdów, wymiany części oraz regularnej konserwacji dla klientów korporacyjnych i platform internetowych świadczących usługi transportu drogą elektroniczną. Kluczowe problemy, z którymi boryka się platforma, to: szerokie rozproszenie pojazdów, rozproszone i duże zapotrzebowanie na części, co utrudnia zorganizowanie scentralizowanej i skoordynowanej zakupowej; trudność w racjonalnym przydzieleniu zapasów części do poszczególnych stacji serwisowych, co powoduje jednoczesne występowanie nadmiaru i niedoboru części; części muszą spełniać wymagania certyfikacji australijskiej CE oraz SAA, kanały zakupowe są nieuporządkowane, a jakość części trudna do zagwarantowania; skomplikowana logistyka międzynarodowa, niemożliwość kontrolowania terminowości dostaw oraz wysokie koszty logistyczne; brak scentralizowanego systemu zarządzania częściami, uniemożliwiającego monitorowanie w czasie rzeczywistym stanu zapasów, zakupów oraz zużycia części, co skutkuje niską wydajnością zarządzania.
Problemy klientów
- Pojazdy są szeroko rozproszone, zapotrzebowanie na części jest rozproszone i duże, co utrudnia osiągnięcie scentralizowanej i skoordynowanej zakupów, co prowadzi do niskiej efektywności dostaw;
- Zapas części w każdej stacji obsługi i konserwacji jest nieoptymalnie przydzielony – jednocześnie występują nadmiary i braki, co powoduje poważny marnotrawstwo zasobów;
- Części muszą spełniać wymagania australijskich certyfikatów CE i SAA; kanały zakupowe są chaotyczne, a jakość nie jest stabilna;
- Logistyka międzynarodowa jest uciążliwa, terminowość jest niekontrolowalna, a koszty logistyczne są wysokie, co wpływa negatywnie na efektywność dostaw części;
- Brak zjednoliconego systemu zarządzania częściami, co uniemożliwia monitorowanie zapasów, zakupów i zużycia w czasie rzeczywistym, co prowadzi do niskiej efektywności zarządzania.
Rozwiązanie Jiapei
Dążąc do zaspokojenia potrzeb związanych z dużą skalą eksploatacji i konserwacji platformy, Jiapei Parts uwzględniając specyfikę rynków australijskiego i nowozelandzkiego, opracowała zintegrowane zagraniczne rozwiązanie obejmujące „centralizowane zakupy + inteligentne zarządzanie zapasami + globalną dystrybucję + kontrolę jakości + wyłączne łączenie się z platformą”, które wspiera platformę w osiągnięciu centralizowanego zarządzania częściami oraz poprawie efektywności zarządzania:
1. Centralizowane i skoordynowane zakupy w celu poprawy efektywności dostaw: świadczenie usług centralizowanych zakupów dla platformy, integrowanie zapotrzebowania na części wszystkich stacji eksploatacji i konserwacji działających w ramach platformy, przeprowadzanie zakupów hurtowych, wykorzystanie zalet łańcucha dostaw firmy Jiapei Parts oraz skali zakupów zagranicznych, optymalizacja procesu zakupów oraz zwiększenie stabilności i efektywności dostaw części; kluczowe części (filtr powietrza wersji europejskiej M 3, kod JP-T-AC003; felga 19-calowa M Y, kod JP-TY-AU19-01; zestaw podnoszenia szyb, numer OE 1150001-00-E) są dostarczane w sposób stabilny, a cykl dostaw został znacznie skrócony w porównaniu do wcześniejszych kanałów zakupów platformy.
2. Inteligentne zarządzanie zapasami w celu zoptymalizowania alokacji zasobów: Zbudowanie dedykowanego, inteligentnego systemu zarządzania zapasami (obsługującego operacje w języku angielskim) dla platformy, integrującego informacje o zapasach części w każdej stacji obsługi i konserwacji w Australii i Nowej Zelandii, monitorowanie w czasie rzeczywistym ilości zapasów, postępu zakupów oraz zużycia części, umożliwiające wizualizację zarządzania zapasami; system może automatycznie generować propozycje alokacji zapasów na podstawie zapotrzebowania na części i prędkości ich zużycia w poszczególnych stacjach, przekazywać części zalegające do stacji z niedoborem, zoptymalizować alokację zasobów zapasowych, zmniejszyć marnotrawstwo zasobów oraz uniknąć braków części.
3. Globalna sieć dystrybucyjna zapewniająca terminową dostawę: Opierając się na magazynie zagranicznym firmy Jiapei Parts w Melbourne (Australia), zbudować globalną sieć dystrybucyjną obejmującą Australię i Nową Zelandię. Dla dostaw w obrębie tego samego miasta w Australii dostępna jest dostawa w dniu zamówienia, dla dostaw międzymiastowych w Australii – w ciągu 24–48 godzin, a do Nowej Zelandii – w ciągu 48–72 godzin; w przypadku nagłych potrzeb związanych z częścią zamienianą (np. części wymagane do pilnej naprawy pojazdu), oferowane są usługi przyspieszonej dostawy, zapewniające terminową dostawę części i umożliwiające bezproblemowe prowadzenie prac operacyjnych oraz konserwacji platformy; równocześnie zoptymalizować proces logistyczny, ograniczyć liczbę ogniw logistycznych oraz kontrolować koszty logistyczne.
4. Ścisła kontrola jakości i gwarancja certyfikacji: Wszystkie części dostarczane na platformę uzyskały australijskie certyfikaty CE oraz SAA, spełniając lokalne wymagania prawne obowiązujące w Australii i Nowej Zelandii; ścisła kontrola jakości obejmuje wszystkie etapy – od zakupu surowców, przez produkcję i przetwarzanie, po dostawę gotowych produktów – zapewniając zgodność części ze standardami technicznymi zakładów oryginalnych producentów pojazdów elektrycznych (EV), co gwarantuje stabilną i niezawodną jakość; wszystkie części objęte są globalną gwarancją na okres 1–2 lat, a w przypadku wystąpienia problemów jakościowych klient otrzymuje bezpłatną wymianę, przy czym szybka wymiana lub zwrot możliwa jest dzięki zewnętrznemu magazynowi w Australii, co redukuje koszty obsługi i konserwacji platformy.
5. Wyłącznie zespół koordynacyjny zapewniający kompleksowe usługi: wyposażenie platformy w wyłączny zagraniczny zespół koordynacyjny, którego wszyscy członkowie posługują się biegle językiem angielskim, w celu pełnego połączenia z potrzebami platformy dotyczącymi zakupu części, zarządzania zapasami, logistyki oraz wsparcia technicznego; regularna komunikacja z platformą w celu śledzenia zmian w popycie na części oraz natychmiastowa korekta planów zakupu i dostaw; bezpłatne doradztwo w zakresie zarządzania częściami, wspierające optymalizację procesu zarządzania częściami oraz poprawę efektywności zarządzania.
Efekty wdrożenia
Po wdrożeniu rozwiązania platforma osiągnęła scentralizowane i skoordynowane zakupy części, co znacznie poprawiło efektywność dostaw. Problem niewłaściowego przydziału zapasów został całkowicie rozwiązany: zaległości w dostawach części zmniejszyły się o 60%, a wskaźnik wykorzystania zapasów wzrósł o 80%; terminowość dostaw części poprawiła się średnio o 75%, rozwiązując problem niemożności kontrolowania terminowości logistyki międzynarodowej; jakość części została w pełni zagwarantowana – wskaźnik zgodności osiągnął 100% i spełnia lokalne wymagania certyfikacyjne w Australii i Nowej Zelandii; dzięki inteligentnemu systemowi zarządzania zapasami efektywność zarządzania częściami na platformie wzrosła o 70%, a koszty związane z ręcznym zarządzaniem znacznie się zmniejszyły. Obecnie zakres działalności platformy został dalej poszerzony, stając się wpływową platformą obsługi i konserwacji pojazdów elektrycznych (EV) w Australii i Nowej Zelandii oraz nawiązującą długotrwałą strategiczną współpracę partnerską z firmą Jiapei Parts w celu wspólnego rozszerzania rynku obsługi i konserwacji marek EV w regionie Azji i Pacyfiku.
×
EN
