Kundekontekst
En stor ny energi-vejlednings- og vedligeholdelsesplatform med hovedkvarter i Sydney, Australien, dækker forretninger i Australien og New Zealand. Platformen administrerer næsten 1.000 køretøjer af en bestemt EV-mærke (primært M 3 og M Y produceret på Gigafabrikken i Shanghai; alle disse to modeller solgt på den australske marked er fra Shanghai-fabrikken). Den yder primært drifts- og vedligeholdelsesservice, reservedelsudskiftning og regelmæssig vedligeholdelse til virksomhedskunder og online-taxiplatforme. De centrale udfordringer, som platformen står over for, er: køretøjerne er bredt spredt, efterspørgslen efter reservedele er fragmenteret og stor, hvilket gør det svært at opnå centraliseret og koordineret indkøb; reservedelslageret på hver drifts- og vedligeholdelsesstation er svært at tildele rimeligt, hvilket resulterer i samtidig opbygning af overskud og mangler på reservedele; reservedele skal opfylde australske CE-certificerings- og SAA-certificeringskrav, indkøbskanalerne er ustrukturerede, og kvaliteten er svær at sikre; grænseoverskridende logistik er besværlig, tidshandlingen er ikke under kontrol, og logistikkostnadene er høje; der mangler et fælles reservedelsstyringssystem, så det ikke er muligt at overvåge lagerbeholdning, indkøb og brug i realtid, hvilket resulterer i lav administrationseffektivitet.
Kundens udfordringer
- Køretøjerne er bredt udbredt, efterspørgslen efter reservedele er spredt og stor, og det er svært at opnå centraliseret og koordineret indkøb, hvilket resulterer i lav leveringseffektivitet;
- Lagerbeholdningen af reservedele på hver vedligeholdelses- og driftsstation er urimeligt fordelt, så der både er overskud og mangler, hvilket fører til alvorlig spild af ressourcer;
- Reservedele skal opfylde australske CE-certificerings- og SAA-certificeringskrav, indkøbskanalerne er ustrukturerede, og kvaliteten er ustabil;
- Grænseoverskridende logistik er besværlig, tidsnøjagtigheden er ikke under kontrol, og logistikomkostningerne er høje, hvilket påvirker effektiviteten i reservedelsforsyningen;
- Manglende fælles reservedelsstyringssystem gør det umuligt at overvåge lagerbeholdning, indkøb og anvendelse i realtid, hvilket resulterer i lav administrationseffektivitet.
Jiapeis løsning
Med henblik på den store skala af drifts- og vedligeholdelsesbehov for platformen kombinerer Jiapei Parts karakteristika fra de australske og newzealandske markeder og udvikler en integreret international løsning med «centraliseret indkøb + intelligent lagerstyring + global distribution + kvalitetskontrol + eksklusiv tilknytning», hvilket hjælper platformen med at opnå centraliseret styring af reservedele og forbedre styringseffektiviteten:
1. Centraliseret og koordineret indkøb for at forbedre leveringseffektiviteten: Tilbyde centraliserede indkøbsydelser til platformen, integrere reservedelsbehovet fra alle drifts- og vedligeholdelsesstationer under platformen, foretage samlet indkøb og udnytte Jiapei Parts’ forsyningskædesfordele samt international indkøbskapacitet til at optimere indkøbsprocessen og forbedre stabiliteten og effektiviteten i reservedelsforsyningen; kernekomponenter (M 3 europæisk version luftfilter JP-T-AC003, M Y 19-tommers hjulnav JP-TY-AU19-01, vinduesløftermontage OE-nr. 1150001-00-E) leveres pålideligt, og leveringstiden er betydeligt forkortet i forhold til platformens tidligere indkøbskanaler.
2. Intelligent Lagerstyring til Optimering af Ressourcefordeling: Opbyg et eksklusivt intelligent lagerstyringssystem (med understøttelse af engelsk brugergrænseflade) til platformen, integrer reservedelslageroplysninger fra hver vedligeholdelsesstation i Australien og New Zealand, overvåg i realtid lagermængden, indkøbsfremskridt og reservedelsforbrug, og opnå visuel lagerstyring; systemet kan automatisk generere forslag til lagerfordeling baseret på hver stations behov for og forbrugshastighed af reservedele, tildele forsinkede reservedele til stationer med lagermangel, optimere lagerressourcefordelingen, reducere ressourceudspild og undgå mangler på reservedele.
3. Globalt distributionsnetværk til sikring af tidlig levering: Ved at bygge på det udenlandske lager, som Jiapei Parts har etableret i Melbourne, Australien, opbygges et globalt distributionsnetværk, der dækker Australien og New Zealand. Levering samme dag er mulig for leveringer inden for samme by i Australien, 24–48 timer for mellemby-leveringer i Australien og 48–72 timer for leveringer til New Zealand; ved akutte reservedelsbehov (f.eks. reservedele til nødrepairs af køretøjer) tilbydes accelererede leveringstjenester for at sikre, at reservedelene leveres til tiden, hvilket sikrer en problemfri drift og vedligeholdelse af platformen; samtidig optimeres logistikprocessen, antallet af logistikkæder reduceres, og logistikomkostningerne kontrolleres.
4. Strikt kvalitetskontrol og certificeringsgaranti: Alle dele, der leveres til platformen, har gennemgået australsk CE-certificering og SAA-certificering og opfylder lokale reguleringskrav i Australien og New Zealand; streng kvalitetsinspektion udføres fra råvareindkøb, produktion og forarbejdning til levering af færdige produkter, hvilket sikrer, at delene opfylder EV-mærkets originale fabriksmæssige tekniske standarder med stabil og pålidelig kvalitet; alle dele omfatter en global garanti på 1–2 år, og ved kvalitetsproblemer stilles gratis udskiftning til rådighed, mens hurtig returnering og udveksling kan foretages via det australske udlands-lager, hvilket reducerer platformens efterfølgende drifts- og vedligeholdelsesomkostninger.
5. Eksklusiv tilkoblingsgruppe, der leverer omfattende services: Udstyr platformen med en eksklusiv udenlandsk tilkoblingsgruppe, hvor alle medlemmer er flydende i engelsk, for at sikre fuld integration med platformens behov inden for reservedelsindkøb, lagerstyring, logistik og teknisk support; kommuniker regelmæssigt med platformen for at holde sig orienteret om ændringer i efterspørgslen efter reservedele og justere indkøbs- og leveringsplanen i god tid; yd gratis vejledning i reservedelsstyring, så platformen kan optimere sin reservedelsstyringsproces og forbedre styringseffektiviteten.
Udvirkninger af gennemførelsen
Efter implementeringen af løsningen har platformen opnået centraliseret og koordineret indkøb af reservedele, og effektiviteten i forsyningskæden for reservedele er betydeligt forbedret. Problemet med urimelig lagerfordeling er fuldstændigt løst, og reservedele i venteliste er reduceret med 60 %, mens udnyttelsen af lagerbeholdningen er steget med 80 %; leveringstidspunktet for reservedele er forbedret med gennemsnitligt 75 %, og problemet med ukontrollerlig leveringstid for grænseoverskridende logistik er løst; kvaliteten af reservedele er fuldt ud sikret, og godkendelsesprocenten er nået 100 %, hvilket opfylder de lokale certificeringskrav i Australien og New Zealand; gennem det intelligente lagerstyringssystem er platformens effektivitet i forbindelse med reservedelsstyring forbedret med 70 %, og omkostningerne til manuel styring er betydeligt reduceret. I dag er platformens forretningsområde yderligere udvidet, og den er nu en indflydelsesrig drifts- og vedligeholdelsesplatform for elbiler i Australien og New Zealand samt har etableret en langvarig strategisk samarbejdspartnerskab med Jiapei Parts for fælles udvidelse af elbilbrands drifts- og vedligeholdelsesmarkedet i Asien-Stillehavet.
EN
