صارف کا پس منظر
ایک بڑا نیا توانائی والے گاڑیوں کا آپریشن اور مرمت کا پلیٹ فارم، جس کا صدر دفتر آسٹریلیا کے شہر سڈنی میں واقع ہے، اس کا کاروبار آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ دونوں ممالک تک پھیلا ہوا ہے۔ یہ تقریباً 1,000 گاڑیوں کا انتظام کرتا ہے جو ایک خاص EV برانڈ کی ہیں (جن میں زیادہ تر M 3 اور M Y شامل ہیں جو شنگھائی گیگا فیکٹری میں تیار کی گئی ہیں، اور آسٹریلیا کے بازار میں فروخت ہونے والی تمام اس قسم کی دو گاڑیاں شنگھائی فیکٹری سے ہی آتی ہیں)۔ یہ پلیٹ فارم بنیادی طور پر کارپوریٹ کسٹمرز اور آن لائن کار ہائلنگ پلیٹ فارمز کے لیے گاڑیوں کے آپریشن اور مرمت، پرزے تبدیل کرنے اور باقاعدہ دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس پلیٹ فارم کو درپیش اہم مشکلات درج ذیل ہیں: گاڑیاں وسیع علاقے میں بکھری ہوئی ہیں، پرزے کی ضرورت بکھری ہوئی اور بہت زیادہ ہے، جس کی وجہ سے مرکزی اور من coordinated خریداری حاصل کرنا مشکل ہے؛ ہر آپریشن اور مرمت کے اسٹیشن پر پرزے کے اسٹاک کا مناسب تقسیم کرنا مشکل ہے، جس کی وجہ سے پرزے کے ذخیرہ کے ساتھ ساتھ کمی کا ایک ساتھ وجود ہوتا ہے؛ پرزے کو آسٹریلیا میں CE سرٹیفیکیشن اور SAA سرٹیفیکیشن کی ضروریات پوری کرنی ہوتی ہیں، خریداری کے ذرائع بے ترتیب ہیں، اور معیار کی ضمانت دینا مشکل ہے؛ بین الاقوامی لاگسٹکس پیچیدہ ہے، وقت کی پابندی ناممکن ہے، اور لاگسٹکس کا اخراجہ بہت زیادہ ہے؛ ایک متحدہ پرزے کے انتظامی نظام کی کمی کی وجہ سے اسٹاک، خریداری اور استعمال کی حقیقی وقت میں نگرانی ممکن نہیں ہے، جس کی وجہ سے انتظامی کارکردگی کم ہو جاتی ہے۔
صارف کے درد کے نقاط
- گاڑیاں وسیع پیمانے پر پھیلی ہوئی ہیں، قطعات کی طلب بکھری ہوئی اور بہت زیادہ ہے، اور مرکزی اور من coordinated خریداری حاصل کرنا مشکل ہے، جس کے نتیجے میں فراہمی کی کارکردگی کم ہوتی ہے؛
- ہر آپریشن اور رکھ راست کے اسٹیشن پر قطعات کا انVENTORY غیر منطقی طریقے سے تفویض کیا گیا ہے، جہاں دیر سے پورا ہونے والے آرڈرز اور قلت دونوں موجود ہیں، جس کے نتیجے میں وسائل کا سنگین ضیاع ہوتا ہے؛
- قطعات کو آسٹریلیا کے سی ای سرٹیفیکیشن اور ایس اے اے سرٹیفیکیشن کی ضروریات پوری کرنی ہوتی ہیں، خریداری کے ذرائع بے ترتیب ہیں، اور معیار مستحکم نہیں ہے؛
- کراس بارڈر لاگسٹکس مشکل ہے، وقتی پہنچ کا کنٹرول نہیں کیا جا سکتا، اور لاگسٹکس کا اخراجات زیادہ ہے، جو قطعات کی فراہمی کی کارکردگی کو متاثر کرتا ہے؛
- ایک متحدہ قطعات کے انتظامی نظام کی کمی کی وجہ سے، انVENTORY، خریداری اور استعمال کی حقیقی وقت کی نگرانی نہیں کی جا سکتی، جس کے نتیجے میں انتظامی کارکردگی کم ہوتی ہے۔
جیاپی کا حل
پلیٹ فارم کے وسیع پیمانے پر آپریشن اور مرمت کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے، جیاپی پارٹس آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے منڈیوں کی خصوصیات کو ملا کر ایک متكامل بین الاقوامی حل تیار کرتا ہے جس میں 'مرکزی خریداری + ذہین انوینٹری مینجمنٹ + عالمی تقسیم + معیار کنٹرول + منفرد رابطہ' شامل ہیں، تاکہ پلیٹ فارم کو پارٹس کے مرکزی انتظام کو حاصل کرنے اور انتظامی کارکردگی میں اضافہ کرنے میں مدد مل سکے:
1. سپلائی کی موثریت بہتر بنانے کے لیے مرکزی اور من coordinated خریداری: پلیٹ فارم کے لیے مرکزی خریداری کی خدمات فراہم کرنا، پلیٹ فارم کے تحت تمام آپریشن اینڈ مینٹیننس اسٹیشنز کی پارٹس کی ضروریات کو یکجا کرنا، بڑے پیمانے پر خریداری کرنا، جیاپی پارٹس کی سپلائی چین کے فائدے اور بیرون ملک خریداری کے سائز پر انحصار کرنا، خریداری کے عمل کو بہتر بنانا، اور پارٹس کی سپلائی کی استحکام اور موثریت میں اضافہ کرنا؛ اہم پارٹس (M 3 یورپی ورژن ایئر فلٹر JP-T-AC003، M Y 19 انچ وہیل ہب JP-TY-AU19-01، ونڈو لفٹر اسمبلی او ای نمبر 1150001-00-E) مستقل طور پر فراہم کی جاتی ہیں، اور سپلائی سائیکل پلیٹ فارم کے پچھلے خریداری کے ذرائع کے مقابلے میں کافی حد تک مختصر ہو گیا ہے۔
2. وسائل کی تخصیص کو بہتر بنانے کے لیے ذہین انوینٹری مینجمنٹ: پلیٹ فارم کے لیے ایک منفرد ذہین انوینٹری مینجمنٹ سسٹم (انگریزی آپریشن کی حمایت کے ساتھ) تیار کریں، جو آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کے ہر آپریشن اور رکھ راست کے مرکز کے پرزے کی انوینٹری کی معلومات کو یکجا کرتا ہو، پرزے کی موجودہ مقدار، خریداری کی پیش رفت اور استعمال کو حقیقی وقت میں نگرانی کرتا ہو، اور انوینٹری کے انتظام کو بصیرتی بناتا ہو؛ یہ سسٹم ہر مرکز کی پرزے کی ضرورت اور استعمال کی شرح کے مطابق خود بخود انوینٹری تفویض کے مشورے تیار کر سکتا ہے، جس سے زیادہ درجہ کے پرزے کو کمی والے مرکزوں کو تفویض کیا جا سکتا ہے، انوینٹری وسائل کی تخصیص کو بہتر بنایا جا سکتا ہے، وسائل کے ضیاع کو کم کیا جا سکتا ہے، اور پرزے کی کمی سے بچا جا سکتا ہے۔
3. وقت پر فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے عالمی تقسیم کا نیٹ ورک: جیاپی پارٹس کے میلبورن، آسٹریلیا میں قائم کردہ بیرون ملک کے گودام پر انحصار کرتے ہوئے، آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ کو احاطہ کرنے والے عالمی تقسیم کے نیٹ ورک کی تعمیر کریں۔ آسٹریلیا میں ایک ہی شہر میں ڈیلیوری کے لیے اسی دن کی ڈیلیوری دستیاب ہے، آسٹریلیا میں شہر سے شہر ڈیلیوری کے لیے 24-48 گھنٹے، اور نیوزی لینڈ تک ڈیلیوری کے لیے 48-72 گھنٹے؛ ہنگامی پارٹس کی ضروریات (جیسے گاڑی کی خرابی کی ہنگامی مرمت کے لیے درکار پارٹس) کے لیے تیز رفتار ڈیلیوری کی سہولت فراہم کی جائے تاکہ پارٹس وقت پر ڈیلیور کیے جا سکیں، جس سے پلیٹ فارم کے آپریشن اور ریموٹ ورک کے بے رکاوٹ جاری رہنے کو یقینی بنایا جا سکے؛ اس کے علاوہ لاگستکس کے عمل کو بہتر بنایا جائے، لاگستکس کے مراحل کو کم کیا جائے، اور لاگستکس کے اخراجات پر کنٹرول کیا جائے۔
4. سخت معیارِ معیار اور تصدیق کی ضمانت: پلیٹ فارم کو فراہم کردہ تمام اجزاء آسٹریلیا میں سی ای (CE) تصدیق اور ایس اے اے (SAA) تصدیق سے گزر چکے ہیں، جو آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ میں مقامی قانونی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں؛ خام مال کی خریداری سے لے کر پیداوار اور تیاری تک اور آخری مصنوعات کی ترسیل تک سخت معیاری معائنہ کیا جاتا ہے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تمام اجزاء برقی گاڑی (EV) برانڈ کے اصل کارخانہ کے فنی معیارات کو پورا کرتے ہیں، جس کی معیاری استحکام اور قابل اعتمادی ہوتی ہے؛ تمام اجزاء پر 1 سے 2 سال کی عالمی وارنٹی دی جاتی ہے، اور اگر معیار سے متعلق کوئی مسئلہ پیش آئے تو مفت تبدیلی فراہم کی جاتی ہے، اور آسٹریلیا میں بیرون ملک کے گودام کے ذریعے تیزی سے واپسی اور تبادلہ کیا جا سکتا ہے، جس سے پلیٹ فارم کے بعد کے آپریشن اور رکھ راست کے اخراجات کم ہو جاتے ہیں۔
5. منفرد ڈاکنگ ٹیم کا اہتمام جو مکمل سروسز فراہم کرے: پلیٹ فارم کو ایک منفرد بیرون ملک ڈاکنگ ٹیم سے آراستہ کریں، جو تمام ارکان انگریزی میں ماہر ہوں، تاکہ پلیٹ فارم کی قطعات کی خریداری، انوینٹری مینجمنٹ، لاگسٹکس اور ٹیکنیکل سپورٹ کی ضروریات سے مکمل طور پر منسلک ہو سکیں؛ پلیٹ فارم کے ساتھ باقاعدہ رابطہ برقرار رکھیں تاکہ قطعات کی طلب میں تبدیلیوں کو سمجھا جا سکے اور خریداری اور فراہمی کے منصوبے کو وقتاً فوقتاً ایڈجسٹ کیا جا سکے؛ قطعات کے انتظام کی مفت رہنمائی فراہم کریں، پلیٹ فارم کو اپنے قطعات کے انتظام کے عمل کو بہتر بنانے اور انتظامی کارکردگی میں اضافہ کرنے میں مدد دیں۔
عملدرآمد کے اثرات
حل کے نفاذ کے بعد، پلیٹ فارم نے اجزاء کی مرکزی اور منسق شدہ خریداری حاصل کر لی ہے، اور اجزاء کی ترسیل کی موثریت کو بہت حد تک بہتر بنایا گیا ہے۔ غیر مناسب انوینٹری کی تقسیم کا مسئلہ مکمل طور پر حل کر دیا گیا ہے، اجزاء کے ذخیرہ کو 60% کم کر دیا گیا ہے، اور انوینٹری کے استعمال کی شرح میں 80% اضافہ کر دیا گیا ہے؛ اجزاء کی ترسیل کی وقتی صحت میں اوسطاً 75% بہتری آئی ہے، اور بین الاقوامی لاگسٹکس کی وقتی صحت کو کنٹرول کرنے کا مسئلہ حل کر دیا گیا ہے؛ اجزاء کی معیار کو مکمل طور پر یقینی بنایا گیا ہے، قابلیت کی شرح 100% تک پہنچ گئی ہے، اور یہ آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ میں مقامی سرٹیفیکیشن کی ضروریات کو پورا کرتی ہے؛ ذہین انوینٹری مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے، پلیٹ فارم کی اجزاء کی انتظامی موثریت میں 70% اضافہ کر دیا گیا ہے، اور دستی انتظامی اخراجات کو بہت حد تک کم کر دیا گیا ہے۔ موجودہ دور میں، پلیٹ فارم کا کاروباری دائرہ کار مزید وسیع کر دیا گیا ہے، اور یہ آسٹریلیا اور نیوزی لینڈ میں نئی توانائی کے وہیکل آپریشن اور رکھ راست کا ایک متاثر کن پلیٹ فارم بن چکا ہے، اور جیاپی اجزاء کے ساتھ ایک طویل المدتی حکمت عملی شراکت داری قائم کر لی گئی ہے تاکہ ایشیاء اور پیسیفک خطے میں EV برانڈ کے آپریشن اور رکھ راست کے بازار کو مشترکہ طور پر وسیع کیا جا سکے۔