Context del client
Una gran plataforma australiana d’operació i manteniment de vehicles de nova energia, amb seu central a Sydney (Austràlia), que opera a Austràlia i Nova Zelanda. Gestiona gairebé 1.000 vehicles d’una determinada marca de vehicles elèctrics (principalment els models M 3 i M Y produïts a la Gigafactoria de Xangai; tots dos models M venuts al mercat australià provenen de la fàbrica de Xangai). Principalment ofereix serveis d’operació i manteniment de vehicles, substitució de peces i manteniment periòdic per a clients corporatius i plataformes en línia de lloguer de vehicles amb conductor. Els principals problemes als quals s’enfronta la plataforma són: la distribució geogràfica extensa dels vehicles, la demanda de peces dispersa i elevada, la qual cosa dificulta la seva adquisició centralitzada i coordinada; la dificultat d’assignar de forma raonable les existències de peces a cada estació d’operació i manteniment, provocant alhora acumulacions i mancances de peces; la necessitat que les peces compleixin els requisits de certificació CE i SAA australians, la qual cosa comporta canals d’adquisició caòtics i una qualitat difícil de garantir; la logística transfronterera és complicada, la seva puntualitat és incontrolable i els costos logístics són elevats; i la manca d’un sistema unificat de gestió de peces, que impedeix supervisar en temps real les existències, les adquisicions i l’ús de peces, amb la consegüent baixa eficiència gestional.
Punts crítics del client
- Els vehicles estan àmpliament distribuïts, la demanda de peces és dispersa i elevada, i és difícil assolir una adquisició centralitzada i coordinada, el que comporta una baixa eficiència d’aprovisionament;
- L’inventari de peces de cada estació d’operació i manteniment està assignat de manera irracional, amb acumulacions i mancances que coexisteixen, provocant un greu despilfarrament de recursos;
- Les peces han de complir els requisits de certificació CE australiana i de certificació SAA, els canals d’adquisició són caòtics i la qualitat és inestable;
- La logística transfronterera és complicada, la puntualitat és incontrolable i els costos logístics són elevats, afectant l’eficiència de l’aprovisionament de peces;
- Falta un sistema unificat de gestió de peces, per la qual cosa no es pot fer un seguiment en temps real de l’inventari, les adquisicions i l’ús, el que comporta una baixa eficiència gestora.
Solució de Jiapei
Amb l’objectiu de satisfer les necessitats d’explotació i manteniment a gran escala de la plataforma, Jiapei Parts combina les característiques dels mercats australià i neozelandès i desenvolupa una solució integral per a l’estranger basada en «la compra centralitzada + la gestió intel·ligent d’inventaris + la distribució global + el control de qualitat + l’acoblament exclusiu», per ajudar la plataforma a assolir una gestió centralitzada de les peces i millorar-ne l’eficiència gestional:
1. Adquisició centralitzada i coordinada per millorar l’eficiència de l’oferta: oferir serveis d’adquisició centralitzada per a la plataforma, integrar les necessitats de peces de totes les estacions d’operació i manteniment de la plataforma, realitzar adquisicions massives, recolzar-se en les avantatges de la cadena d’aprovisionament de Jiapei Parts i l’escala d’adquisició internacional, optimitzar el procés d’adquisició i millorar l’estabilitat i l’eficiència de l’oferta de peces; les peces clau (filtre d’aire per a la versió europea del M 3, codi JP-T-AC003; janta de 19 polzades per al M Y, codi JP-TY-AU19-01; conjunt d’elevador de vidres, número OE 1150001-00-E) s’ofereixen de forma estable i el cicle d’oferta es redueix significativament respecte als canals d’adquisició anteriors de la plataforma.
2. Gestió intel·ligent d'inventaris per optimitzar l'assignació de recursos: Crear un sistema exclusiu de gestió intel·ligent d'inventaris (amb suport per a l'operació en anglès) per a la plataforma, integrar la informació d'inventari de peces de cada estació d'operació i manteniment d'Austràlia i Nova Zelanda, supervisar en temps real la quantitat d'inventari, el progrés de les adquisicions i l'ús de les peces, i aconseguir una gestió visual de l'inventari; el sistema pot generar automàticament suggeriments d'assignació d'inventari segons la demanda i la velocitat de consum de peces de cada estació, assignar peces pendent d'entrega a les estacions amb escassetat, optimitzar l'assignació de recursos d'inventari, reduir el malbaratament de recursos i evitar mancances de peces.
3. Xarxa global de distribució per garantir un subministrament oportú: basant-se en l’emmagatzematge exterior establert per Jiapei Parts a Melbourne (Austràlia), crear una xarxa global de distribució que cobreixi Austràlia i Nova Zelanda. La lliurament el mateix dia és disponible per a les entregues dins de la mateixa ciutat a Austràlia, 24-48 hores per a les entregues entre ciutats a Austràlia i 48-72 hores per a les entregues a Nova Zelanda; per a necessitats urgents de peces (com ara peces necessàries per a la reparació d’emergència d’una avaria al vehicle), oferir serveis de lliurament express per garantir que les peces s’entreguin de forma oportuna, assegurant així el correcte desenvolupament de les tasques d’operació i manteniment de la plataforma; al mateix temps, optimitzar el procés logístic, reduir els esllits logístics i controlar els costos logístics.
4. Control estricte de la qualitat i garantia de certificació: Totes les peces subministrades a la plataforma han superat la certificació CE australiana i la certificació SAA, complint els requisits normatius locals a Austràlia i Nova Zelanda; s’aplica un control estricte de la qualitat des de l’adquisició de matèries primeres, la producció i el processament fins a la lliurament del producte acabat, assegurant que les peces compleixen els estàndards tècnics originals de fàbrica de la marca EV, amb una qualitat estable i fiable; totes les peces disposen d’una garantia mundial de 1 a 2 anys, i en cas de problemes de qualitat es proporciona substitució gratuïta, així com devolucions i intercanvis ràpids mitjançant l’emmagatzematge exterior australià, reduint així els costos posteriors d’operació i manteniment de la plataforma.
5. Equip de connexió exclusiu per oferir serveis integrals: dotar la plataforma d’un equip de connexió exclusiu a l’estranger, tots ells hàbils en anglès, per connectar completament amb les necessitats de la plataforma en matèria d’adquisició de peces, gestió d’inventaris, logística i suport tècnic; comunicar-se periòdicament amb la plataforma per conèixer els canvis en la demanda de peces i ajustar oportunament el pla d’adquisició i subministrament; oferir orientació gratuïta en la gestió de peces per ajudar la plataforma a optimitzar el procés de gestió de peces i millorar-ne l’eficiència.
Efectes de la implementació
Després de la implementació de la solució, la plataforma ha aconseguit una adquisició centralitzada i coordinada de peces, i l’eficiència de l’aprovisionament de peces s’ha millorat notablement. El problema d’una distribució irracional d’inventaris s’ha resolt completament; els excedents de peces s’han reduït un 60 % i la taxa d’ocupació d’inventaris s’ha incrementat un 80 %; la puntualitat en la lliurament de peces s’ha millorat, de mitjana, un 75 %, i s’ha resolt el problema de la manca de control sobre la puntualitat de la logística transfronterera; la qualitat de les peces queda totalment garantida, la taxa de qualificació arriba al 100 % i compleix els requisits de certificació locals a Austràlia i Nova Zelanda; gràcies al sistema intel·ligent de gestió d’inventaris, l’eficiència de la gestió de peces de la plataforma s’ha millorat un 70 % i els costos de gestió manual s’han reduït considerablement. Actualment, l’àmbit d’actuació de la plataforma s’ha ampliat encara més i s’ha convertit en una plataforma influent d’operació i manteniment de vehicles elèctrics (EV) a Austràlia i Nova Zelanda, i ha establert una associació estratègica a llarg termini amb Jiapei Parts per expandir conjuntament el mercat d’operació i manteniment de marques de vehicles elèctrics (EV) a l’àrea de l’Àsia-Pacífic.
×
EN
