Les antécédents des clients
Une vaste plateforme australienne d'exploitation et de maintenance de véhicules à énergie nouvelle, dont le siège social est situé à Sydney (Australie), couvre les marchés australien et néo-zélandais. Elle gère près de 1 000 véhicules d'une certaine marque de véhicules électriques (principalement les modèles M3 et MY produits dans la Gigafactory de Shanghai ; tous ces deux modèles vendus sur le marché australien proviennent de l'usine de Shanghai). Elle fournit principalement aux entreprises clientes et aux plateformes de covoiturage en ligne des services d'exploitation et de maintenance des véhicules, de remplacement de pièces détachées et d'entretien régulier. Les principaux points critiques auxquels la plateforme est confrontée sont les suivants : répartition géographique étendue des véhicules, demande de pièces détachées dispersée et importante, ce qui rend difficile l'approvisionnement centralisé et coordonné ; répartition rationnelle difficile des stocks de pièces détachées dans chaque centre d'exploitation et de maintenance, entraînant une coexistence de surstocks et de pénuries ; nécessité pour les pièces détachées de répondre aux exigences de certification CE et SAA australiennes, canaux d'approvisionnement désorganisés et qualité difficile à garantir ; logistique transfrontalière complexe, délais imprévisibles et coûts logistiques élevés ; absence d'un système unifié de gestion des pièces détachées, empêchant la surveillance en temps réel des stocks, des achats et de l'utilisation, ce qui entraîne une faible efficacité de gestion.
Problèmes rencontrés par les clients
- Les véhicules sont largement répartis, la demande de pièces est dispersée et importante, et il est difficile d’assurer des achats centralisés et coordonnés, ce qui entraîne une faible efficacité de l’approvisionnement ;
- Les stocks de pièces de chaque station d’exploitation et de maintenance sont alloués de façon inadaptée, avec des surstocks et des pénuries coexistant, ce qui provoque un gaspillage important des ressources ;
- Les pièces doivent satisfaire aux exigences de certification CE australienne et de certification SAA ; les canaux d’approvisionnement sont désordonnés et la qualité est instable ;
- La logistique transfrontalière est complexe, son délai de livraison est imprévisible et ses coûts sont élevés, ce qui nuit à l’efficacité de l’approvisionnement en pièces ;
- L’absence d’un système unifié de gestion des pièces empêche le suivi en temps réel des stocks, des achats et de l’utilisation, ce qui entraîne une faible efficacité de la gestion.
La solution Jiapei
Visant à répondre aux besoins d'exploitation et de maintenance à grande échelle de la plateforme, Jiapei Parts combine les caractéristiques des marchés australien et néo-zélandais afin de concevoir une solution intégrée à l’international fondée sur « l’approvisionnement centralisé + la gestion intelligente des stocks + la distribution mondiale + le contrôle qualité + l’interface exclusive », permettant ainsi à la plateforme d’assurer une gestion centralisée des pièces et d’améliorer l’efficacité de cette gestion :
1. Approvisionnement centralisé et coordonné pour améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement : fournir des services d’achat centralisés pour la plateforme, intégrer les besoins en pièces détachées de toutes les stations d’exploitation et de maintenance relevant de la plateforme, effectuer des achats groupés, tirer parti des avantages de la chaîne d’approvisionnement de Jiapei Parts et de son volume d’achats à l’étranger, optimiser le processus d’approvisionnement et améliorer la stabilité et l’efficacité de l’approvisionnement en pièces détachées ; les pièces essentielles (filtre à air version européenne M 3 JP-T-AC003, moyeu de roue de 19 pouces M Y JP-TY-AU19-01, ensemble de mécanisme de commande de vitre n° OE 1150001-00-E) sont approvisionnées de façon stable, et le délai d’approvisionnement est nettement réduit par rapport aux anciens canaux d’achat de la plateforme.
2. Gestion intelligente des stocks pour optimiser l’allocation des ressources : Mettre en place un système exclusif de gestion intelligente des stocks (fonctionnant en anglais) pour la plateforme, intégrant les informations relatives aux stocks de pièces de chaque centre d’exploitation et de maintenance en Australie et en Nouvelle-Zélande, surveillant en temps réel les quantités en stock, les progrès des achats et l’utilisation des pièces, afin de permettre une gestion visuelle des stocks ; le système peut générer automatiquement des suggestions d’allocation des stocks en fonction des besoins et de la vitesse de consommation des pièces de chaque centre, réaffecter les pièces en attente aux centres en pénurie, optimiser l’allocation des ressources en stock, réduire le gaspillage des ressources et éviter les pénuries de pièces.
3. Réseau mondial de distribution pour garantir une livraison ponctuelle : en s’appuyant sur l’entrepôt à l’étranger établi par Jiapei Parts à Melbourne (Australie), mettre en place un réseau mondial de distribution couvrant l’Australie et la Nouvelle-Zélande. La livraison le jour même est assurée pour les livraisons intra-ville en Australie, en 24 à 48 heures pour les livraisons inter-villes en Australie, et en 48 à 72 heures pour les livraisons en Nouvelle-Zélande ; pour les besoins urgents de pièces détachées (par exemple, pièces nécessaires pour la réparation d’urgence d’un véhicule en panne), proposer des services de livraison accélérée afin de garantir une livraison rapide des pièces, assurant ainsi le bon déroulement des opérations d’exploitation et de maintenance de la plateforme ; par ailleurs, optimiser le processus logistique, réduire le nombre d’étapes logistiques et maîtriser les coûts logistiques.
4. Contrôle qualité strict et garantie de certification : Toutes les pièces fournies sur la plateforme ont obtenu la certification CE australienne et la certification SAA, conformément aux exigences réglementaires locales en Australie et en Nouvelle-Zélande ; des inspections qualité rigoureuses sont effectuées à chaque étape, depuis l’approvisionnement des matières premières, la production et la transformation jusqu’à la livraison du produit fini, garantissant que les pièces répondent aux normes techniques d’origine des marques de véhicules électriques (EV), avec une qualité stable et fiable ; toutes les pièces bénéficient d’une garantie mondiale de 1 à 2 ans, et en cas de problème de qualité, un remplacement gratuit est assuré, tandis qu’un retour et un échange rapides peuvent être réalisés via l’entrepôt outre-mer australien, réduisant ainsi les coûts d’exploitation et de maintenance ultérieurs pour la plateforme.
5. Équipe exclusive de liaison pour offrir des services complets : doter la plateforme d’une équipe exclusive de liaison à l’étranger, entièrement bilingue en anglais, afin de répondre pleinement aux besoins de la plateforme en matière d’approvisionnement de pièces, de gestion des stocks, de logistique et d’assistance technique ; communiquer régulièrement avec la plateforme pour suivre l’évolution de la demande de pièces et ajuster en temps voulu le plan d’approvisionnement et de livraison ; fournir gratuitement des conseils sur la gestion des pièces afin d’aider la plateforme à optimiser son processus de gestion des pièces et à améliorer son efficacité.
Effets de la mise en œuvre
Après la mise en œuvre de la solution, la plateforme a réussi à centraliser et coordonner les achats de pièces, ce qui a considérablement amélioré l’efficacité de l’approvisionnement en pièces. Le problème d’une répartition inefficace des stocks a été entièrement résolu : les retards accumulés sur les pièces ont diminué de 60 % et le taux d’utilisation des stocks a augmenté de 80 %. La ponctualité des livraisons de pièces s’est améliorée en moyenne de 75 %, et le problème de la non-maîtrise des délais logistiques transfrontaliers a été résolu. La qualité des pièces est désormais pleinement garantie, avec un taux de conformité atteignant 100 %, répondant ainsi aux exigences locales de certification en Australie et en Nouvelle-Zélande. Grâce au système intelligent de gestion des stocks, l’efficacité de la gestion des pièces sur la plateforme a augmenté de 70 %, tandis que les coûts liés à la gestion manuelle ont été fortement réduits. Actuellement, le champ d’activité de la plateforme s’est élargi davantage, faisant d’elle une plateforme influente d’exploitation et de maintenance de véhicules électriques (EV) en Australie et en Nouvelle-Zélande. Elle a établi un partenariat stratégique à long terme avec Jiapei Parts afin d’élargir conjointement le marché asiatique et océanien de l’exploitation et de la maintenance des marques de véhicules électriques.
×
EN
