Latar belakang pelanggan
Sebuah platform operasi dan pemeliharaan kendaraan energi baru berskala besar, berkantor pusat di Sydney, Australia, yang mencakup bisnis di Australia dan Selandia Baru. Platform ini mengelola hampir 1.000 unit kendaraan merek EV tertentu (terutama Model 3 dan Model Y yang diproduksi di Shanghai Gigafactory, dan seluruh Model 3 serta Model Y yang dijual di pasar Australia berasal dari pabrik Shanghai tersebut). Platform ini terutama menyediakan layanan operasi dan pemeliharaan kendaraan, penggantian suku cadang, serta perawatan berkala bagi pelanggan korporat dan platform taksi daring. Masalah utama yang dihadapi platform ini meliputi: kendaraan tersebar luas, permintaan suku cadang tersebar dan besar sehingga sulit menerapkan pengadaan terpusat dan terkoordinasi; alokasi stok suku cadang di masing-masing stasiun operasi dan pemeliharaan sulit dilakukan secara wajar, sehingga terjadi kelebihan stok dan kekurangan stok secara bersamaan; suku cadang harus memenuhi persyaratan sertifikasi CE dan SAA Australia, saluran pengadaan kacau, serta kualitas sulit dijamin; logistik lintas batas rumit, ketepatan waktu tidak terkendali, dan biaya logistik tinggi; serta tidak adanya sistem manajemen suku cadang terpadu, sehingga tidak dapat memantau stok, pengadaan, dan penggunaan secara real-time, yang berdampak pada rendahnya efisiensi manajemen.
Poin-Poin Permasalahan Pelanggan
- Kendaraan tersebar luas, permintaan suku cadang tersebar dan besar, sehingga sulit menerapkan pengadaan terpusat dan terkoordinasi, yang berakibat pada rendahnya efisiensi pasokan;
- Persediaan suku cadang di setiap stasiun operasi dan pemeliharaan dialokasikan secara tidak wajar, dengan adanya penumpukan sekaligus kekurangan, sehingga menimbulkan pemborosan sumber daya yang serius;
- Suku cadang harus memenuhi persyaratan sertifikasi CE dan SAA Australia, saluran pengadaan kacau, serta kualitasnya tidak stabil;
- Logistik lintas batas rumit, ketepatan waktu tidak terkendali, dan biaya logistik tinggi, sehingga memengaruhi efisiensi pasokan suku cadang;
- Tidak adanya sistem manajemen suku cadang terpadu, sehingga tidak dapat memantau persediaan, pengadaan, dan penggunaan secara real-time, yang berakibat pada rendahnya efisiensi manajemen.
Solusi Jiapei
Dengan membidik kebutuhan operasional dan pemeliharaan skala besar platform, Jiapei Parts menggabungkan karakteristik pasar Australia dan Selandia Baru serta membangun solusi terintegrasi di luar negeri berupa "pengadaan terpusat + manajemen inventaris cerdas + distribusi global + pengendalian kualitas + integrasi eksklusif" untuk membantu platform mencapai manajemen terpusat suku cadang serta meningkatkan efisiensi manajemen:
1. Pengadaan Terpusat dan Terkoordinasi untuk Meningkatkan Efisiensi Pasokan: Menyediakan layanan pengadaan terpusat bagi platform, mengintegrasikan kebutuhan suku cadang dari seluruh stasiun operasi dan pemeliharaan di bawah platform, melakukan pengadaan dalam jumlah besar, memanfaatkan keunggulan rantai pasokan Jiapei Parts serta skala pengadaan internasionalnya, mengoptimalkan proses pengadaan, serta meningkatkan stabilitas dan efisiensi pasokan suku cadang; suku cadang inti (filter udara versi Eropa M 3 JP-T-AC003, velg roda 19 inci M Y JP-TY-AU19-01, dan rakitan pengangkat jendela dengan Nomor OE 1150001-00-E) tersedia secara stabil, dan siklus pasokannya secara signifikan lebih pendek dibandingkan saluran pengadaan platform sebelumnya.
2. Manajemen Persediaan Cerdas untuk Mengoptimalkan Alokasi Sumber Daya: Membangun sistem manajemen persediaan cerdas eksklusif (mendukung operasi dalam bahasa Inggris) untuk platform, mengintegrasikan informasi persediaan suku cadang dari masing-masing stasiun operasi dan pemeliharaan di Australia dan Selandia Baru, memantau secara real-time jumlah persediaan, progres pengadaan, dan penggunaan suku cadang, serta mewujudkan manajemen persediaan yang terlihat jelas; sistem ini dapat secara otomatis menghasilkan saran alokasi persediaan berdasarkan permintaan dan kecepatan konsumsi suku cadang di setiap stasiun, mengalokasikan suku cadang yang tertunda ke stasiun yang kekurangan, mengoptimalkan alokasi sumber daya persediaan, mengurangi pemborosan sumber daya, serta mencegah kekurangan suku cadang.
3. Jaringan Distribusi Global untuk Memastikan Pasokan Tepat Waktu: Mengandalkan gudang luar negeri yang didirikan oleh Jiapei Parts di Melbourne, Australia, membangun jaringan distribusi global yang mencakup Australia dan Selandia Baru. Layanan pengiriman dalam satu hari tersedia untuk pengiriman antarkota di Australia, 24–48 jam untuk pengiriman antarkota di Australia, serta 48–72 jam untuk pengiriman ke Selandia Baru; untuk kebutuhan suku cadang mendesak (misalnya suku cadang yang diperlukan untuk perbaikan darurat akibat kerusakan kendaraan), menyediakan layanan pengiriman ekspres guna memastikan suku cadang dikirim secara tepat waktu, sehingga menjamin kelancaran operasi dan pemeliharaan platform; sekaligus mengoptimalkan proses logistik, mengurangi tahapan logistik, serta mengendalikan biaya logistik.
4. Pengendalian Kualitas yang Ketat dan Jaminan Sertifikasi: Semua suku cadang yang dipasok ke platform telah lulus sertifikasi CE Australia dan sertifikasi SAA, memenuhi persyaratan regulasi setempat di Australia dan Selandia Baru; inspeksi kualitas ketat dilakukan mulai dari pengadaan bahan baku, produksi dan pengolahan hingga pengiriman produk jadi, memastikan suku cadang memenuhi standar teknis pabrik asli merek EV, dengan kualitas yang stabil dan andal; semua suku cadang dilengkapi garansi global selama 1–2 tahun, dan jika terjadi masalah kualitas, penggantian gratis akan diberikan serta proses pengembalian dan penukaran cepat dapat dilakukan melalui gudang luar negeri Australia, sehingga mengurangi biaya operasional dan pemeliharaan lanjutan platform.
5. Tim Docking Eksklusif untuk Memberikan Layanan Komprehensif: Dilengkapi platform dengan tim docking luar negeri eksklusif, yang semuanya mahir berbahasa Inggris, guna terhubung sepenuhnya dengan kebutuhan platform dalam pengadaan suku cadang, manajemen persediaan, logistik, dan dukungan teknis; berkomunikasi secara berkala dengan platform untuk memahami perubahan permintaan suku cadang, serta menyesuaikan rencana pengadaan dan pasokan secara tepat waktu; memberikan panduan manajemen suku cadang secara gratis, membantu platform mengoptimalkan proses manajemen suku cadang, serta meningkatkan efisiensi manajemen.
Efek Implementasi
Setelah penerapan solusi tersebut, platform ini telah mencapai pengadaan suku cadang secara terpusat dan terkoordinasi, serta efisiensi pasokan suku cadang meningkat secara signifikan. Masalah alokasi persediaan yang tidak rasional telah sepenuhnya teratasi; penumpukan suku cadang berkurang sebesar 60%, dan tingkat pemanfaatan persediaan meningkat sebesar 80%; ketepatan waktu pengiriman suku cadang meningkat rata-rata sebesar 75%, serta masalah ketidakpastian ketepatan waktu logistik lintas batas berhasil diatasi; kualitas suku cadang terjamin sepenuhnya, tingkat kecocokan mencapai 100%, dan memenuhi persyaratan sertifikasi lokal di Australia dan Selandia Baru; melalui sistem manajemen persediaan cerdas, efisiensi manajemen suku cadang platform meningkat sebesar 70%, dan biaya manajemen manual berkurang secara signifikan. Saat ini, ruang lingkup bisnis platform telah diperluas lebih lanjut, serta menjadi platform operasi dan pemeliharaan kendaraan energi baru yang berpengaruh di Australia dan Selandia Baru, serta telah menjalin kemitraan strategis jangka panjang dengan Jiapei Parts untuk bersama-sama mengembangkan pasar operasi dan pemeliharaan merek EV di kawasan Asia-Pasifik.
×
EN
