Müşteri geçmişi
Sydney, Avustralya merkezli, Avustralya ve Yeni Zelanda’da faaliyet gösteren büyük bir yeni enerji taşıtı işletme ve bakım platformudur. Platform, yaklaşık 1.000 adet belirli bir EV marka taşıtını (çoğunlukla Şanghay Gigafabrikası’nda üretilen M 3 ve M Y modelleri; Avustralya pazarında satılan bu iki modelin tamamı Şanghay fabrikasından gelmektedir) yönetmektedir. Platform, kurumsal müşterilere ve çevrimiçi taksi uygulamalarına taşıt işletme ve bakım hizmetleri, yedek parça değiştirme ve düzenli bakım hizmetleri sağlamaktadır. Platformun karşılaştığı temel sorunlar şunlardır: taşıtlar coğrafi olarak yaygın dağılmıştır; yedek parça talebi dağınık ve büyük hacimlidir; merkezileştirilmiş ve koordine edilmiş satın alma sağlanmakta zorlanılmaktadır; her işletme ve bakım istasyonunun yedek parça stoku, mantıklı bir şekilde tahsis edilememekte; bu durum yedek parça fazlalığı ile aynı anda yetersizliğinin bir arada yaşanmasına neden olmaktadır; yedek parçaların Avustralya’da geçerli olan CE ve SAA sertifikasyon gereksinimlerini karşılaması gerekir; satın alma kanalları düzensizdir ve kalite güvencesi sağlanmakta zorlanılmaktadır; sınır ötesi lojistik karmaşık olup teslimat süreleri kontrol edilemez ve lojistik maliyetleri yüksektir; birleşik bir yedek parça yönetim sistemi bulunmamakta; stok, satın alma ve kullanım süreçleri gerçek zamanlı izlenememekte; bu durum yönetim verimliliğini düşürmektedir.
Müşteri Sorun Noktaları
- Araçlar yaygın olarak dağıtılmıştır; parça talebi dağınık ve büyüktür ve merkezileştirilmiş, koordine edilmiş bir satın alma işlemi gerçekleştirmek zordur; bu durum tedarik verimliliğinin düşmesine neden olur;
- Her işletme ve bakım istasyonunun parça envanteri mantıksız şekilde tahsis edilmiştir; bu durumda fazla stok ve eksiklik aynı anda görülmekte olup kaynakların ciddi ölçüde israf edilmesine neden olmaktadır;
- Parçaların Avustralya CE sertifikasyonu ve SAA sertifikasyonu gereksinimlerini karşılaması gerekir; satın alma kanalları düzensizdir ve kalite istikrarsızdır;
- Sınır ötesi lojistik karmaşık bir yapıya sahiptir; zamanında teslimat kontrol edilemez ve lojistik maliyetleri yüksektir; bu durum parçaların tedarik verimliliğini olumsuz etkiler;
- Birleşik bir parça yönetim sistemi bulunmamaktadır; bu nedenle envanter, satın alma ve kullanım süreçleri gerçek zamanlı olarak izlenememektedir; sonuç olarak yönetim verimliliği düşüktür.
Jiapei’nin Çözümü
Platformun büyük ölçekli işletme ve bakım ihtiyaçlarına odaklanarak, Jiapei Parçalar, Avustralya ve Yeni Zelanda pazarlarının özelliklerini birleştirerek; "merkezileştirilmiş satın alma + akıllı envanter yönetimi + küresel dağıtım + kalite kontrolü + özel bağlantı" bileşenlerinden oluşan entegre bir yurt dışı çözümü oluşturmuştur. Bu çözüm, platformun parçaları merkezileştirilmiş şekilde yönetmesine ve yönetim verimliliğini artırmasına yardımcı olur:
1. Tedarik Verimliliğini Artırmak İçin Merkezileştirilmiş ve Koordine Edilmiş Tedarik: Platform için merkezileştirilmiş tedarik hizmetleri sağlayın, platform altındaki tüm işletme ve bakım istasyonlarının parçalara olan ihtiyaçlarını entegre edin, toplu tedarik gerçekleştirin, Jiapei Parçalar'ın tedarik zinciri avantajlarına ve yurt dışı tedarik hacmine güvenerek tedarik sürecini optimize edin ve parça tedarikinin kararlılığını ve verimliliğini artırın; temel parçalar (M 3 Avrupa versiyonu hava filtresi JP-T-AC003, M Y 19 inç tekerlek çarkı JP-TY-AU19-01, cam kaldırma tertibatı OE No. 1150001-00-E) kararlı bir şekilde sağlanmaktadır ve tedarik süresi platformun önceki tedarik kanallarına kıyasla önemli ölçüde kısalmıştır.
2. Kaynak Tahsisini Optimize Etmek İçin Akıllı Envanter Yönetimi: Platform için özel bir akıllı envanter yönetimi sistemi (İngilizce işlem desteğiyle) oluşturun; Avustralya ve Yeni Zelanda’daki her bakım-onarım istasyonunun parça envanter bilgilerini entegre edin, parçaların envanter miktarını, satın alma ilerlemesini ve kullanımını gerçek zamanlı olarak izleyin ve envanter yönetimini görselleştirin; sistem, her istasyondaki parçalara olan talebi ve tüketim hızını dikkate alarak otomatik olarak envanter tahsisi önerileri üretebilir, eksiklik yaşayan istasyonlara stokta bekleyen parçaları tahsis edebilir, envanter kaynaklarının tahsisini optimize edebilir, kaynak israfını azaltabilir ve parça eksikliklerini önleyebilir.
3. Zamanında Tedarik İçin Küresel Dağıtım Ağı: Jiapei Parçalar’ın Melbourne, Avustralya’da kurduğu yurt dışı depolarına dayanarak, Avustralya ve Yeni Zelanda’yı kapsayan küresel bir dağıtım ağı oluşturun. Avustralya içinde aynı şehirdeki teslimatlar için aynı gün teslimat hizmeti sunulurken, Avustralya içinde şehirler arası teslimatlar 24-48 saatte, Yeni Zelanda’ya yapılan teslimatlar ise 48-72 saatte tamamlanır; acil parça ihtiyaçları (örneğin araç arızasının acil onarımı için gerekli parçalar) için hızlandırılmış teslimat hizmetleri sağlanarak parçaların zamanında teslim edilmesi sağlanır ve böylece platformun işletme ve bakım çalışmaları sorunsuz şekilde yürütülür; aynı zamanda lojistik süreci optimize edilir, lojistik süreçlerdeki aşamalar azaltılır ve lojistik maliyetleri kontrol altına alınır.
4. Katı Kalite Kontrolü ve Sertifikasyon Garantisi: Platforma sağlanan tüm parçalar, Avustralya’da ve Yeni Zelanda’da geçerli yerel düzenleyici gereksinimleri karşılamak üzere Avustralya CE sertifikası ve SAA sertifikasını başarıyla tamamlamıştır; ham madde temini, üretim ve işleme süreçlerinden nihai ürün teslimatına kadar katı bir kalite denetimi uygulanmakta olup, bu sayede parçaların EV markasının orijinal fabrika teknik standartlarını karşıladığı, kalitesinin istikrarlı ve güvenilir olduğu garanti edilmektedir; tüm parçalar için 1–2 yıllık küresel garanti sağlanmaktadır ve kalite sorunu yaşanması durumunda ücretsiz değişim yapılmakta; ayrıca Avustralya’daki yurt dışı depoları aracılığıyla hızlı iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilebilmekte, böylece platformun takip sonrası işletme ve bakım maliyetleri azaltılmaktadır.
5. Özel Bağlantı Ekibi ile Kapsamlı Hizmetler Sağlanması: Platforma, İngilizce bilen ve platformun parça temini, envanter yönetimi, lojistik ve teknik destek ihtiyaçlarına tam olarak entegre olan özel bir yurt dışı bağlantı ekibiyle donatın; parçalara yönelik taleplerdeki değişiklikleri anlayabilmek için platformla düzenli iletişim kurarak parça temin ve tedarik planını zamanında güncelleyin; ücretsiz parça yönetim rehberliği sağlayın, platformun parça yönetim sürecini optimize etmesine yardımcı olun ve yönetim verimliliğini artırın.
Uygulama Etkileri
Çözümün uygulanmasının ardından platform, parçaların merkezileştirilmiş ve koordine edilmiş satın alınmasını sağlamıştır ve parça tedarik verimliliği büyük ölçüde artmıştır. Mantıksız envanter dağıtım sorunu tamamen çözülmüştür; parça birikintileri %60 oranında azaltılmış ve envanter kullanım oranı %80 artırılmıştır; parça teslimatının zamanında yapılması ortalama olarak %75 oranında iyileştirilmiş ve sınır ötesi lojistik süreçlerindeki zamanlama kontrolü sağlanamaması sorunu çözülmüştür; parça kalitesi tam anlamıyla garanti altına alınmış, uygunluk oranı %100’e ulaşmış ve Avustralya ile Yeni Zelanda’da geçerli yerel sertifikasyon gereksinimlerini karşılamıştır; akıllı envanter yönetim sistemi sayesinde platformun parça yönetimi verimliliği %70 oranında artırılmış ve elle yapılan yönetim maliyetleri büyük ölçüde azaltılmıştır. Şu anda platformun iş alanı daha da genişletilmiş ve Avustralya ile Yeni Zelanda’da etkili bir yeni enerji taşıtı işletme ve bakım platformu haline gelmiştir; Jiapei Parts ile uzun vadeli stratejik iş birliği ortaklığı kurulmuş ve Asya-Pasifik bölgesinde EV markalarının işletme ve bakım pazarını birlikte geliştirme amacıyla ortaklık başlatılmıştır.
EN
