Povjerenje o kupcima
Kupac Mark, koji živi u Münchenu, Njemačka, kupio je određenu EV marku M Y (izrađenu u Shanghai Gigafactory, europska izvozna verzija) 2021. Do kraja 2024. godine, kilometraža je dostigla 68.000 kilometara, a vozilo je bilo izvan prvobitnog garancijskog razdoblja. Nedavno je vozilo imalo dva velika problema: prvo, otkazao se podiglac prozora, staklo se zaglavilo i pri podizanju i spuštajučima izazivao je neuobičajenu buku. Nakon što je savjetovao službenika EV-a u servisnom centru u Njemačkoj, obavijestio se da je sklop podigrač prozora trebao biti zamijenjen, a službeni ciklus opskrbe trajat će 4-6 tjedana; drugo, čvor kotača vozila imao je blage ogrebotine, a Mark se nadao da će zamijeniti skup Osim toga, Mark je bio zabrinut da obični dijelovi trećih strana ne ispunjavaju standarde EU CE certifikata, ne mogu se legalno koristiti u Njemačkoj i da imaju potencijalne opasnosti za sigurnost, te je također bio zabrinut zbog pravovremenosti prekogranične nabave i jamstva nakon prodaje.
Problemi koje korisnici imaju
- U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 Komisija je odlučila da se odredi sljedeći kriteriji:
- U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 Komisija je odlučila o uvođenju mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje mjera za utvrđ
- U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EZ) br. 765/2008 Komisija je odlučila o uvođenju mjera za utvrđivanje zahtjeva za uvođenje u promet.
- U okviru ove uredbe utvrđena je mjera za utvrđivanje i utvrđivanje odgovarajućih mjera za utvrđivanje i utvrđivanje odgovarajućih mjera za utvrđivanje i utvrđivanje odgovarajućih mjera za utvrđivanje i utvrđivanje odgovarajućih mjera za utvrđivanje mjera za utvrđivanje i utvrđivanje odgovarajućih mjera za utvrđ
Jiapejevo rješenje
Nakon što je primio Markovu savjetovanje, Jiapei Parts je brzo reagirao oslanjajući se na svoj tim za usluge u inozemstvu (ekskluzivna osoba za kontakt za europski region, koja dobro govori njemački jezik). U kombinaciji s njemačkim tržišnim propisima i tehničkim parametrima EV marke M Y izvožene u europsku verziju, formulisalo je ciljno pojedinačno rješenje za strance u inozemstvu, postižući "uslugu s jednom zastankom i potpunu kontrolu procesa" tijekom cijelog procesa:
1. za U skladu s člankom 1. stavkom 2. točkom (a) Uredbe (EU) br. 1025/2012 proizvođač vozila mora imati pristup svim standardima za podizanje stakla za vozila s brzinom od 80 mm do 90 mm, uključujući i standardne standarde za podizanje stakla za vozila s brzinom od 80 mm. Materijal je isti kao u originalnoj tvornici, otporan na habanje i koroziju. Provjerena od strane treće strane agencije za testiranje, njezine performanse su jednake onima originalnih dijelova, a prošla je test sigurnosnih standarda EU-a za auto dijelove, koji se može legalno koristiti u Njemačkoj, potpuno rješavajući bolne točke certificiranja i prilagodljivosti.
2. - Što? Optimizacija procesa opskrbe i pojednostavljenje nabavki: Oslanjajući se na prednosti lokalnog lanca opskrbe Kine, Jiapei Parts izravno isporučuje proizvode iz tvornice kupcima, uklanjajući posredničke veze, optimizirajući proces nabavke i poboljšavajući pogodnost nabavke; ist
3. Slijedi sljedeće: Efektivna prekogranična logistika s kontroliranom pravovremenosti: Oslanjajući se na raspored europskog skladišta Jiapei Parts u inozemstvu, dijelovi koje je naručio Mark isporučeni su iz skladišta istog dana i isporučeni u München u roku od 2 dana putem lokalne europske logistike U usporedbi s službenim ciklusom isporuke od 4-6 tjedana, pravovremenost je poboljšana za više od 90%; logistika se mogla pratiti tijekom cijelog procesa, a osoba za kontakt sinhronizirala je napredak logistike s Markom u stvarnom vremenu kako bi se osigurala da kupac u bilo kojem trenutku
4. - Što? Višejezična posprema + lokalizirana tehnička podrška: Za praćenje cijelog procesa dogovorena je isključiva kontaktna osoba koja govori njemački jezik, pružajući Marku višejezično (njemački i engleski) tehničko savjetovanje i šaljući videozapise o instalaciji dijelova (s njemačkim titlovima); ist Ako je postojao problem kvalitete, brza povratna i razmjena mogla se napraviti kroz europsko prekomorsko skladište, a vrijeme odgovora nakon prodaje nije bilo dulje od 24 sata, što je u potpunosti riješilo problem kašnjenja nakon prodaje za strance.
- Pet. Postupak održavanja vozila u skladu s člankom 3. stavkom 2. stavkom 2. stavkom 3.
Učinci provedbe
Nakon provedbe rješenja, greške Markovog vozila potpuno su riješene, podizanje prozora bilo je glatko bez abnormalne buke, čvorovi kotača bili su savršeno prilagođeni vozilu nakon ugradnje, tekstura izgleda bila je u skladu s izvornom tvornicom i ispunjavala je lokalne regulatorne zahtjeve u Njema U skladu s člankom 3. stavkom 3. stavkom 3. Cijeli proces nabavke i instalacije bio je praktičan i učinkovit. Mark je visoko pohvalio certificiranu kvalitetu, pravovremenost logistike i lokalizirane usluge Jiapei Parts. Kasnije je ne samo da sam kupio dijelove za održavanje vozila, već je i preporučio mnogim vlasnicima vozila EV marke oko sebe da izaberu Jiapei Parts, postajući promoter Jiapei Parts na njemačkom tržištu.
×
EN
